흥국생명, '완소데이' 진행…완전판매 프로세스 점검

[서울경제TV=김미현기자] 흥국생명은 임직원 및 영업가족의 금융소비자 권익보호를 위한 ‘완·소(완전판매 소비자보호의 날) Day’를 진행했다고 18일 밝혔다.흥국생명은 지난 2018년부터 ‘소비자보호의 날’을 지정해 지속적으로 금융소비자보호 인식 제고 및 실천력 강화를 위한 활동을 이어오고 있다.이 날에는 설계사 및 지점장을 대상으로 완전판매 프로세스 점검이 진행됐으며, 이어 교육 영상을 시청하며 소비자보호에 대한 인식을 제고하는 시간을 가졌다.또한, 임직원을 대상으로 소비자보호 체크리스트를 점검하고 금융정보, ..

금융2023-04-18

롯데카드, 부산 지역 어르신 '보이스피싱 예방 교육' 실시

[서울경제TV=김수빈기자]롯데카드가 부산지역 어르신을 대상으로 ‘보이스피싱 예방 교육’을 실시했다고 17일 밝혔다. 롯데카드는 최근 고령자 대상 보이스피싱 사례가 급증함에 따라 퇴직금융인협회와 함께 범죄 유형과 대처 방법을 알리고 피해를 예방하기 위해 이번 교육을 마련했다.이번 보이스피싱 예방 교육은 지난 13일과 14일 양일간 부산 동래구에 위치한 대한노인회 부산동래구지회 강의실에서 지회 소속 경로당 회원 280여명을 대상으로 진행됐다.교육 내용은 보이스피싱, 스미싱 등 전자금융사기와 관련된 다양한 사기 수법 ..

금융2023-04-17

농협은행, 대포통장 의심계좌 24시간 모니터링 실시

[서울경제TV=민세원기자] NH농협은행은 보이스피싱 피해예방을 위한 '대포통장 의심계좌 모니터링'을 24시간 실시한다고 11일 밝혔다. 이에 농협은행은 연중무휴 24시간 의심계좌 모니터링 전담 인력을 배치할 예정이다. 전담 인력은 의심계좌 적발 시 지급정지, 피해자에게 신속한 전화 알림, 보이스피싱 예방 안내 등의 역할을 수행하게 된다. 또 5월 가정의 달을 맞이해 가족사칭 등 금융사기가 기승을 부릴 것으..

금융2023-04-11

우리카드, 고객 패널 ‘뉴-어드바이저’ 발대식

[서울경제TV=김수빈기자]우리카드가 광화문 본사에서 고객패널 뉴(NU)-어드바이저 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 들어간다고 6일 밝혔다.이날 행사는 박완식 우리카드 사장이 올해 3월 취임 후 보인 첫 공식 행보로, 우리카드의 금융소비자보호 및 고객중심경영을 위해 직접 참석해 위촉장을 수여했다. 전년도 우수사례 발표와 활동 안내, 고객 목소리를 크게 전달하겠다는 의지를 담아 패널단이 서명한 메가폰(확성기) 전달식 순으로 진행됐다.우리카드는 올해 소비자 고객패널의 규모를 두 배로 확대하고 20대부터 60대까지 다양한 연령대로 구..

금융2023-04-06

KB국민카드, 고객 패널 '이지 토커' 4기 모집

[서울경제TV=김수빈기자] KB국민카드가 고객 패널 '이지 토커(The Easy Talker)' 4기를 모집한다고 3일 밝혔다.이지 토커는 ▲금융소비자보호 관련 이슈 ▲제도개선 요청 사항 ▲상품 및 서비스 개발 아이디어 등 고객 의견을 반영해 소비자보호를 강화하기 위한 국민카드의 고객 패널 제도다.패널 참가를 희망하는 고객은 오는 9일까지 지원 신청 가능하며, 이달 중 심사를 거쳐 패널로 활동할 고객 20여 명을 선발할 예정이다. 또한, 설문조사 참여 전문 온라인 고객 패널 500명도 별도 선정한다.패널로 선정된 고객..

금융2023-04-03

[인사] IBK투자증권

◇ 보임 [부서장]▲ IB지원부장 김민기▲ 금융소비자보호부장 김석원▲ 경영관리부장 한종숙▲ 심사부장 서보건▲ 총무부장 김유헌  [센터장]▲ IBK WM센터 대구 박준남

증권2023-04-03

삼성카드, ‘소비자 패널 간담회’ 개최…MZ부터 시니어까지 구성

[서울경제TV=김수빈기자]삼성카드가 금융감독원과 삼성카드 금융 소비자의 건의사항을 청취하고 토론하는 '2023 소비자 패널 간담회'를 개최했다고 29일 밝혔다.지난 28일 서울 중구 삼성카드 본사에서 개최된 소비자 패널 간담회에는 금융위원회, 금감원이 합동으로 운영하는 금융현장소통반 4명과 카드 소비자보호담당 임직원, 그리고 11명의 삼성카드 소비자 패널이 참석했다.소비자 패널은 다양한 연령층의 금융소비자 의견을 청취하기 위해, 4명의 MZ세대와 7명의 시니어 소비자 패널로 구성됐다.간담회는 소비자 패널의 건의사항에 금융당국 직..

금융2023-03-29

하나은행, 금소법 시행 2년 맞아 '손님간담회' 개최

[서울경제TV=김수빈기자]하나은행이 금융소비자보호에 관한 법률(이하 ‘금소법’) 시행 2년을 맞아 손님의 다양한 의견을 청취하기 위한 손님간담회를 개최했다고 29일 밝혔다.지난 28일 이승열 은행장 주재로 열린 이번 간담회는 금소법 시행 후 손님이 경험한 상품과 서비스에 대한 애로·불편사항을 직접 경청하고, 보다 실질적으로 손님과 상생하는 금융을 실천하기 위한 아이디어 및 개선사항 등을 논의하고자 마련됐다.이날 간담회에는 외국인 손님을 비롯한 MZ세대 대학생, 중소기업 CEO, 직장인, 전직 교수, 금융전문가 등 다양한..

금융2023-03-29

내부통제 강화하는 우리금융…그룹 현장자문단 운영

[서울경제TV=김수빈기자]우리금융그룹이 전 그룹사의 준법감시 실무자들로 구성된 '그룹 내부통제 현장자문단'을 운영한다고 28일 밝혔다.그룹 내부통제 현장자문단은 개별 그룹사의 준법감시 역량과 노하우를 전 그룹사에 공유하기 위해 출범했다. 준법감시, 자금세탁방지(AML) 부문에서 뛰어난 역량을 가진 그룹사 실무자 22명이 현장점검 등 활동에 나설 계획이다.특히 현장자문단은 지주사의 자회사 현장점검에 참관해 그룹사 내부통제 운영 현황을 살펴보고, 미흡 사항에 대해 개선 방향을 제안할 예정이다.우리금융은 또 분기마다 현장자문단이 참여..

금융2023-03-28

NH농협은행, 금융소비자보호 우수 직원 위한 시상식 개최

[서울경제TV=민세원기자] NH농협은행은 서울 중구 농협은행 본점에서 '금융소비자보호 연도대상 시상식'을 개최했다고 22일 밝혔다.NH농협은행의 금융소비자보호 연도대상은 금융소비자의 소중한 자산을 보호하고 권익을 제고한 우수 직원들을 격려하고, 농협은행에 우수 제안을 해 준 고객을 초청하는 시상식이다. 이석용 NH농협은행 은행장은 제안 우수고객, 금융사기 예방 우수 직원 등 총 17명을 시상하면서 “앞으로도 고객 의견을 받아 문..

금융2023-03-22