귀뚜라미, 업계 최초 카카오톡 채널 가입자 수 50만 명 달성

[서울경제TV=김효진기자] 귀뚜라미는 모바일 A/S 시스템 ‘귀뚜라미보일러 카카오톡 채널’이 업계 최초로 가입자 수 50만 명을 달성했다고 29일 밝혔다.   지난해 6월 35만 명을 넘어선 뒤 약 1년 만에 가입자 수 15만 명이 늘어나며 고객 서비스 필수 채널로 자리 잡았다.   귀뚜라미보일러 카카오톡 채널은 연간 고객센터 전체 A/S 접수량의 30%를 소화하며 신속하고 편리한 고객 상담을 돕고 있다. 특히, 보일러 관련 문의가 집중되는 동절기에는 전체 접수량의 38%까지 소화해내며 전화 연결..

산업·IT2024-05-29

“동결사고 미리 대비하세요”…귀뚜라미, ‘혹한기 보일러 관리 방법’ 안내

[서울경제TV=윤혜림기자] 귀뚜라미가 전국에 영하 10도 안팎의 혹한이 예보됨에 따라 가정 내 동결사고 대비를 위한 ‘혹한기 보일러 관리 방법’을 안내한다고 밝혔다.보일러 동결사고는 대부분 물이 흐르는 배관에서 발생하기 때문에, 배관이 얼지 않도록 보온재로 꼼꼼히 감싸줘야 한다. 보일러와 연결된 직수 배관, 난방수 배관, 온수 배관, 응축수 배관 등을 확인하고 보온재가 낡거나 상태가 좋지 않을 경우 새로 교체하는 것이 좋다.귀뚜라미보일러 제품은 동결사고를 방지하는 ‘2단계 동결 방지 기능’을 내장하고 있다. 난방수..

산업·IT2024-01-22

귀뚜라미보일러, ‘대한민국 100대 브랜드’ 11년 연속 선정…가정용보일러 브랜드 유일

[서울경제TV=김효진기자] 귀뚜라미보일러가 가정용보일러 브랜드 중 유일하게 대한민국 100대 브랜드 명단에 올랐다.   귀뚜라미는 브랜드가치 평가회사 브랜드스탁이 발표한 ‘2023년 대한민국 100대 브랜드’에 귀뚜라미보일러가 11년 연속 선정됐다고 11일 밝혔다.   ‘대한민국 100대 브랜드’는 브랜드주가지수와 소비자조사지수로 구성된 BSTI(BrandStock Top Index) 종합점수를 산정해 상위 100개 브랜드를 발표하는 브랜드가치 인증제도다.   귀뚜라미보일러는 ..

산업·IT2023-12-11

귀뚜라미, ‘여성소비자가 뽑은 좋은기업 대상’ 가정용 보일러 부문 23년 연속 선정

[서울경제TV=김효진기자] 귀뚜라미가 대한민국 여성 소비자들이 가장 선호하는 브랜드로 선정됐다.   귀뚜라미는 고용노동부, 보건복지부, 여성가족부 등이 후원하는 ‘제26회 여성소비자가 뽑은 좋은기업 대상’ 시상식에서 가정용보일러 부문 23년 연속 수상 기업으로 선정됐다고 28일 밝혔다.   ‘여성소비자가 뽑은 좋은기업 대상’은 소비자 존중, 여성 친화, 친환경, 사회공헌, 상생경영 등으로 소비자들의 삶의 질 향상에 크게 기여한 기업을 여성 소비자와 자문위원단 평가를 통해 선정, 발표하는 수..

산업·IT2023-11-28

귀뚜라미, 난방매트 세대교체 주도…편의성·첨단 기능 추가

[서울경제TV=김효진기자] 2020년 보일러 업계 최초로 3세대 카본매트를 출시한 귀뚜라미보일러가 2021년, 2022년에 이어 4년째 편의성과 첨단 기능을 추가한 신제품을 지속적으로 출시하며 난방매트의 세대교체를 주도하고 있다.   귀뚜라미는 따뜻함, 편리함, 전기료, 숙면, 위생을 컨트롤하는 5가지 핵심 기능을 갖춘 ‘2024년형 귀뚜라미 3세대 카본매트 온돌’을 출시한다고 15일 밝혔다.   '2024년형 귀뚜라미 3세대 카본매트 온돌'은 강철보다 5배 강한 아라미드 소재와 2중 특수 피복으..

산업·IT2023-09-15