장성군, 특이민원 발생 대비 모의 훈련
민원인 폭언 폭행 등 상황 대비 요령
[장성=주남현 기자] 전남 장성군은 최근 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언 폭행 등 비상 상황에 대응하기위한 특이민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다고 29일 밝혔다.
훈련은 ▲특이 민원인 폭언,폭행 등 상황 발생 ▲특이 민원인 진정, 중재 시도 ▲사전 고지 후 녹음, 녹화 피해 ▲공무원 및 방문 민원인 대피 ▲비상벨 호출 ▲경찰 인계 순으로 진행했다.
장성군 관계자는 "앞으로도 지속적인 모의훈련을 통해 민원인과 공무원의 안전을 확보하고 상황 대응능력을 향상시킬 계획"이라고 말했다. /tstart2001@sedaily.com
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