LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 재상담률 약 75% 감소시켜

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 쿠쿠전자와 쿠쿠홈시스의 콜센터에 스마트 고객상담 솔루션인 ‘AI콜봇’을 제공했다고 12일 밝혔다.LG유플러스가 쿠쿠에 도입한 AI콜봇은 구축형 AI컨텍센터(Artificial Intelligence Contact Center, AICC)인 ‘U+AICC온프레미스’의 솔루션 중 하나로, 인공지능 상담사가 음성으로 고객 상담을 제공하는 서비스다.이번에 도입된 AI콜봇은 고객이 가장 많이 문의하는 사안에 대해 응대할 뿐만 아니라 상품 구매 고객 관리까지 담당한다. 구체적으로 많이..

산업·IT2024-03-12

쿠팡, 신학기 맞아 ‘3월 파워풀위크’ 행사…가전·디지털 기기 파격 할인

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] 쿠팡은 새 학기를 맞이해 와우회원을 대상으로 ‘3월 파워풀위크’ 행사를 오는 17일까지 진행한다고 6일 밝혔다.파워풀위크는 가전·디지털 카테고리 상품을 할인가에 선보이는 월간 기획전이다. 이번 달 행사는 신학기 시즌에 맞춰 디지털 기기 및 가전제품을 중심으로 준비했다. 인기 브랜드인 LG전자, 삼성전자, 코웨이, 쿠쿠, ASUS, HP, 마이크로소프트, 델, 에이서 등이 참여한다.고객들이 더욱 편하게 쇼핑할 수 있도록 여러 가지 테마관도 준비했다. ‘오늘만 SALE’ 관에서는 할인..

산업·IT2024-03-06

롯데하이마트 "집밥 먹는 소비자 늘자 주방가전 매출 성장"

[서울경제TV=정창신기자] 계속되는 고물가로 외식 대신 집에서 식사를 해결하는 ‘집밥족’이 늘며 오븐, 음식물처리기, 전자레인지 등 주방가전을 찾는 소비자들이 늘고 있다.    26일 롯데하이마트에 따르면 10월 들어 최근까지(25일 기준) 판매된 음식물처리기, 오븐 매출은 지난해 같은 기간보다 각각 40%, 20% 늘었다. 같은 기간 커피머신은 15% 늘었다.   송창현 롯데하이마트 주방가전팀장은 “고물가로 가정간편식, 홈카페를 즐기는 소비자들이 늘면서 빵, 피자 등 다양한 요리를 ..

산업·IT2022-10-26

“경남 미래에 투자하세요”…경남도 관광‧기업 투자유치 총력

[서울경제TV=최재영기자] 경상남도가 경남경제 부활을 목표로 전방위 투자유치 나섰다. 부지매입비를 신설하는데 제조업을 넘어 관광기업까지 인센티브를 제공하는 등 파격적인 지원도 약속했다. 경남도는 25일 오전 웨스턴조선호텔에서 '2022 경상남도 투자유치 설명회'를 개최한데 이어 오후에는 서울 포시즌스 호텔에서 '2022 경상남도 관광투자 유치 홍보 설명회'를 잇따라 열었다. 이날 오전 투자유치 설명회에서는  박완수 경상남도지사, 국내외 기업 CEO 등 300여 명이 참석한 가운데 잠재투자기업 ..

전국2022-10-25

베지스타, 키즈 밀키트 브랜드 ‘키키쿠쿠’ 런칭

[서울경제TV=서정덕기자]베지스타가 28일 키즈 밀키트 브랜드 ‘키키쿠쿠’를 런칭했다고 밝혔다.   ‘키키쿠쿠’는 아이들에게 필요한 다양한 놀이를 요리에 접목시켜 건강한 식습관과 창의력, 인내심, 성취감을 키울 수 있는 키즈 전문 밀키트 브랜드다.   베지스타는 해당 브랜드를 통해 100% 유기농 밀가루와 천연과일향, 할랄인증을 받은 쿠키클레이 몬스터 제품을 시작으로 몬스터 컵케이크, 레인보우 수제비, 레인보우 송편, 먹는 액체괴물 젤리 등 아이들이 직접 만들 수 있는 놀이용 밀키트 제품..

산업·IT2022-07-29

코스피200 정기변경 편입 종목은…기대감↑

[서울경제TV=윤혜림기자][앵커]오는 6월 예정된 코스피200 정기변경을 앞두고 편출입되는 종목에 관심이 쏠리고 있습니다. 초과수익을 창출할 좋은 기회인 만큼 케이카, 메리츠화재 등 편입 예정인 종목에 주목해야 한다는 의견이 나오는데요. 보도에 윤혜림 기자입니다.[기자]오는 6월 9일 코스피200 정기변경이 진행됩니다. 한국거래소는 매년 2회(6월·12월) 코스피200 정기변경을 실시하는데, 이번 편출입 종목은 4월 말까지의 시가총액과 거래대금을 기준으로 5월 말에 발표될 예정입니다.코스피200은 다른 인덱스에 비해 추종하는 ..

증권2022-04-12

대상라이프사이언스, ‘뉴케어 당플랜’ 누적 매출 400억 돌파

[서울경제TV=김수빈기자]대상라이프사이언스가 ’뉴케어 당플랜’과 ‘뉴케어 당플랜 프로’의 누적 매출액이 400억 원을 돌파했다고 8일 밝혔다. ‘뉴케어 당플랜’ 2종은 당뇨병 환자는 물론 혈당이 높아 당 섭취량을 조절해야 하는 이들을 위해 맞춤 설계된 프리미엄 균형영양식이다. 뉴케어 당플랜은 당 조절을 고려해 탄수화물 열량 비율을 낮추고 당은 전혀 들어있지 않으며, 식이섬유소는 풍부하게 함유했다. 특히 두 제품은 '맛없는 건강식'의 편견을 깨고 고소하고 담백한 맛을 담은 것이 특징..

산업·IT2022-04-08

넥스트사이언스 "콤부차, 올리브영 어워즈 ‘트렌드 헬시푸드’에 선정"

[서울경제TV=배요한기자] 넥스트사이언스는 14일 자회사 프레시코의 콤부차 브랜드 ‘아임얼라이브 콤부차’가 2021 올리브영 어워즈에서 올해의 ‘트렌드 헬시푸드’에 선정됐다고 밝혔다. ‘올리브영 어워즈’는 올리브영이 입점 제품의 최근 1년 간 매출과 소비자 선호도, 최신 트렌드 등을 종합적으로 분석해 한 해 동안 고객들에게 가장 큰 사랑을 받은 제품을 선정하는 행사다. 아임얼라이브 콤부차는 새콤달콤한 맛과 풍부한 청량감이 입소문을 타며 올 한 해 판매량이 급격히 늘었다. 엄선된 유기농 원재..

증권2021-12-14

"인기 주방용품 한 곳에"…쿠팡, 하반기 결산 주방페어 연다

[서울경제TV=김수빈기자]쿠팡이 연말을 맞아 ‘2021 하반기 결산 주방페어’ 를 진행한다고 10일 밝혔다.   이번 행사는 SK매직, 쿠쿠, 쿠첸, 오덴세, 코렐, 키친아트 등 국내외 인기 주방용품 브랜드 49개가 참여해 브랜드별 인기상품부터 대표제품까지 할인된 가격에 선보이며, 오는 12일까지 진행된다.고객들은 그릇, 수저세트 등 식기부터 주방조리도구, 수납 및 정리용품까지 각종 주방용품을 다양한 혜택과 함께 만나볼 수 있다.    특히 와우회원은 쿠팡이 선별한 인기 주방용..

산업·IT2021-12-10

쿠쿠홈시스 S.S사업단, 소외된 이웃위해 추석맞이 연탄 봉사 진행

‘쿠쿠홈시스 S.S사업단’이 민족대명절 추석을 맞아 연탄 봉사를 실천하며 지역 사회에 따뜻한 마을을 전했다. 인왕산 산자락 아래 위치한 서대문구 개미마을에서 진행된 이번 봉사는 마을 주민과 거주자를 위한 연탄 기부 형식으로 진행됐다. 쿠쿠홈시스 S.S사업단은 시장 최초 전기분해 살균수 출수 및 고온 출수 정수기와 제균 기능을 탑재한 공기청정기 등을 렌탈하는 ‘쿠쿠홈시스’의 법인영업팀이다.  사업단의 단원들은 거주자 대부분이 노인층임과 동시에 한겨울 추위에 취약한 지역적 특성을 고려하여 연..

S문화2021-10-01