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2024-02-23 18:00:00
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카카오 “자회사 ‘챗봇나우’, 클라우드 커머스 플랫폼 ‘샵바이’에 적용”
[서울경제TV=윤혜림기자] 카카오가 쇼핑몰 사업자들의 효율을 높여주고, 이용 고객들의 편의를 높이는 챗봇 서비스의 활용 범위를 확장한다.카카오의 자회사 케이앤웍스와 디케이테크인은 쇼핑몰 사업자 전용 챗봇 서비스인 ‘챗봇나우’를 NHN커머스의 클라우드 커머스 플랫폼 ‘샵바이(Shop by)’에 적용 및 오픈했다고 밝혔다.챗봇나우는 상품을 주문한 고객이 해당 쇼핑몰의 공식 카카오톡 채널 채팅방에서 취소, 교환, 반품 등을 손쉽게 접수하고, 문의사항에 답을 제공 받을 수 있게 도와주는 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇이다...
산업·IT2023-12-12
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