GM 한국사업장 고객센터, 21년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정

[서울경제TV=김효진기자] 제너럴 모터스(GM) 한국사업장 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2024 한국산업 서비스품질 지수(이하 KSQI)’에서 21년 연속 우수 콜센터로 선정, 탁월한 고객 서비스 역량을 재확인했다.   이번 수상을 기념해 10일, 윌리엄 헨리 GM 해외사업부문 애프터 세일즈 서비스 부문 전무와 임직원들은 GM 한국사업장 부평 본사에서 우수 콜센터 선정을 자축하며 그동안 고생한 콜센터 관리자와 우수 상담사들의 노고를 치하하는 시간을 가졌다.   헨리 전무는 ..

산업·IT2024-05-10

캐딜락, 부산 서비스센터 신규 오픈

[서울경제TV=김서현 인턴기자] 캐딜락이 부산 사상구에 서비스센터를 새롭게 오픈했다.남해고속도로와 동서고가도로 등과 연결돼 경남 동부권 고객을 위한 거점 서비스 센터로 자리 잡을 것이라는 게 회사 측의 설명이다.부산 서비스센터는 2개 층, 연면적 2,995㎡ 규모다. 판금, 도장 전용부스 포함 총 7개의 전용 워크베이를 갖춰 일반 수리뿐 아니라 사고 수리까지 '원스톱 서비스'가 가능하다.또한 서비스센터를 찾은 고객이 쾌적한 환경에서 대기할 수 있도록 프리미엄 라운지도 마련됐다.캐딜락은 이번 부산 서비스센터 오픈을 계기로 부산..

산업·IT2024-04-15

GM, 글로벌 커넥티비티 서비스 ‘온스타’ 국내 서비스 개시

[서울경제TV=김효진기자] 제너럴 모터스(GM)가 쉐보레 2025년형 트랙스 크로스오버에 커넥티비티 시스템을 적용하고, GM의 글로벌 커넥티비티 서비스인 온스타(OnStar)의 국내 서비스를 본격적으로 시작한다.   GM 한국사업장은 2025년형 쉐보레 트랙스 크로스오버 고객들을 위해 이달 8일부터 시작한 온스타 서비스를 쉐보레, 캐딜락, GMC 등 향후 국내 시장에 출시되는 GM의 신차 고객들을 위해 단계적으로 제공한다.   더불어, 글로벌 시장에서 이미 검증되고 각광받고 있는 온스타의 다양한 서비스..

산업·IT2024-04-11

캐딜락, 4월 특별 프로모션 실시…“무이자 할부 등 혜택”

[서울경제TV=정창신기자] 아메리칸 럭셔리 브랜드 캐딜락이 전 차종을 대상으로 4월 프로모션에 들어간다.    캐딜락은 이달 가족단위 나들이 증가에 따라 패밀리 고객 수요가 높아지는 ▲플래그십 SUV 에스컬레이드(ESV 포함) ▲대형 3열 럭셔리 SUV XT6 ▲엔트리급 럭셔리 SUV XT4 등 SUV 라인업을 포함해 ▲하이퍼 퍼포먼스 머신 CT5-V 블랙윙 등 판매되는 전 차종 대상 특별 프로모션을 진행한다고 1일 밝혔다.   4월 한 달간 에스컬레이드 구매 고객은 연식에 따라 ..

산업·IT2024-04-01

GM, 올해 리릭·이쿼녹스 EV 등 신차 4종 출시

[앵커]GM이 올해 국내시장에 리딕과 이쿼녹스 전기차를 출시한다는 계획을 내놨습니다. 트랙스 크로스오버와 트레일블레이저를 중심으로 연간 50만 대 이상 생산능력을 끌어올려 소비자 공략에 나서는데요. 김효진 기잡니다.[기자]올해 GM이 국내시장에 캐딜락 리릭과 쉐보레 이쿼녹스 EV 등 전기차 2종을 포함한 신차 4종을 출시합니다.전기차 외에 캐딜락 XT4와 쉐보레 콜로라도 신차도 순차적으로 출시할 계획입니다.GM은 지난 2일 서울 강남구에 있는 통합 브랜드 공간 ‘더 하우스 오브 지엠’에서 간담회를 열고 이 같은 목표를 공..

산업·IT2024-02-06

"무이자 할부, 저금리 리스 혜택" 캐딜락, 2월 프로모션 시작

[서울경제TV=김서현 인턴기자] 캐딜락이 주요 인기 차종에 ‘무이자 할부’를 적용한 2월 행사를 한다고 1일 밝혔다.적용 대상은 고객 수요가 가장 높은 ‘플래그십 SUV 에스컬레이드(ESV 포함)’를 비롯해 ‘대형 3열 럭셔리 SUV XT6’, ‘엔트리급 럭셔리 SUV XT4’, ‘하이 퍼포먼스 머신 CT5-V 블랙윙’, ‘럭셔리 미드사이즈 세단 CT5’ 등 주요 차종이다.이번 행사로 에스컬레이드를 구매하는 고객은 현금할인, 36개월 무이자 할부(선수금40%), 60개월 1.9% 저금리..

산업·IT2024-02-01

캐딜락, 광주전시장 금남로로 확장 이전…”접근·편의성 개선”

[서울경제TV=안자은 인턴기자] 아메리칸 럭셔리 브랜드 캐딜락이 호남지역 고객 서비스 강화를 위한 거점 역할을 수행하는 광주전시장을 이전하고 새롭게 오픈했다. 캐딜락 공식 에이전트 정우모터스는 기존 운영을 맡고 있는 광주전시장을 지역 문화, 상권의 중심지인 금남로로 이전하여 고객 접근성과 편의성을 크게 개선했다고 30일 밝혔다. 새롭게 오픈한 광주전시장은 총면적 460㎡(약 140평) 규모로 기존 전시장 대비 넓어졌다. 이는 플래그십 SUV 에스컬레이드를 비롯해 판매 중인 모든 차종을 전시할 수 있는 규모로..

산업·IT2024-01-30

한국GM 새 CSO에 정정윤, CMO에 윤명옥 전무

[서울경제TV=안자은 인턴기자] 제네럴 모터스(GM)는 29일, 한국 사업장의 최고 전략 책임자(Chief Strategy Officer·CSO)와 최고 마케팅 책임자(Chief Marketing Officer·CMO) 인사를 단행했다고 29일 밝혔다.정정윤 현 CMO는 2월 1일부로 신설되는 CSO로 임명되어 새로운 역할을 맡게 된다. 정 전무는 향후 최고 전략 책임자로서 회사의 커머셜 및 내수 시장 운영의 중장기적인 성장과 지속 가능성을 위한 전략 개발 및 실행을 이끌게 된다.또한 현 커뮤니케이션 부문 윤명옥 전무를 오는..

산업·IT2024-01-29

GM, 디지털 아트 거장 ‘이안 패드햄’과 국내 첫 컬래버 영상 공개

[서울경제TV=정창신기자] GM 한국사업장이 세계적인 디지털 아티스트 이안 패드햄(Ian Padgham)과 국내 최초로 영상 컬래버레이션을 진행했다고 6일 밝혔다.    이안 패드햄은 디지털 아티스트이자 프로덕션 회사 오리지풀(Origiful)의 설립자로, 실감 나는 초현실적인 이미지를 활용한 FOOH(Faux Out Of Home·가짜 옥외광고) 마케팅의 거장이다. 현재 세계적인 기업들과의 협업을 바탕으로 소셜 미디어에 활발한 작품 활동을 선보이고 있는 이안 패드햄은 이번 GM 한국사업장과의 컬래버를 통..

산업·IT2023-12-06

제너럴 모터스, 통합 브랜드 스페이스 ‘더 빌리지 오브 지엠’ 오픈

[서울경제TV=정창신기자] 제너럴 모터스(General Motors·GM)는 아메리칸 아웃도어 감성을 느낄 수 있는 ‘더 빌리지 오브 지엠(The Village of GM)’을 신규 오픈했다고 13일 밝혔다. 지난달 17일 쉐보레, 캐딜락, GMC의 첫 통합 브랜드 스페이스 ‘더 하우스 오브 지엠(The House of GM)’ 리뉴얼에 이어 두 번째이다.    경기도 여주시 명품로 인근에 마련된 더 빌리지 오브 지엠은 GM이 국내 고객에게 제공하고 있는 정통 아메리칸 모델들의 특장점과 가치..

산업·IT2023-11-13