흥국생명·흥국화재, 금융사기 피해 예방 캠페인 진행

[서울경제TV=김미현기자] 흥국생명과 흥국화재는 ‘금융사기 피해 예방 캠페인’을 진행했다고 21일 밝혔다.이번 캠페인은 보이스피싱 등 금융소비자에게 피해를 주는 금융사기 사례와 예방법 등을 공유함으로써 금융소비자의 권익보호 및 피해 예방에 기여하고자 기획됐다.이날 흥국생명과 흥국화재의 소비자보호실 임직원은 서울 광화문역과 서대문역에서 출근길 시민들에게 최근 급증하고 있는 금융사기 수법 및 피해 예방법을 정리한 리플릿을 배포해 시민들의 주의를 당부했다.흥국생명 및 흥국화재 소비자보호실 관계자는 “해마다 고도화되고 있는 ..

금융2023-04-21

신한은행, 모바일금융 앱 교육용 콘텐츠 개발

[서울경제TV=김미현기자] 신한은행은 시중은행 최초로 모바일금융 앱 교육용 웹페이지인 ‘신한 쏠(SOL) 쉬운 가이드’를 오픈했다고 20일 밝혔다.신한 쏠 쉬운 가이드는 별도의 앱 설치 없이 URL에 접속해 모바일금융 앱을 미리 체험 할 수 있는 웹 페이지 형태의 교육 콘텐츠다.이 가이드를 활용하면 모바일금융 앱 사용의 기본이 되는 6개 주요 메뉴(앱 설치하기, 회원가입, 쉬운 홈 설정, 계좌조회, 돈 보내기, ATM 돈찾기)를 쏠과 동일한 화면에서 체험 할 수 있다.금융업무가 진행되는 과정은 단계별로 친절한 용어로 안내..

금융2023-04-20

'취임 100일' 백종일 전북은행장 "변화·혁신 기틀다지고, 지역사회 상생경영"

[전주=신홍관 기자] 백종일 전북은행장은 "새로운 변화와 혁신을 통한 능동적 대처와 전북은행의 기틀을 굳건히 하고, 지역 사회와 진정성 있는 소통으로 상생 경영을 이어가기 위한 준비를 하고 있다"면서 "전략상품의 지속적 고도화를 통해 유입채널 다각화와 신용 리스크 증가에 대응하는 모니터링 체계를 강화해 나가겠다"고 밝혔다.백종일 은행장은 취임 100일을 맞아 서면 인터뷰를 통해 이같은 청사진을 제시했다.백 은행장은 "중요한 시기에 중책을 맡아 엄중한 책임감과 사명감으로 취임 후 분주하게 보냈다"면서 "전북은행은 향토기업으로서 브..

전국2023-04-18

흥국생명, '완소데이' 진행…완전판매 프로세스 점검

[서울경제TV=김미현기자] 흥국생명은 임직원 및 영업가족의 금융소비자 권익보호를 위한 ‘완·소(완전판매 소비자보호의 날) Day’를 진행했다고 18일 밝혔다.흥국생명은 지난 2018년부터 ‘소비자보호의 날’을 지정해 지속적으로 금융소비자보호 인식 제고 및 실천력 강화를 위한 활동을 이어오고 있다.이 날에는 설계사 및 지점장을 대상으로 완전판매 프로세스 점검이 진행됐으며, 이어 교육 영상을 시청하며 소비자보호에 대한 인식을 제고하는 시간을 가졌다.또한, 임직원을 대상으로 소비자보호 체크리스트를 점검하고 금융정보, ..

금융2023-04-18

금융위, AI 신용평가 안정성 높인다

[서울경제TV=민세원기자] 금융위원회가 인공지능(AI) 활용의 신뢰성을 높이기 위한 구체적인 방안을 내놨다.    금융위는 ‘AI 기반 신용평가모형 검증체계’와 ‘금융분야 AI 보안 가이드라인’을 마련했다고 17일 밝혔다.   우선 금융위는 AI 신용평가모형을 활용하고 있는 개인신용평가사 검증에 나설 것을 예고했다.   신용정보회사가 데이터를 적절히 관리하는지, 신용평가모형의 알고리즘과 변수가 합리적으로 선정됐는지, 그리고 사후 신용평가 결과에 대해 금융소..

금융2023-04-17

롯데카드, 부산 지역 어르신 '보이스피싱 예방 교육' 실시

[서울경제TV=김수빈기자]롯데카드가 부산지역 어르신을 대상으로 ‘보이스피싱 예방 교육’을 실시했다고 17일 밝혔다. 롯데카드는 최근 고령자 대상 보이스피싱 사례가 급증함에 따라 퇴직금융인협회와 함께 범죄 유형과 대처 방법을 알리고 피해를 예방하기 위해 이번 교육을 마련했다.이번 보이스피싱 예방 교육은 지난 13일과 14일 양일간 부산 동래구에 위치한 대한노인회 부산동래구지회 강의실에서 지회 소속 경로당 회원 280여명을 대상으로 진행됐다.교육 내용은 보이스피싱, 스미싱 등 전자금융사기와 관련된 다양한 사기 수법 ..

금융2023-04-17

신한은행, ‘소비자위원회 고객자문위원’ 출범

[서울경제TV=김미현기자] 신한은행은 금융 소비자 보호 강화를 위해 운영하는 ‘2023 신한 소비자위원회 고객자문위원’ 발대식을 개최했다고 12일 밝혔다.소비자위원회 고객자문위원은 신상품 및 서비스의 기획·개발 단계부터 고객 의견을 반영하며 금융소비자 관점에서 관행 개선을 제안하는 제도다. 금융 소비자 보호와 내부통제를 보다 강화하기 위해 기존 고객자문단을 확대·개편했다.고객자문위원은 총 20명으로 근로소득자, 자영업자, 실버 세대, MZ세대, 주부 등 총 5개 고객 영역에서 공개 모집 선발했고 활동기간은 1년이다.&..

금융2023-04-12

농협은행, 대포통장 의심계좌 24시간 모니터링 실시

[서울경제TV=민세원기자] NH농협은행은 보이스피싱 피해예방을 위한 '대포통장 의심계좌 모니터링'을 24시간 실시한다고 11일 밝혔다. 이에 농협은행은 연중무휴 24시간 의심계좌 모니터링 전담 인력을 배치할 예정이다. 전담 인력은 의심계좌 적발 시 지급정지, 피해자에게 신속한 전화 알림, 보이스피싱 예방 안내 등의 역할을 수행하게 된다. 또 5월 가정의 달을 맞이해 가족사칭 등 금융사기가 기승을 부릴 것으..

금융2023-04-11

우리카드, 고객 패널 ‘뉴-어드바이저’ 발대식

[서울경제TV=김수빈기자]우리카드가 광화문 본사에서 고객패널 뉴(NU)-어드바이저 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 들어간다고 6일 밝혔다.이날 행사는 박완식 우리카드 사장이 올해 3월 취임 후 보인 첫 공식 행보로, 우리카드의 금융소비자보호 및 고객중심경영을 위해 직접 참석해 위촉장을 수여했다. 전년도 우수사례 발표와 활동 안내, 고객 목소리를 크게 전달하겠다는 의지를 담아 패널단이 서명한 메가폰(확성기) 전달식 순으로 진행됐다.우리카드는 올해 소비자 고객패널의 규모를 두 배로 확대하고 20대부터 60대까지 다양한 연령대로 구..

금융2023-04-06

KB국민카드, 고객 패널 '이지 토커' 4기 모집

[서울경제TV=김수빈기자] KB국민카드가 고객 패널 '이지 토커(The Easy Talker)' 4기를 모집한다고 3일 밝혔다.이지 토커는 ▲금융소비자보호 관련 이슈 ▲제도개선 요청 사항 ▲상품 및 서비스 개발 아이디어 등 고객 의견을 반영해 소비자보호를 강화하기 위한 국민카드의 고객 패널 제도다.패널 참가를 희망하는 고객은 오는 9일까지 지원 신청 가능하며, 이달 중 심사를 거쳐 패널로 활동할 고객 20여 명을 선발할 예정이다. 또한, 설문조사 참여 전문 온라인 고객 패널 500명도 별도 선정한다.패널로 선정된 고객..

금융2023-04-03