롯데렌탈, 베트남서 '기사포함렌터카' 서비스 출시

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] 롯데렌탈은 베트남에서도 안전하고 편리하게 여행을 할 수 있는 ‘베트남 기사포함렌터카 서비스’를 출시했다고 15일 밝혔다.이는 베트남 주요 3개 도시를 방문한 한국인이 공항과 숙소 간 이동을 운전기사가 포함된 렌터카 차량으로 할 수 있는 서비스다. 공항과 숙소를 오가는 ‘왕복’과 공항에서 숙소까지 운행하는 ‘편도’ 중 하나를 선택해 이용할 수 있다.이번 서비스는 롯데렌터카 베트남 지사가 있는 하노이(노이바이 국제공항), 호치민(떤선녓 국제공항), 다낭(다낭 국제공항)에서 운행한..

산업·IT2024-04-15

롯데렌탈, ‘롯데렌터카 마이카 세이브’ 출시…"허위매물·품질걱정 제로"

[서울경제TV=정창신기자] 롯데렌탈은 중고차 장기렌터카 서비스 ‘롯데렌터카 My car(마이카) 세이브’를 출시했다고 27일 밝혔다. 롯데렌탈이 직접 관리하고 진단한 차량을 엄선해 믿고 이용할 수 있는 중고차 렌탈 서비스다.    롯데렌터카 마이카 세이브의 특장점은 롯데렌탈이 직접 보유하고 관리하는 26만여대 차량 중 반납된 차를 상품화해 허위매물 걱정이 없고, 연식 5년 이하 다양한 차종을 선택할 수 있는 것이다.   차량은 △신차 출고부터 롯데렌터카가 정기관리해 온 ‘관리차??..

산업·IT2023-11-27

롯데렌터카, 국가브랜드경쟁력지수 렌터카 부문 12년 연속 ‘1위’

[서울경제TV=정창신기자] 롯데렌탈의 렌터카 브랜드 롯데렌터카는 국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand Competitiveness Index)에서 12년 연속 렌터카 부문 1위를 기록했다고 13일 밝혔다.    NBCI는 기업이 수행하는 마케팅활동을 통해 형성된 브랜드 인지도, 이미지 및 관계구축의 가중치 합을 100점으로 환산하여 최종 브랜드 경쟁력을 산출하는 지수로 한국생산성본부(KPC)가 주관한다.   2023년 NBCI 조사는 최근 1년 이내 1회 이상 해당 렌터카서비..

산업·IT2023-11-13

롯데렌터카, 한국서비스품질지수 렌터카 부문 ‘1위’

[서울경제TV=정창신기자] 롯데렌탈은 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index)’ 렌터카 부문에서 1위를 차지했다고 8일 밝혔다.    KS-SQI는 대한민국 서비스 산업과 고객 특성을 반영해 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 개발한 조사 모델로 국내 서비스산업 품질 수준을 나타내는 대표적 고객 만족도 지표로 인정받고 있다.   국내 기업의 제품과 서비스를 직접 경험한 고객을 대상으로 서비스 품질을..

산업·IT2023-11-08

롯데렌탈, 3분기 영업이익 814억원…전년比 13.4%↓

[서울경제TV=정창신기자] 롯데렌탈이 3분기 연결 기준 매출액 6,873억원, 영업이익 814억원, 당기순이익 397억원의 결산 실적을 7일 공개했다.    매출은 전년동기(7,176억원) 대비 4.2% 하락했다. 영업이익은 전년동기(939억원)와 비교해 13.4% 떨어졌지만, 1분기 이후 분기 영업이익 800억원 이상을 꾸준히 기록 중이다. 당기순이익은 3분기 기준 역대 최대를 달성했다.   앞서 지난 6월 롯데렌탈은 중장기 사업 목표 및 새로운 성장 전략을 발표했다. ▲중고차 장기 렌탈 ..

산업·IT2023-11-07

롯데렌터카, ‘마이카 멤버십 플러스’ 출시…“고급·수입차 혜택 강화”

[서울경제TV=박세아기자] 롯데렌탈은 롯데렌터카 마이카(My car)의 고급차 및 수입차 고객을 위한 ‘마이카 멤버십 플러스’를 출시했다고 2일 밝혔다.    롯데렌탈이 새롭게 선보이는 마이카 멤버십 플러스는 기존 멤버십 혜택에 제주 여행(Refresh)과 라이프(Delight) 혜택을 추가한 고급차 및 수입차 장기렌터카 고객 대상 멤버십 서비스다. 장기렌터카 계약 차종에 따라 멤버십 제도를 세분화하고 고객 맞춤 혜택을 제공하기 위해 출시했다.   마이카 멤버십 플러스 내 ‘프리미엄..

산업·IT2023-11-02

롯데렌터카, 국가고객만족도 9년 연속 1위…“차별화 서비스 강화”

[서울경제TV=정창신기자] 롯데렌탈의 렌터카 브랜드 롯데렌터카는 2023년 ‘국가고객만족도(NCSI) 조사’에서 렌터카 부문 1위에 선정돼 9년 연속 1위에 올랐다고 5일 밝혔다.    NCSI(National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표다. 미국의 고객만족도 지수인 ACSI를 국내에 도입해 성공시킨 사례로 유럽 및 싱가포르, 일본 등에서도 널리 활용되고 있다. 국내 총 82개 업종, 349개 기업을 대상으로 ..

산업·IT2023-09-05

롯데렌탈, 월 1만원대 찾아가는 방문 정비 서비스 ‘차방정’ 출시

[서울경제TV=정창신기자] 롯데렌탈은 롯데렌터카의 차량 관리 노하우와 인프라를 활용한 차량 방문 정비 서비스 ‘차방정’을 출시한다고 4일 밝혔다.    ‘차방정’은 1대 1로 배정된 전담 정비사가 고객이 원하는 장소에 방문해 차량을 정비해주는 서비스다. 평일 정비소 방문이 어려운 바쁜 직장인과 사업자, 정비 경험이 부족한 첫 차 구매자, 안전 운전을 위해 프리미엄 차량 관리를 원하는 모든 운전자를 위해 기획됐다.   26만대가 넘는 차량을 직접 보유한 롯데렌터카의 차량관리 노하우와..

산업·IT2023-09-04

[단독] SK렌터카, ‘EV링크’ 확장 고삐…“일반 전기차 이용객까지 확대 목표”

[서울경제TV=성낙윤기자] SK렌터카가 렌탈 서비스 이용 고객을 넘어 개인적으로 전기차를 이용하는 고객까지 아우를 수 있는 서비스를 검토 중이다. 충전, 주차, 세차, 정비 서비스를 한 번에 제공하는 전기차 서비스 패키지 ‘EV 링크’ 를 통해서다. 기존 렌터카 고객을 대상으로 제공했던 EV링크의 만족도가 높아짐에 따라, ESG 경영 관점에서 전기차 이용 고객의 불편함을 해결할 수 있도록 지원해 전기차 확대에 기여할 수 있다는 판단이다.   20일 서울경제TV 취재를 종합하면, SK렌터카는 일반 전기..

산업·IT2023-07-20

롯데렌터카, 장기렌터카에 ‘내차케어’ 핵심 정비 서비스 무상 장착

[서울경제TV=성낙윤기자] 롯데렌터카는 장기렌터카 고객을 대상으로 차량 방문 정비인 ‘내차케어’ 핵심 정비 서비스를 무상으로 장착한다고 5일 밝혔다.   롯데렌탈은 최근 장기렌터카 이용 후 반납된 차량 6,500여 대를 대상으로 정비 서비스 포함 여부가 안전과 환경에 어떤 영향을 미치는지에 대한 자체 분석을 진행했다. 그 결과 정기적인 차량 점검이 차량 사고율과 사고 비용을 줄이고 환경에도 긍정적인 영향을 주는 것을 확인했다. 사고율 평균 미만 차량 비중은 정비를 포함한 차량이 정비 불포함 차량 대비 14.8..

산업·IT2023-07-05