마음주의, 상담센터 특화 서비스 'Hub' 첫 공개

심리상담사를 위한 상담관리 서비스 마음주의가 ‘2024 미디어 데이’를 개최하고 상담센터를 위한 특화된 새로운 서비스 ‘마음주의 Hub’를 최초로 공개했다고 밝혔다.이번 행사는 ‘마음주의 Hub’ 소개를 시작으로 주요 기능들의 시연, 기자단 미디어 인터뷰, 기존 유저들과의 데이터 보안 톡톡 타임 등 다양한 콘텐츠로 1시간 동안 진행됐다.기존 ‘마음주의’ 솔루션은 1인 심리상담사를 위한 상담 관리 서비스로 심리상담사, 비대면 상담, 고객관계관리(CRM) SaaS, 고객 전용 앱 등의 다양한 기능을 제공..

S경제2024-03-27

크리스피크림 도넛, 하리보와 협업해 신제품 출시…"젤리 올린 도넛"

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] 롯데GRS가 운영하는 크리스피크림 도넛은 글로벌 젤리 브랜드 ‘하리보’와 협업해 신제품 4종을 선보인다고 21일 밝혔다.오는 22일부터 전국 크리스피크림 도넛 매장에서 구매할 수 있는 하리보 협업 신제품은 도넛과 하리보 젤리를 활용해 봄날의 놀이공원을 구현한 제품이다.크리스피크림 도넛은 다양한 고객층이 함께 즐길 수 있는 제품을 선보이고자 고객관계관리(CRM) 분석을 통해 지난 23년 선보인 협업 제품 기반의 고객 선호도 조사를 진행했다.그 결과 ‘캐릭터’와 ‘원재료’에 대한..

산업·IT2024-03-21

카페24, LG생활건강 ‘오휘’ 등 공식 D2C 쇼핑몰 구축

[서울경제TV=김혜영기자]글로벌 전자상거래 플랫폼 ‘카페24’는 최근 LG생활건강의 ‘오휘’, ‘숨’, ‘글린트’ 등의 D2C(Direct to Consumer, 소비자 대상 직접 판매) 공식 쇼핑몰 구축을 지원했다고 22일 밝혔다.이번에 문을 연 오휘, 숨, 글린트의 쇼핑몰들은 기업 규모별 맞춤 전자상거래 사업 성장을 지원하는 '카페24 엔터프라이즈' 서비스 기반으로 고객 친화적 기능을 다양하게 구현했다고 회사측은 설명했다.우선, LG생활건강 고객 멤버십인 ‘엘케어멤버스(L-care Member..

증권2024-01-22

삼성금융, 최우수 스타트업 4곳 선정…워커버·페어리·에아이아매틱스·메타로고스

[서울경제TV=최재영 기자] 삼성금융 계열사로 구성된 삼성금융네트웍스(삼성금융)와 삼성벤차투자가 26일 '제4회 삼성금융 오픈 컬래버레이션' 최종발표회를 갖고 최우수 스타트업 4곳을 선정했다고 밝혔다. 삼성금융은 삼성생명과 삼성화재, 삼성카드, 삼성증권 등 삼성금융 계열사이 뭉친 공동 브랜드다. 삼성금융 오픈 컬래버레이션은 삼성벤처투자가 주관하고 삼성금융이 공동으로 운영하는 스타트업 협업 프로그램이다. 올해 4회를 맞은 이번 행사는 '스타트업과 함께 금융의 미래를 향해 나아갑니다'라는 슬로건 아래  삼..

금융2023-10-26

강신숙 수협은행장, '전국 순회 현장경영' 성료…"연체율 관리에 성패"

[서울경제TV=김수빈기자]Sh수협은행은 강신숙 수협은행장이 경북금융본부를 끝으로 전국 19개 금융본부를 모두 방문하는 '찾아가는 현장경영 대장정'을 마무리했다고 31일 밝혔다.강신숙 은행장은 지난해 11월 취임 이후 매월 전국의 금융본부를 찾아 고객접점 서비스를 점검하고 직원들을 격려하는 한편 주요 고객사를 방문했다.지난 30일 경북금융본부를 찾은 강 행장은 상반기 경영목표 달성에 최선을 다한 직원들에게 감사를 전하고, 하반기 경영목표와 과제를 공유했다.강 행장은 이 자리에서 “하반기 지속성장의 성패는 연체율 관리에 달려있다..

금융2023-08-31

와이즈케어·케어랩스 '맞손'…"사업 영역 확대"

[서울경제TV=김혜영기자]전자결제(PG)·핀테크 전문기업 와이즈케어는 헬스·뷰티케어 플랫폼 전문기업 케어랩스와 통합 결제솔루션 공동사업을 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 22일 밝혔다. 이번 협약으로 와이즈케어는 자체 개발 결제솔루션 ‘스마트페이 AI’를 케어랩스의 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 이용 가맹점에 공급해 PG·VAN 기반의 안전 결제 서비스를 지원할 예정이다.케어랩스는 병·의원을 대상으로 CRM 소프트웨어인 ‘스마트 CRM’과 ‘처방전보안시스템’을 공급하고 있으며, 이 외에도..

증권2023-08-22

농수산식품유통교육원 '인재 육성' 우수 강사 인력풀 모집

[서울=신홍관 기자] 한국농수산식품유통공사는 농수산식품유통 산업의 미래 인재를 육성할 교육 분야별 우수 강사를 발굴하기 위해 ‘농수산식품유통교육원 강사 인력풀’ 모집에 들어갔다.이번 모집은 교육원에서 운영 중인 농식품 마케팅 및 디지털 전환, 푸드플랜, 푸드테크 등 12개 교육 분야에 대해 진행되며, 특히 ▲ 농식품 패키징 전략 ▲ 고객관계관리(CRM) ▲ 빅데이터와 메타버스 활용사례 ▲ 친환경 농산물 유통매장 취급사례 ▲ 식품로봇 등을 강의할 수 있는 현장 전문가를 우대할 계획이다.지원 신청은 상반기는..

전국2023-03-06

롯데케미칼 “온라인 영업관리시스템 '로켐 포탈'로 고객사 편리성 높여”

[서울경제TV=김효진기자] 롯데케미칼은 폴리머 제품 고객사를 대상 디지털 고객관계관리 시스템인 '로켐 포탈(LOCHEM Portal)'을 지난 1월 20일 정식으로 오픈했다고 2일 밝혔다.   유선·대면 접촉 중심 석유화학업계의 기존 영업 방식에서 벗어나 온라인∙비대면∙실시간 시스템을 도입·운영해 고객사가 편하게 롯데케미칼의 제품과 서비스를 접할 수 있도록 했다는 것이다.   이번에 출시한 '로켐 포탈'은 지난 2020년 11월 롯데케미칼이 도입한 온라인∙모바일 기반 대고객 서비스 플랫폼 ..

산업·IT2023-02-02

케이뱅크, 빅데이터 시스템을 클라우드로…금융혁신에 나서

[서울경제TV=민세원기자] 케이뱅크는 개인 맞춤형 서비스를 강화하기 위해 빅데이터 시스템을 클라우드로 전환했다고 30일 밝혔다.  빅데이터 시스템은 금융 앱 사용 로그, 상담이력 대량 로그 등 금융사가 보유한 비정형 데이터를 분석해 필요에 따라 활용하는 시스템이다. 이는 ‘고객관계관리(CRM)’와 금융의 미래를 위한 핵심으로 평가받는 ‘개인 맞춤형 서비스’ 등에 사용된다. 케이뱅크가 선택한 클라우드 방식은 필요한 자원을 원하는 만큼만 네트워크상에서 사용한다. 자원을 무제한에 가깝게 사용..

금융2023-01-30

NH투자證"제일기획, 실적·신사업·배당 삼박자 갖춰…목표가 3만5,000원"

[서울경제TV=김혜영기자]NH투자증권은 1일 제일기획에 대해 4분기 성수기 효과에 월드컵 특수 더해져 호실적 이어갈 것으로 보이는 가운데, 2023년에도 신사업 중심의 고성장 이어갈 것으로 보인다며 목표주가를 3만5,000원으로 13% 올렸다. 이화정 NH투자증권 연구원은 "제일기획은 실적, 신사업, 배당 삼박자를 갖춘 사업자“이라며 ”신사업(데이터테크, 메타버스) 중심의 안정적인 성장세 이어질 것으로 보이는 점을 고려해 2023년 실적 추정치를 상향했다“고 설명했다   이어 ”2023년..

증권2022-12-01