롯데렌탈, 영국 산업장비 업체 JCB와 업무협약 체결

[서울경제TV=정창신기자] 종합 렌탈 기업 롯데렌탈은 서울 송파구 롯데월드타워에서 세계적인 산업장비 제조사인 영국 JCB와 업무협약 체결식을 진행했다고 13일 밝혔다.    체결식에는 롯데렌탈 최진환 사장과 김경봉 법인영업본부장, 박주형 일반렌탈부문장을 비롯해 이번 협약을 위해 한국을 방문한 JCB 그레이엄 맥도널드(Graeme Macdonald) CEO, 조지 뱀퍼드(George Bamford) JCB家 3세 및 폴 머레이(Paul Murray) 아시아 사업 총괄 디렉터 등이 참석했다.   ..

산업·IT2023-09-14

BMW 파이낸셜 서비스 코리아, ‘뉴 5시리즈’ 특별 구매 프로그램 운영

[서울경제TV=정창신기자] BMW 파이낸셜 서비스 코리아는 BMW 뉴 5시리즈 구매 고객을 대상으로 다양한 혜택을 제공하는 특별 구매 프로그램을 운영한다고 12일 밝혔다.    이번 프로그램은 오는 10월 전 세계 최초로 한국 시장에 출시되는 BMW의 대표 프리미엄 세단 뉴 5시리즈를 구매하고자 하는 고객에게 매력적인 혜택을 제공하기 위해 마련됐다.   먼저 BMW 뉴 5시리즈를 최저 월 70만원으로 운용할 수 있는 ‘BMW 스마트 UP 운용리스’ 프로그램을 선보인다. 선납입금 30%, ..

산업·IT2023-09-12

농협은행, '오픈뱅킹 안심서비스' 도입…"계좌 보호"

[서울경제TV=민세원기자] NH농협은행은 오픈뱅킹을 악용한 전기통신금융사기로부터 계좌를 보호할 수 있는 ‘오픈뱅킹 안심서비스’를 금융권 최초로 도입했다고 11일 밝혔다.오픈뱅킹 안심서비스는 고객의 선택에 따라 계좌별·계좌 내 출금기관을 제한해 타 기관 오픈뱅킹을 통해 농협은행 계좌가 금융사기에 악용되는 것을 사전에 차단하는 서비스이다. 현재 영업점·고객센터를 통해 신청이 가능하고, 고객편의성 확보를 위해 NH올원뱅크에서 신청할 수 있도록 지속적으로 서비스를..

금융2023-09-11

KT, 10년 연속 우수콜센터 선정…“상담사, 집중 고객 케어”

[서울경제TV=윤혜림기자] KT가 한국표준협회에서 주관한 2023년 한국콜센터품질지수(KS-CQI)조사에서 10년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 8일 밝혔다.한국콜센터품질지수는 기업과 공공기관 등 서비스 산업의 대표 콜센터 상담 품질을 측정해 우수 콜센터를 선정하고 인증서를 수여하는 서비스품질 인증 제도다. 이 조사에서 KT는 이동통신을 비롯해 초고속인터넷까지 양 부문 모두 전 산업 우수 콜센터 TOP10으로 분류되는 최우수기업으로 선정되는 쾌거를 달성했다. 2021년 전면도입 된 AI보이스봇이 안정적으로 정착되면서, 상..

산업·IT2023-09-08

김영섭 KT 대표 “변하지 않으면 ‘강제 혁신’ 직면”

[앵커]김영섭 KT 대표가 취임 후 처음으로 공식 일정에 나섰습니다. 세계이동통신사업자연합회 콘퍼런스에서 기조연설을 맡아 6세대 이동통신(6G)과 메타버스, 에너지 등 신산업 분야에서 주도권 확보가 필요하다고 강조했는데요. 윤혜림 기자입니다.[기자]김영섭 KT 대표가 오늘(7일) 모바일360 아시아태평양 콘퍼런스에서 ‘통신사 주도의 디지털 패러다임 전환(Shift to the Telco-led Digital Paradigm)’을 주제로 통신사업자들이 추구해야 할 노력과 국가 디지털경쟁력 확보를 위한 역할을 제시했습니다.김..

산업·IT2023-09-07

김영섭 KT 대표 “6G·ICT 통해 ‘디지털혁신 파트너’로 거듭날 것”

[서울경제TV=윤혜림기자] KT가 글로벌 통신사업자(Telco)들에게 차세대 네트워크와 새로운 ICT를 바탕으로 한 다각적인 협력으로 미래 디지털사회의 패러다임을 주도하자고 제안했다. 또한 이를 위해 인프라 위주에서 벗어나 고객 생활을 변화시키는 디지털 서비스를 우선해야 한다고 강조했다.◆ 모바일360 APAC 콘퍼런스서 ‘통신사 주도 디지털 패러다임 전환’ 기조연설 KT가 7일 서울 중구 웨스틴조선호텔에서 세계이동통신사업자연합회(GSMA) ‘모바일360 아시아태평양(M360 APAC)’ 콘퍼런스가 개..

산업·IT2023-09-07

롯데마트, 외국인 관광객 위한 맞춤형 서비스 제공

[서울경제TV=서지은기자] 롯데마트가 외국인 고객을 위한 맞춤형 서비스를 제공한다고 6일 밝혔다. 엔데믹 전환으로 국내를 방문하는 외국인 관광객이 증가함에 따라 롯데마트를 찾는 외국인 고객도 점점 늘고 있다. 지난달 10일부터 중국 문화여유부(문화관광부)에서 한국 등 78개국의 단체 관광 허용 발표에 따라, 롯데마트는 매장을 방문하는 외국인 고객이 더욱 증가할 것으로 기대하고 있다.이에 롯데마트는 서울역점에 다양한 외국인 관광객 맞춤형 서비스를 제공해 외국인 고객을 적극적으로 유치할 계획이다. 롯데마트는 ‘..

산업·IT2023-09-06

롯데렌터카, 국가고객만족도 9년 연속 1위…“차별화 서비스 강화”

[서울경제TV=정창신기자] 롯데렌탈의 렌터카 브랜드 롯데렌터카는 2023년 ‘국가고객만족도(NCSI) 조사’에서 렌터카 부문 1위에 선정돼 9년 연속 1위에 올랐다고 5일 밝혔다.    NCSI(National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표다. 미국의 고객만족도 지수인 ACSI를 국내에 도입해 성공시킨 사례로 유럽 및 싱가포르, 일본 등에서도 널리 활용되고 있다. 국내 총 82개 업종, 349개 기업을 대상으로 ..

산업·IT2023-09-05

르노코리아, 9월 주요 모델 할인…가성비 높여

“[서울경제TV=박세아기자] 르노코리아자동차는 르노 익스피리언스의 두번째 업데이트로 9월 선보인 ‘Value up(밸류업)’을 통해 QM6, XM3 1.6 GTe 등 주요 볼륨 모델의 가성비를 끌어올렸다. 또한 공격적인 9월 판매 조건도 함께 공개하며 본격적인 내수 시장 반격에 나선다.   중형 SUV QM6는 Value up에 맞춰 소비자 선호 사양 중심으로 트림 구성을 재정비했다. 또한 올 3월 부분변경을 통해 적용된 새로운 외관 디자인과 업그레이드된 편의사양은 유지하면서도 재정비된 사양에 추..

산업·IT2023-09-01

‘BMW 조이 스퀘어’ 출시…“럭셔리 클래스 소유 고객 추천시 혜택”

[서울경제TV=정창신기자] BMW 코리아는 BMW 엑설런스 클럽 회원을 대상으로 지인에게 차량 구매 추천 시 혜택을 제공하는 ‘BMW 조이 스퀘어(JOY²)’ 프로그램을 새롭게 선보인다고 28일 밝혔다.    BMW 엑설런스 클럽은 7시리즈와 8시리즈, X7 등 BMW 럭셔리 클래스 모델 구매 고객 전용 멤버십 서비스로, 해당 프로그램은 기존 고객 및 신규 고객에게 BMW 엑설런스 클럽만의 독보적인 혜택을 제공하고 브랜드에 대한 로열티를 강화하기 위해 기획됐다.   BMW 조이 스퀘어는..

산업·IT2023-08-28