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성남시, 국내 최초 AI 케어콜 서비스로 '똑똑한 방역' 앞장
[서울경제TV=임태성기자] 성남시는 코로나19 확산으로 인한 위기를 극복하기 위해, 인공지능(AI)을 활용한 케어콜 상담 서비스를 국내 최초로 개발해 지난해 3월 9일부터 현재까지 서비스중이다. 11일 시에 따르면 지난 1년간 AI 클로바 케어콜 서비스를 제공해, 약 5,000명의 능동감시 대상자들에게 10만건 이상의 전화상담을 진행했으며, 2,000건 이상 발열 현상 등 유증상자를 조기 발견했다. 성남시와 관내 기업 네이버 주식회사가 구축한 인공지능 시스템인..
2021-03-11
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