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2024-02-23 18:00:00
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케이뱅크, 전 업무영역에 AI 적용…"자동화 시스템 구축"
[서울경제TV=민세원기자] 케이뱅크는 AI 기술을 적용해 △업무자동화 △맞춤형 콘텐츠 제안 △금융사기탐지(Anti-Fraud) 등의 업무프로세스를 개선했다고 12일 밝혔다.우선 케이뱅크는 AI가 업무를 처리할 수 있도록 자동화 시스템을 구축해 자금세탁 위험평가, 딥러닝 OCR 서류 자동인식 등에 도입했다.자금세탁 위험평가는 머신러닝 기술이 고객의 금융거래를 분석해 자금세탁 관련 위험도를 평가하는 식으로 이뤄진다. 자금세탁방지 전문..
금융2023-09-12
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한솔인티큐브, 고객사 초청 세미나 'AI 기술과 컨택센터의 미래' 성료
[서울경제TV=정창신기자] 한솔인티큐브는 지난 22일 서울 인터컨티넨탈 호텔에서 고객사를 대상으로 'AI 기술과 컨택센터의 미래'라는 주제로 세미나를 개최했다고 23일 밝혔다. 최근 많은 기업들이 업무 생산성과 고객경험을 개선하기 위해 AI 기반의 컨택센터 도입을 검토하고 있다. 이에 한솔인티큐브는 주요 파트너사인 제네시스, 코어에이아이(Kore.ai), 세일즈포스, PwC컨설팅과 함께 효과적인 AI 컨택센터 구축과 운영을 위한 전략과 아이디어 및 인사이트를 제시하는 자리를 마련했다. ..
산업·IT2023-06-23
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