“소포 가격 얼마지?”…우정사업본부, ‘우체국소포 간편견적’ 시행

[서울경제TV=윤혜림기자] 과학기술정보통신부 우정사업본부는 성공적인 이커머스 셀러를 꿈꾸는 중·소상공인을 위한 ‘우체국 계약소포 간편견적’ 서비스를 4일부터 제공한다.우체국 계약소포 이용을 희망하는 고객은 발송 물량 등 기초 정보를 인터넷우체국 ‘계약고객시스템 간편견적’에 입력하면, 실시간으로 이용 요금이 안내된다.또 견적 확인 후 추가감액이나 픽업 조건 등 세부 계약 조건 확인을 희망하는 경우 우체국 담당 직원을 통한 추가 상담이 가능하다.‘계약소포 간편견적’은 기존 우체국을 방문해야 가능했던 견적 상담..

산업·IT2023-08-02

하나투어, 검증된 가이드와 여행하는 스타가이드 상품 재론칭

[서울경제TV=이호진기자] 하나투어는 실제 고객 후기와 만족도 조사를 통해 선정된 스타가이드와 함께하는 여행 상품을 재론칭했다고 31일 밝혔다.   코로나19 이후 안전한 여행에 대한 관심이 높아짐에 따라, 우수 가이드와 안심하고 여행을 떠날 수 있는 스타가이드 상품을 다시 선보인다. 하나투어는 지난 2014년부터 자체 고객만족도조사인 HCSI(HCSI: Hanatour Customer Satisfaction Index)를 통해 우수한 서비스로 인정받은 스타가이드가 동행하는 상품을 기획하고 고객 만족도 확보에 힘써왔..

산업·IT2023-07-31

올해 서울 청약 당첨자 60% ‘30대 이하’…추첨제 확대 영향

[서울경제TV=정훈규기자] 올 들어 서울에서 30대 이하의 청약 당첨 비율이 크게 뛴 것으로 나타났다. 추첨제 비율이 늘어났고, 아파트를 빠르게 마련하려는 2030 세대가 대거 몰렸기 때문으로 분석된다.25일 부동산인포가 한국부동산원의 ‘지역별 청약 당첨자 정보’를 분석한 결과 올 들어 6월까지 서울 아파트 청약 당첨자 중 30대 이하의 비율은 59.7%에 달했다. 전체 청약 당첨자 2,409명 중 1,439명이 30대 이하다. 전국 평균(54.4%)보다 약 5.3%포인트 높은 수치다.특히 서울 30대 이하 당첨 비율은 ..

부동산2023-07-25

SKT, 한국서비스품질지수 24년 연속 최장 기간 1위 유지

[서울경제TV=윤혜림기자] SK텔레콤(SKT)이 한국표준협회가 주관하는 2023년 한국서비스품질지수(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index) 조사에서 이동통신 1위를 차지했다고 6일 밝혔다.최장 기간 1위를 차지한 SKT를 필두로 SK브로드밴드는 초고속인터넷과 IPTV 서비스 부문에서 각각 9년 연속, 5년 연속 1위를 달성했고, SK텔링크는 국제전화 부문에서 15년 연속 1위를 달성하며 SK ICT Family사(社)가 한국표준협회 조사 대상 통신 서비스 전 업종을 석권하였다. 1..

산업·IT2023-07-06

드라이브스루 솔루션 앱 ‘스루’, 자영업자 위한 ‘스루 블랙’ 출시

[서울경제TV=이호진기자] 인비저블아이디어는 드라이브스루 솔루션 앱 ‘스루’가 앱 이용 후 성장세를 보이고 있는 자영업자들을 위해 ‘블랙 서비스’를 출시했다고 4일 밝혔다. ‘블랙 서비스’는 스루 앱을 이용하고 있는 매장 중 주문접수율, 주문접수시간, 고객만족도가 높은 매장을 선정해 혜택을 제공하는 서비스다. 스루는 해당 조건이 부합되는 매장에 한해 별도의 비용없이 앱 내 노출 확대와 오프라인 마케팅 지원을 제공할 예정이다. 스루는 이러한 서비스를 통해 자영업자와 함께 성장한다는 기업 철학과 앱을 이용하고 ..

산업·IT2023-07-04

BPA,‘부산항 신항 항만배후단지 입주기업 실무 매뉴얼’ 최초 제작ㆍ배포

 [부산=김정옥 기자]부산항만공사(BPA)는 배후단지 입주기업들의 업무편의 및 고객만족도 향상을 위해‘부산항 신항 항만배후단지 입주기업 실무 매뉴얼’을 제작ㆍ배포한다고 29일 밝혔다.   부산항 신항 항만배후단지는 경제자유구역 및 자유무역지역으로 지정돼 있다.   지방자치단체가 대부분 행정인허가를 담당하는 타 지역과는 달리 부산지방해양수산청, 부산본부세관, 부산진해경제자유구역청, 부산항만공사를 통한 행정절차가 다수 존재한다.   또 영세한 입주기업이 많고 실무담당자 변..

전국2023-06-29

베트남우리은행, 현지 진출 기업 돕는다…"법률·회계 자문서비스 제공"

[서울경제TV=김수빈기자]우리은행은 베트남우리은행이 베트남에 진출하는 외국인직접투자(FDI, Foreign Direct Investment) 기업 지원을 위해 FDI 토탈 자문서비스 라인을 구축하고 본격적으로 운영한다고 26일 밝혔다.이를 위해 우리은행은 법무법인 지평 및 회계법인 E&Y와 업무협약을 체결했다. △베트남 투자 상담 △현지 법률·회계·행정·세무 자문 △외국환 신고 △현지 금융 지원 등 체계적인 종합 솔루션을 제공해 기업들의 성공적인 베트남 진출을 도울 계획이다.법무법인 지평 베트남은 20..

금융2023-06-26

기아, ‘세계 서비스 상담원 경진대회’ 개최…“차별화된 고객경험 제공”

[서울경제TV=정창신기자] 기아는 지난 20일부터 22일까지 2박 3일간 기아 오산 정비 교육센터에서 ‘2023 전세계 서비스 상담원 경진대회’를 마쳤다고 23일 밝혔다.    ‘기아 전세계 서비스 상담원 경진대회’는 최우수 서비스 상담원 발굴을 통해, 고객만족도를 향상시키고자 2011년부터 격년으로 진행되고 있는 대회로 코로나 이후 재개되어 올해로 6회째를 맞았다.   세계 각국에서 선발된 기아 최우수 서비스 상담원들이 경쟁하는 ‘기아 전세계 서비스 상담원 경진대회’는 4..

산업·IT2023-06-23

신한은행, 글로벌고객만족도 은행부문 19년 연속 1위 수상

[서울경제TV=김미현기자] 신한은행은 글로벌경영협회가 주관하는 글로벌고객만족도 조사에서 19년 연속 은행부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다.글로벌고객만족도는 국가별 글로벌 산업경쟁력 지표와 글로벌 고객만족경영의 척도를 제공해 기업의 성장과 발전을 지원하는 서비스 품질 측정 모델이다. 이번 조사에는 총 9개 산업군 174개 부문을 대상으로 총 10만명의 소비자가 평가에 참여했다.이번 평가에서 신한은행은 ▲글로벌 디지털 부문 혁신 ▲모바일·인터넷을 연계한 옴니채널 구현 ▲국가별 디지털 특화 서비스 출시를 통한 고객 편..

금융2023-06-20

티웨이항공, 글로벌고객만족 LCC 부문 1위…“9년 연속 선정”

[서울경제TV=성낙윤기자] 티웨이항공은 글로벌고객만족도(GCSI) 조사에서 9년 연속 저비용항공사(LCC) 여객운송서비스부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다.   글로벌경영협회가 주관하는 글로벌고객만족도는 국내 기업의 글로벌 고객 만족 경영에 대한 인식 제고 및 지원을 위한 평가 제도로 올해로 19년째 시행 중이다. 소비자 품질 만족도, 글로벌 역량 및 고객충성도 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다.   이번 조사에서 티웨이항공은 항공업계가 회복세로 돌아선 시점에 소비자의 항공권 구매 수요 ..

산업·IT2023-06-20