신한은행, 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 우수콜센터 선정

[서울경제TV = 이연아 기자] 신한은행이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index, 이하 KSQI) 콜센터 부문’ 조사에서 21년 연속 우수콜센터로 선정돼 수상했다.KSQI는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 지수화해 그 결과를 발표하는 지수다. 올해는 53개 산업 336개 기업을 대상으로 전문 모니터 요원이 고객 입장에서 콜센터당 100회씩 전화를 걸어보고 서비스 만족도를 수치화했다.신한은행은 이번 평가에서 수신여건..

금융2024-05-10

기보, 대한변리사회와 기술이전 수요발굴 확대 나서

[서울경제TV=윤혜림기자] 기술보증기금(기보)은 9일 기보 서울사무소에서 대한변리사회(변리사회)와 ‘기술이전 수요발굴 확대 및 기술거래시장 활성화를 위한 기술거래 서포터즈 업무협약’을 체결했다고 밝혔다.이번 협약은 기술거래 서포터즈(서포터즈) 제도를 통해 양 기관이 협업하여 중소기업의 기술거래 수요발굴을 확대하고자 마련되었으며, 지난 2월 한국창업보육협회·한국평가데이터, 3월 NICE평가정보·중소기업기술혁신협회, 4월 중소벤처기업진흥공단과의 업무협약에 이은 여섯 번째 서포터즈 업무협약이다.이번 협약을 통해 양 기관은 ..

산업·IT2024-05-09

작년 보험사 해외점포 208억원 적자…"하와이 산불 등 영향"

[서울경제TV=김도하 기자] 지난해 국내 보험회사들이 해외점포 영업에서 1,590만 달러(약 207억 6,000만 원)의 순손실을 기록한 것으로 나타났다. 하와이 대형 산불 등 자연재해 사고 등의 영향으로 실적이 악화했다.30일 금융감독원이 발표한 ‘2023년 보험회사 해외점포 영업실적’에 따르면 국내 11개 보험사(생명보험사 4곳·손해보험사 7곳)가 11개국에서 운영 중인 41개 해외점포의 지난해 당기순이익은 전년(1억 2,250만달러) 대비 1억 3,840만달러 감소하며 적자로 전환했다.생보사는 보험영업이 확대되면서..

금융2024-04-30

와이콤마, 똑똑한개발자와 MOU 체결

IT 브랜드 엑셀러레이터 와이콤마(공동대표 선종석ㆍ김현중)는 IT 프로덕트 에이전시 똑똑한개발자(대표 서장원)와 공동 프로젝트를 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.와이콤마는 브랜디·오늘의카 출신들이 창업한 회사로 성공 노하우와 네트워크를 바탕으로 IT 비즈니스 솔루션을 제공하고 있다. 특히 신사업을 준비하는 클라이언트, 기존 사업에 대한 새로운 성장전략이 필요한 클라이언트들과 협업을 통해 기존 브랜드의 성장을 이끌어내고 새로운 브랜드를 기획해 성공적으로 시장에 안착시키는 프로젝트에 특화되어 있다.프리랜서 중개 플랫폼 크몽의..

S경제2024-04-29

강릉시, 라오스 외국인계절근로자 2차 입국

[강릉=강원순 기자]라오스 비엔티안시 근로자 22명이 강릉시 농가 일손을 돕기 위해 일시 입국한다.이들은 외국인계절근로자들로 지난해 12월 13일 라오스와 업무협약 체결에 따라 농업 현장에 투입된다.26일 시는 입국한 외국인계절근로자를 대상으로 마약검사 및 근로조건 및 무단이탈방지, 인권보호 등 기본적인 교육을 실시하고 농가에 배치할 계획이다. 이와 함께 시는 외국인계절근로자 주거환경개선 차원의 숙소 도배·장판비 지원과 개인침구류를 제공한다. 또한, 농업인 안전보험료 지원과 매월 언..

전국2024-04-26

“보람 두 배! 행복 두 배! 농촌일손 돕기! 본격 시작합니다”

[춘천=강원순 기자]강원특별자치도가 25일 철원읍 화지리 일원에서 '강원농업인력지원봉사단 발대식'을 개최하며 영농철을 맞아 인력수급에 어려움을 겪는 농촌현장 지원에 본격적으로 나섰다.  이날 발대식에는 김진태 강원특별자치도지사, 이현종 철원군수, 농협, 농어촌공사, 한전 등 유관기관과 사회단체를 비롯해 도내 대학교 총학생회 등 60여 명이 참석하였으며, 농가의 어려움을 함께하고 농촌 일손돕기 참여 분위기 조성을 확대하는 데 함께 노력하기로 뜻을 모았다. 김진태 도지사는 발대식에서 “올해 강원농업인력..

전국2024-04-25

전북자치도, 바이오특화단지 지정 '1% 가능성' 살린다

[전주=신홍관 기자] ‘1%의 가능성만 있어도 우리는 도전한다.’ 바이오 특화단지 지정 공모 발표 심사를 앞둔 전북도가 막판까지 사활을 걸고 있다. 바이오 특화단지 지정 공모 심사가 다음 주로 다가온 가운데 전북도는 모든 인적 자원을 동원해 총력 대응에 나섰다. 도와 전북테크노파크, 바이오융합산업진흥원 등이 팔을 걷어붙이고 막바지 심사 준비에 심혈을 기울이고 있다.도는 내부적으로 스와트(SWOT) 분석(비즈니스나 특정 프로젝트의 강점, 단점, 기회, 위협을 식별하기 위해 사용하는 기법)을 통해 경쟁지역과의 비교 ..

전국2024-04-25

담양대나무축제 성공 기원 공공배달 앱 '먹깨비' 이벤트

[담양=신홍관 기자] 전남 담양군이 오는 5월 11일부터 15일까지 개최되는 제23회 담양 대나무 축제의 성공을 기원하며 5월 한 달간 공공배달 앱 ‘먹깨비’ 특별 쿠폰 발행 이벤트를 실시한다.이번 이벤트는 1만2,000원 이상 주문 시 3,000원 할인쿠폰이 제공된다. 이번 행사는 먹깨비 신규 가입 유도와 이용 촉진을 위해 마련됐다.기존 가입자는 3,000원의 할인쿠폰을 1인, 1일, 1회 기간 중 매일 사용 가능하며, 신규 가입자는 5,000원의 신규 가입 쿠폰과 중복하여 총 8,000원의 혜택을 받을 수 있다.아울러..

전국2024-04-23

군산시 공공배달앱 '배달의 명수' 300억매출 돌파 '이벤트'

[군산=신홍관 기자] 전북 군산시 공공배달앱 ‘배달의 명수’가 매출액 300억원을 돌파했다.군산시는 상권활성화재단 주관으로 19일부터 5월16일까지 ‘배달의 명수’ 매출액 300억 원 돌파 기념 이벤트를 진행한다.‘배달의 명수’는 지역 소상공인에게 배달플랫폼 이용 중개수수료 부담을 경감시키고, 소비자에게는 군산사랑상품권 10% 할인 혜택을 제공해 지역 소상공인과 시민이 함께 상생하는 착한 소비의 모범을 보였다.이번 이벤트는 우수고객 33이벤트, 주문고객 행운 이벤트, 심심할인 이벤트 등 다양하게 구성돼 있으..

전국2024-04-18

한화큐셀, ‘국제그린에너지엑스포’ 참가해 에너지 설루션 사업 소개

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] 한화솔루션 큐셀부문은 이달 24일부터 26일까지 3일간 대구 엑스코에서 열리는 ‘제21회 국제그린에너지엑스포’에 참가한다고 17일 밝혔다. 국제그린에너지엑스포는 경상북도와 대구광역시가 주최하고 한국신·재생에너지협회를 포함한 4개 협회가 주관하는 한국 최대 규모의 신·재생에너지 전시회다. 이번 엑스포는 총 300개사가 참가하고 3만 명의 참관객이 모일 것으로 예상되고 있다.한화큐셀은 국내에서 주력하고 있는 사업 영역을 보다 집중적으로 소개할 예정이다. 부스는 상업용 모듈 존, 유휴부지 모..

산업·IT2024-04-17