BNK부산은행, ‘꿈담기’ 진로체험 프로그램 실시

[부산=김정옥 기자]BNK부산은행은 ‘꿈담기(꿈을 담아내는 기업)’ 진로체험 프로그램을 26일까지 실시한다.    ‘꿈담기’ 진로체험은 2019년 부산은행과 부산시교육청의 업무협약으로 지역사회 미래 인재양성 및 진로교육 활성화를 위해 진행되는 교육 프로그램이다.   참여대상은 부산시교육청에서 선발한 금융권 진로희망 고등학생 34명이며 ▲금융기관 가상 체험 ▲모의투자 대회 ▲금융 골든벨 등 최신 금융권 트렌드를 반영한 다양한 프로그램을 제공한다.   박영준 금..

전국2023-07-24

우리은행, 우리 팬 리포터 4기 발대식…"고객 목소리 경청"

[서울경제TV=김수빈기자]우리은행이 서울 중구 우리은행 본점에서 ‘우리 팬(Woori Fan) 리포터 4기’ 발대식을 개최했다고 24일 밝혔다.우리은행의 고객 소통창구 역할을 하는 ‘우리 팬 리포터 4기’는 서울 및 수도권에 거주하는 20~60대 고객을 대상으로 지난달 최종 선발됐다.우리 팬 리포터는 우리은행 직원으로 구성된 ‘우리 팬 서포터즈’와 함께 6개월 동안 △금융소비자보호를 위한 제도 및 프로세스 개선 △금융취약계층 지원 △고객 경험 데이터 분석 등 금융소비자 권익을 보호하기 위한 다양한..

금융2023-07-24

[인사]Sh수협은행

<임원 선임>◇본부장△금융소비자보호본부 임연숙 △투자금융본부 도문옥<승진＞◇부장(별급)△여신관리부 최종식 △IT지원부 김명주 △종합기획부 이동우 △미래혁신추진실(M&A) 이기동 △WM사업부 신동열 △미래혁신추진실(자산건전화2) 배용진 △마포금융센터 김용우 △전남금융본부장 류수중◇팀장·지점장(1급)△을지로지점 정종길 △종합기획부 김우연 △개인금융부 이연희 △기업금융부 이효세 △심사부 김경민 △IT개발부 유길영 △IT개발부 수신팀장 ..

금융2023-07-21

하나은행, 한국산업 서비스품질지수 8년 연속 1위

[서울경제TV=김수빈기자]하나은행이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023년 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점 부문에서 8년 연속 1위 은행에 선정됐다고 20일 밝혔다.이는 하나은행이 손님과의 접점에서 더 쉽고, 더 편리하고, 더 도움되는 혁신적인 금융 경험을 제공하기 위해 손님의 목소리에 귀 기울이고, 은행 상품 및 서비스 전반을 철저하게 손님 우선의 관점에서 지속적으로 개선한 결과다.특히, 올해 조사에서 하나은행은 ‘경청 태도’와 ‘고객 배려’에서 높은 점수를 받았으며, 이외에도 ‘업..

금융2023-07-20

신한은행 "13년 연속 은행산업 1위 기업 선정"

[서울경제TV=김미현기자] 신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’에서 13년 연속 은행산업 1위 기업으로 선정됐다고 19일 밝혔다.한국산업의 서비스품질지수는 기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점에서 고객이 느끼는 서비스 품질 수준을 평가해 지수화한 지표다. 은행산업 평가에 있어서는 평가단이 각 은행의 영업점을 직접 방문해 고객을 응대하는 직원의 서비스 품질을 객관적으로 측정했다.신한은행 측은 은행 서비스 전반을 고객 관점에서 바라보고 지속적으로 개선 활동을 펼친 부분..

금융2023-07-19

BNK부산은행, ‘2023 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 2년연속 1위

[부산=김정옥 기자]BNK부산은행은 19일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2023년도 한국산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index) 고객접점 부문’ 지방은행 산업 부문에서 2년 연속 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다.    ‘KSQI’는 36개 산업, 145개 기업 및 기관의 서비스 품질에 대한 ‘소비자 체감 만족도’를 조사해 발표하는 제도이다. 전문 평가단이 고객과 동일한 환경에서 서비스를 직접 체험하고 평가를 실시한다.  ..

전국2023-07-19

[인사] KDB산업은행

◇ 본부장▲금융소비자보호총괄책임자/소비자보호부 이제희◇ 부·실장▲자금부 정창운 ◇ 지점장▲반포 엄재규 ▲잠실 이진재 ▲여의도 유영모 ▲당진 이시우 ▲아산 나형호 ▲천안 이경희 

금융2023-07-07

[인사] 하나증권

<인사>△ 본부장 선임▶ IB솔루션본부장 박태규▶ CIO 신승철△ 본부장 전보▶ 손님지원본부장 오창석△ 부서장 선임▶ Credit사업실장 김도연 ▶ 해외영업실장 김연수 ▶ IB기획실장 김주욱▶ 인프라대체금융4실장 손상헌 ▶ 부동산금융4실장 최재욱 ▶ FX솔루션실장 변종문▶ 시너지추진실장 남주현 ▶ 결제업무실장 안정미 ▶ 정보보호실장 강호석▶ IT지원실장 김형식 ▶ 인재개발실장 구연희 ▶ 랩운용실장 안철영▶ 소비자보호실장 최운용 ▶ 신탁운용실장 우수..

증권2023-07-05

[인사] 신한금융지주·신한은행

▶신한금융지주▲ 브랜드홍보본부 팀장 이승연 ▲ 소비자보호팀 팀장 류동우 (은행 겸직)▶신한은행 ◆부서장 이동 ▲연금솔루션마케팅부 팀장(부서장대우) 정재영 ▲기관고객부 팀장(부서장대우) 이동섭 ▲금융개발부장 방창용 ▲디지털개발부장 구성본 ▲글로벌사업추진본부소속 조사역(부서장대우) 안상경 ▲기업여신심사부 부장심사역(부서장대우) 김성수 ▲기업여신심사부 부장심사역(부서장대우) 전병상 ▲총무부장 성권모 ▲동부본부 기업영업단장겸 SRM 장연태 ▲호남본부 기업영업단장겸 ..

금융2023-07-03

카카오, 데이터센터 화재로 인한 장애 피해 약 275억원 보상

[서울경제TV=윤헤림기자] 카카오가 지난해 10월 15일 발생한 SK판교데이터센터 화재로 인한 서비스 장애 피해 지원 절차를 마무리했다고 30일 밝혔다.6월 30일 소상공인 피해 지원 접수가 종료됨에 따라 카카오 공동체의 이용자와 비즈니스 파트너 대상 전체 피해 보상 규모는 약 275억원으로 최종 집계됐다. 카카오를 비롯해 카카오게임즈, 카카오모빌리티, 카카오엔터테인먼트 등은 장애 복구 즉시 유료 서비스 이용자와 파트너에게 약관에 따라 12월 말까지 보상을 완료했고, 피해를 본 파트너들을 위해 추가 지원책을 마련했다.&..

산업·IT2023-06-30