강원랜드, 고객중심서비스’ 최우선 과제로 경쟁력 강화 본격 나서

[정선=강원순 기자] 강원랜드가 ‘소비자중심경영(Consumer Centered Management, CCM)’ 선포식을 갖고 본격적인 고객 중심 서비스 대안 마련에 나섰다. 22일 강원랜드에 따르면 지난 21일, 최철규 직무대행, 안광복 상임감사를 비롯한 주요 임직원 150여명이 참석한 가운데 하이원 그랜드호텔에서 ‘강원랜드 고객중심경영 선언문’을 공표하고 최고고객책임자(Chief Customer Officer, CCO)로 최 직무대행을 임명했다.CCO는 강원랜드가 운영하고 있는 ‘고객의 소..

전국2024-03-22

강원랜드·고용노동부, 안전한 지역사회 조성 협력 강화

[정선=강원순 기자]강원랜드는 18일 하이원 그랜드호텔에서 고용노동부 영월출장소와 안전문화 확산과 안전의식 고취를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고  밝혔다. 이날 협약식에는 이준희 명예산업안전감독관, 김효열 강원랜드 안전총괄실장, 장기익 고용노동부 영월출장소장을 비롯한 각 기관 관계자들이 참석했다.업무협약은 ▲ 안전문화 확산 및 산업재해 예방을 위한 정책적 지원 ▲ 對 국민 안전문화 확산 메시지 홍보 ▲ 관내 지역축제 연계 안전문화 캠페인 활동 참여  ▲ 안전문화 실천 및 확산 활..

전국2024-03-18

강원랜드, 제211차 이사회 개최

[정선=강원순 기자]강원랜드는 8일 강원랜드 본사사옥 7층 임원회의실과 서울사무소 간 화상회의를 통해 제211차 이사회를 개최하고 ▲2023회계연도 재무제표, 연결재무제표 및 영업보고서 승인(안) 등 6개 안건을 심의했다.  이날 이사회는 ▲2023회계연도 재무제표, 연결재무제표 및 영업보고서 승인(안)을 심의해 주주환원과 지속성장간의 균형을 고려하여 주당 현금배당 930원(배당성향 55.31%)을 결정하고 오는 28일 열리는 주주총회 안건으로 상정키로 했다. 강원랜드의 지난해 매출은 연결재무제표 기준 ..

전국2024-03-08

강원랜드, ‘2024 하이원 글로벌 아카데미’ 입소식 가져

[정선=강원순 기자]강원랜드가 카지노 전문 인력 양성을 위한 체험형 인턴 54명을 선발하고, 강원랜드 인재개발센터에서 ‘하이원 글로벌 아카데미’ 입소식을 가졌다고 4일 밝혔다.이날 행사에는 최철규 강원랜드 대표이사직무대행과 박찬 강원랜드 노동조합 위원장을 비롯한 많은 임직원이 참석해 체험형 인턴들의 하이원 글로벌 아카데미 입소를 축하했다.지난 1월 최 직무대행은 2024 공공기관 채용정보 박람회 현장에서 최상목 경제부총리 겸 기획재정부 장관을 만나, 강원랜드가 가진 전문성과 노하우를 바탕으로 카지노 딜링 교육 프로그램을 ..

전국2024-03-05

강원랜드, 카지노 서비스 개선으로 고객 편의 강화

[정선=강원순 기자]강원랜드가 고객 편의를 위해 카지노 입장예약 ARS 프로세스와 지역주민 출입제도를 개선한다고 28일 밝혔다. 이는 최철규 대표이사직무대행 취임 이후 강조한 강원랜드 경쟁력 강화를 위해 고객 중심서비스를 강화해야한다는 경영방침의 일환으로 ‘규제 및 서비스 혁신 발표회’를 통해 도출된 과제다.이에 따라 지난 23일부터 카지노 입장 예약을 원하는 고객은 원하는 방문일 최대 3일전 ARS를 통해 사전 예약할 수 있다. 예약시간은 3일전의 경우 14시 11분부터 24시까지, 2일전 0시부터 14시까지로..

전국2024-02-28

“하이원리조트에서 스키시즌 마지막까지 알차게 즐기자!”

[정선=강원순 기자]강원랜드가 운영하는 하이원리조트가 스키시즌을 마지막까지 풍성하게 채울 즐길거리와 혜택을 마련했다고 26일 밝혔다. 먼저, 하이원리조트는 「2024 강원동계청소년올림픽대회」의 성공적인 운영을 기념하며 아폴로1(상급코스) 슬로프에 모굴을 추가로 조성해 이달 24일부터 스키장 폐장일까지 운영한다.‘설원의 곡예’로 불리는 모굴 스키는 인공적으로 만든 울룩불룩한 눈둔덕에서 즐기는 스키로, 하이원리조트는 2024 강원동계청소년올림픽 모굴스키 경기장으로 선정돼 대회가 펼쳐졌다.아폴로1 슬로프를 이용..

전국2024-02-26

강원랜드, 비카지노 경쟁력 강화 위해 3차 특위 회의 개최

[정선=강원순 기자]강원랜드는 22일 인천 영종도 일원에서 ‘비카지노 부문 차별화된 경쟁력 강화 방안’을 주제로‘강원랜드 복합리조트 경쟁력강화 특별위원회(이하 특위)’ 3차 회의를 개최했다고 밝혔다. 이날 특위위원들은 지난13일부터 이틀 간 개최된  2차 회의 내용을 리뷰하고 내달 말 예정인 경쟁력 강화(안) 발표를 위해 의제별 개혁과제 및 추진방안을 도출하는 한편 영종도에 조성된 신규 복합리조트를 벤치마킹 하는 시간을 가졌다. 회의에서 위원들은 강원랜드의 비카지노 경쟁력 확보 방안으로 ..

전국2024-02-22

강원랜드, 글로벌 복합리조트 도약을 위한 직원 의견 수렴회 개최

[정선=강원순 기자]강원랜드가 글로벌 복합리조트 도약을 위한 TF와 특별위원회를 구성하고 관련 준비가 한창인 가운데 직원들을 대상으로 개혁방안을 공유하고 직원들의 의견과 아이디어를 모으는 자리를 가졌다. 강원랜드는 지난 20일 하이원 그랜드호텔에서 최철규 대표이사직무대행과 임직원 200여명이 모인 가운데 ‘글로벌 복합리조트 도약을 위한 직원 의견 수렴회’를 개최했다고 21일 밝혔다.이날 의견 수렴회는 이광훈 강원랜드 경쟁력강화TF장이 강원랜드 경쟁력 강화 방향과 향후 추진일정에 대해 설명하고 직원들의 의견을 수렴..

전국2024-02-21

강원랜드, ‘노 ․ 사 ․ 감 공동 실천선언’ 발표

[정선=강원순 기자]강원랜드가 청렴문화 정착과 안전한 리조트 조성, 고객 서비스 강화를 위해 노조 ․ 회사 ․ 감사 공동의 뜻을 모으기로 했다. 강원랜드는 14일 하이원 그랜드호텔에서 최철규 대표이사직무대행, 안광복 상임감사위원, 박찬 노조위원장을 비롯해 경영진 및 노조 집행부 등이 참석한 가운데 '노 ․ 사 ․ 감 공동 실천 선언식'을 가졌다.이번 공동 실천선언문의 주요 내용은 ▲공정한 제도 확립, 투명한 경영 및 존중과 공감의 조직문화 조성을 통한 청렴가치 실천 ▲안전과 보건을 최우선으로 하는 ..

전국2024-02-14

강원랜드사회공헌재단, 폐광지역 주거환경개선사업 지원대상자 모집

[정선=강원순 기자]강원랜드사회공헌재단(이하 재단)이 폐광지역 4개 시·군과 취약계층의 쾌적하고 안정적인 주거환경 조성을 돕는 주거환경개선사업 지원대상자를 모집한다고 13일 밝혔다. 주거환경개선사업은 재단이 2004년부터 이어온 지역복지강화사업으로, 폐광지역 저소득 취약계층을 대상으로 지붕개량, 난방, 욕실보수 등 기본생활 향상과 밀접한 주택 수리를 지원한다.이와 함께, 행동패턴과 유형을 고려한 맞춤형 시공으로 장애인가구의 이동 편의성을 개선하고 자립생활이 가능하도록 하는 BF 하우스(Barrier-Free House..

전국2024-02-13