DL이앤씨, 챗GPT 활용한 고객 응대 서비스 도입

[서울경제TV=이지영기자] DL이앤씨는 국내 건설업계 최초로 대화형 인공지능인 챗GPT 기술을 적용한 고객응대 관리시스템 '디보이스'를 구축했다고 24일 밝혔다. DL이앤씨는 자체 개발한 빅데이터 기반 데이터플랫폼인 '디레이크'에 마이크로소프트와의 협업으로 챗GPT 4.0 버전 기술을 적용, 새로운 고객응대 관리시스템을 개발해했다.기존 시스템은 직원들이 직접 상담 내용 전체를 파악하고 일일이 주요 키워드를 선별한 뒤, 요구사항을 분류하고 관리해야 하는 번거로움이 있었다. 하지만 새로운 시스템에서는 상담 내용이 ..

부동산2023-05-24

LG U+, ‘정보보호자문위’ 신설…“보안 검증 체계 더욱 강화할 것”

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 23일 사이버 보안 분야의 외부 전문가들로 구성된 ‘정보보호자문위원회’를 발족하고, 첫 회의를 진행했다고 밝혔다. 이는 LG유플러스가 지난 2월 발표한 ‘사이버 보안 혁신활동’의 일환이다.LG유플러스는 이날 용산본사에서 황현식 CEO가 자리한 가운데 법조계, 산업계, 연구계, 학계 전문가들로 구성된 ‘정보보호자문위원회(자문위)’의 위촉식을 갖고, 첫 회의를 진행했다.이번에 위촉된 위원들은 총 7명으로 ▲이기주 김앤장 법률사무소 정보보호연구소장 및 고문(자문위 총괄..

산업·IT2023-05-23

대부중개플랫폼, 단속했더니 불법사금융 통로

[앵커]대부업체는 급전이 필요한 서민들이 찾는 마지막 창구로 불리죠. 이런 창구를 한데 모은 것이 '대부중개 플랫폼'인데 정부와 지자체, 경찰이 합동 단속을 해보니 사실상 불법사금융업자들의 통로 역할을 하고 있었습니다. 민세원 기자의 보도입니다. [기자]경기도에 거주하는 A씨는 올 초 대부중개플랫폼을 통해 300만원을 대출 받았습니다. 그런데 대출 이후 문자 폭탄에 가까운 불법사금융업자들의 메시지를 받았습니다. A씨는 ‘대부업체’ 를 의심했지만 경찰 조사결과, 대부업체가 아닌 중개플랫폼 사이트가 A씨의 ..

금융2023-05-22

쏘카, 국제학회서 초거대 AI 챌린지 개최

[서울경제TV=박세아기자] 쏘카는 오는 6월 열리는 컴퓨터비전 분야 세계 최고 권위 학회인 'CVPR(Computer Vision and Pattern Recognition) 2023’에서 워크숍 ‘VPLOW(Visual Perception via Learning in an Open World)’를 주관하고 모빌리티 도메인 최초로 초거대 AI 글로벌 챌린지를 개최한다고 19일 밝혔다.    쏘카 AI팀은 오는 6월 15일까지 ‘멀티모달 기반의 퓨샷러닝(Few Shot Learning Based..

산업·IT2023-05-19

KTL, 개인정보 관리 수준 2년 연속 최고등급 달성

[진주=이은상기가] 한국산업기술시험원(이하 KTL, 원장 김세종)은 개인정보보호위원회가 주관한 ‘2022년 공공기관 개인정보 관리수준 진단’에서 2년 연속 최고 등급(S)을 달성했다고 밝혔다. 공공기관 개인정보 관리수준 진단은 국무총리 산하 개인정보보호위원회가 공공기관의 개인정보보호 관리체계와 침해 예방 활동 등을 진단하기 위해 매년 전국 공공기관을 대상으로 관리 수준을 평가하는 제도이다. 이번 평가는 중앙부처, 지자체, 공기업 등 총 799개 기관을 대상으로 61개의 법적 의무사항 이행에 대한 정량지표..

전국2023-05-18

부산도시공사, 입주민 대상 주거복지 행복나눔 SMS서비스 시행

[부산=김정옥 기자]부산도시공사(BMC)는 BMC가 운영, 관리 중인 임대아파트 입주민을 대상으로 주거복지 행복나눔 SMS서비스를 시행한다고 18일 밝혔다.    주거복지 행복나눔 SMS 사업은 임대아파트 입주민 중 개인정보 제공 및 이용에 동의한 사람을 대상으로 BMC에서 SMS 문자서비스를 통해 다양한 정보를 제공하는 사업이다.   해당 사업은 일반폰(2G)을 사용하는 고령자 입주민들을 배려하여 텍스트 형식으로 주로 제공한다.   앞서 1회 차 SMS서비스에서는 배려와 이해를 ..

전국2023-05-18

화해, 국제표준 반영한 리뷰운영 정책 도입…'국내 뷰티 플랫폼 최초'

[서울경제TV=이지영기자] 모바일 뷰티 플랫폼 화해를 운영하는 버드뷰는 국제표준화기구가 제정한 '온라인 소비자 리뷰 국제 규약'에 맞춰 리뷰운영 정책을 점검하고, 새로운 정책서를 발행했다고 18일 밝혔다.국내 뷰티 플랫폼사 중 리뷰 정책에 글로벌 표준 규약을 반영한 것은 화해가 처음이다. ISO20488은 소비자 리뷰의 수집, 관리, 게시에 적용되는 기본원칙과 권장사항을 규정한 것으로, 국제적으로 플랫폼 차원의 리뷰 관리 노력이 중요해지면서 2018년 제정됐다.화해는 국제 규약을 바탕으로 한 리뷰운영 정책서 발행을 통해..

산업·IT2023-05-18

14년 만에 빛 본 '실손보험청구간소화'…과제 남았다

[앵커]보험금 청구를 전산화하자는 '실손보험청구 간소화'가 입법 논의에 첫 발을 뗐습니다. 무려 14년 만에 첫 문턱을 넘은 건데요. 하지만 중계기관 선정을 두고 업계간 이견이 커 실제 소비자들이 이용하기까진 상당한 시간이 걸릴 것으로 전망됩니다. 김미현 기자입니다.[기자]최근 3년간 실손 보험금을 청구하지 않아 사라진 금액은 7,400여억원.한 소비자단체가 보험금 청구를 안 한 이유를 조사했더니, 응답자 다수가 '병원 방문시간 부족'과 ‘귀찮음’ 등 청구방법 불편을 지목했습니다.현재 보험금을 청구하려면 보험 가입자가 병..

금융2023-05-17

부산시설공단,‘개인정보보호 관리수준 진단’ 전국 최고등급 달성

[부산=김정옥 기자]부산시설공단(이하 공단)은 ‘2022년 개인정보보호 관리수준 진단’ 결과 최우수(S등급) 평가를 받았다고 17일 밝혔다.    국무총리실 산하 개인정보보호위원회가 실시한 이번 평가는 중앙행정기관·공공기관·지방공기업 등 전국 800개 기관을 대상으로 진행됐다.   평가는 61개 법적 의무사항 이행에 대한 정량지표와 5개 혁신․정책업무의 적절성에 대한 정성지표를 기준으로 기관의 개인정보보호 관리수준을 진단했다.   공단은 개인정보 관리체계, 보호대책,..

전국2023-05-17

KB證, 대졸 신입사원 공개 채용 실시

[서울경제TV=최민정기자] KB증권은 오는 24일까지 2023년 KB증권 대졸 신입사원 공개 채용을 실시한다고 10일 밝혔다.이번 채용은 국내외 4년제 대학 이상 졸업예정자 및 기졸업자를 대상으로 △S＆T(Sales ＆ Trading, 국내외 유가증권 등의 영업 및 운용) △IB △디지털 △IT △PB 부문 등 총 5개 부문의 인재를 모집한다.원서접수는 5월 24일까지 KB증권 채용 홈페이지를 통해 온라인으로 접수 가능하다. 이후 서류전형, 필기전형, 면접전형을 통해 신입사원을 선발할 예정이다.이번 공개..

증권2023-05-10