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2024-02-23 18:00:00
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민원실, 특이민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련 실시
[춘천=강원순 기자]강원특별자치도교육청은 지난 31일 춘천경찰서와 합동으로 2023년 하반기 특이민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다고 1일 밝혔다. 이번 모의훈련은 지난해 시행된 ‘강원특별자치도교육청 민원 처리 담당자 보호 및 지원 조례’에 따라 상반기에 이어 악성 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 민원 담당 공무원을 보호하고 비상 상황 대처 능력을 향상하기 위해 마련됐다.훈련은 상황별 대응 요령 매뉴얼에 따라 △민원인 폭언 발생 시 상급자 적극 개입 및 진정 유도 △사전 고지 후 휴대용 보호장비 녹음·촬..
2023-08-01
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장성군, 특이민원 발생 대비 모의 훈련
[장성=주남현 기자] 전남 장성군은 최근 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언 폭행 등 비상 상황에 대응하기위한 특이민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다고 29일 밝혔다. 훈련은 ▲특이 민원인 폭언,폭행 등 상황 발생 ▲특이 민원인 진정, 중재 시도 ▲사전 고지 후 녹음, 녹화 피해 ▲공무원 및 방문 민원인 대피 ▲비상벨 호출 ▲경찰 인계 순으로 진행했다. 장성군 관계자는 "앞으로도 지속적인 모의훈련을 통해 민원인과 공무원의 안전을 확보하고 상황 대응능력을 향상시킬..
2023-05-29
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