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    • 교촌치킨, '앱' 통해 고객과 원스톱 소통…“고객 접점 확대”

      [서울경제TV=정창신기자] 교촌치킨이 모바일 어플리케이션을 고객과의 소통 창구로 삼고 멤버십 개편을 통한 혜택 마련과 다양한 이벤트에 나선다고 11일 밝혔다.    지난 10월 교촌은 이를 위해 고객들의 앱 사용 활성화와 만족도 향상을 위해 멤버십 혜택을 개편했다. 등급 상향 주기를 1달로 짧게 설정하고 한달에 1회만 주문해도 'WELCOME(신규 고객)'에서 'VIP' 등급이 될 수 있도록 해 등급 제도를 간편화 했다. 또한 등급 별 포인트 적립률도 기존보다 높였다.   멤버십 개편을 진행한 ..

      산업·IT2022-11-11

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    • 26년된 영웅문 “관리 좀 해라” VS “인력 없어”

      [앵커]국내 최초의 무협 온라인 게임 ‘영웅문’ 기억하시는 분들 있을 텐데요. 1997년 서비스를 시작해 인기를 끌었지만, 지금은 이 게임을 찾는 발길이 뜸해졌습니다. 관심이 사그라진 만큼 게임사의 관리도 소홀해졌는데요. 유저들은 ‘관리 좀 하라’며 불만이 큰 상황이고, 게임사는 ‘그럴 수밖에 없다’는 입장입니다. 서지은 기자가 알아봤습니다.[기자]구독자 10만 명이 넘는 한 유튜버가 영웅문 게임에 접속합니다.게임을 하던 중 한 유저가 유튜버에게 심한 욕을 퍼붓습니다. 당황스러운 상황. 하지만 어떠한 신고 ..

      산업·IT2022-07-20

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