LG전자, 고객 접점 노하우 세계로 전파…글로벌통합상황실 운영

[서울경제TV=정창신기자] LG전자는 상담, 판매, 수리 등 고객 접점 영역 전반의 우수한 노하우를 세계에 전파한다고 4일 밝혔다. 글로벌 서비스 역량을 높여 고객만족도를 높이고, 차별화된 고객경험을 제공하겠다는 취지다.    LG전자 베스트케어 상담 자회사 하이텔레서비스는 올해부터 우수 상담 컨설턴트와 조직 운영 전문가로 구성된 내부 전문가 조직을 통해 글로벌 상담센터 역량 제고에 나선다. 하이텔레서비스의 고객상담 노하우와 인재 육성 및 조직 운영 방안 등을 전수하고, 글로벌 커뮤니케이션 전문가와도 협업해..

산업·IT2024-03-04

하나은행, '하나인증서' 16개국 언어로 발급

[서울경제TV=김도하 기자] 하나은행은 다국어 지원 해외송금 전용 앱 '하나EZ'에서 16개국 언어로 '하나인증서' 발급을 지원하고, 외국인 실명번호 비대면 변경 서비스를 시행한다고 4일 밝혔다. 사설 인증서인 하나인증서는 금융거래뿐만 아니라 국세청, 국민건강보험공단 등 170여개 기관에서 비대면 인증이 필요한 다양한 업무를 처리할 수 있다.은행권 최초로 시행되는 하나인증서 다국어 발급 지원 서비스를 통해 국내 체류 외국인들은 '하나EZ' 앱에서 언어장벽 없이 손쉽게 하나인증서를 발급받고, 금융거래 외에도 연말정산, 4..

금융2024-03-04

NH농협은행, 지역아동센터 학생 대상 '신기술 체험 코딩 교육' 실시

[서울경제TV=김도하 기자] NH농협은행은 우면아동센터 학생들을 대상으로 '신기술 체험·코딩' 교육을 실시했다고 29일 밝혔다.이번 교육은 ▲ 메타버스, AI 등 IT혁신기술 체험 ▲ 엔트리(프로그래밍 언어) 활용 블록코딩 교육 등으로 진행됐으며 지난 2022년부터 3년째 시행 중이다.황재현 IT부문 부행장은 "미래 산업을 이끌어갈 소중한 인재들인 초등학생 교육은 우리 사회의 의무"라며 "앞으로도 NH IDEA Ground를 통해 더 많은 어린이들에게 금융교육 및 프로그래밍 체험을 확대 운영하도록 하겠다"고 말했다. /..

금융2024-02-29

박성효 소진공 이사장, 수출유망기업 키운다…소통 행보 이어가

[서울경제TV=윤혜림기자] 소상공인시장진흥공단(소진공) 박성효 이사장은 28일, 29 이틀간 각각 대전, 부산을 방문하여 수출유망기업 육성을 위한 간담회를 개최하고 현장 시찰에 나섰다.이번 현장 행보는 수출 유망 소상공인의 애로사항을 청취하고 맞춤형 정책 수요 발굴하기 위해 마련되었다.현장행보 첫날인 28일 오후, 대전의 기업을 방문한 박성효 이사장을 비롯하여 여성 소상공인 등 15명 내외가 참석한 가운데 수출유망 여성기업의 글로벌 진출을 위한 금년도 주요 지원정책 소개로 시작되었다. 이어 여성 소상공인의 성공사례 발표..

산업·IT2024-02-29

황현식 LGU+ 대표 “미래 키워드는 ‘상상력’…본업 악화로 AI 중요해져”

[서울경제TV=윤혜림기자] 황현식 LG유플러스 황현식 대표가 29일(현지시간) “지금 회사에 부족한 것은 상상력”이라면서 “회사의 키워드는 앞으로 ‘상상력’이 돼야 할 것”이라고 말했다.황 대표는 이날 ‘모바일 월드 콩그레스(MWC) 2024’가 열린 스페인 바르셀로나 피라 그란 비아에서 기자들과 만나 “기술은 엄청나게 발달했는데 이것으로 뭔가 만들려면 어떤 혁신이 필요한지, 고객에게 어떤 가치를 제공할지 상상해서 몰입할 수 있는 조직적 역량을 만드는 게 중요해졌다”며 이같이 밝혔다.황 대표는..

산업·IT2024-02-29

SKT, ‘개인형 AI 비서’ 시장 게임 체인저로 발돋움 박차

[서울경제TV=윤혜림기자] SK텔레콤은 MWC24에서 글로벌 시장에서 차세대 AI 기업으로 주목 받고 있는 휴메인(Humane), 퍼플렉시티(Perplexity) 등과 PAA(Personalized AI Assistant, 개인형 AI 비서) 사업 고도화를 위한 전략적 파트너십을 맺었다고 29일 밝혔다.휴메인은 애플사의 디자인과 소프트웨어 담당들이 독립해 설립한 회사다. 세계 최초로 온디바이스(On-Device) AI를 탑재한 옷핀 형태의 웨어러블 기기 ‘AI Pin’을 선보여 전세계적인 관심을 받고 있다.특히, ‘A..

산업·IT2024-02-29

저커버그 CEO 10년만 방한…삼성·LG와 기술 협력 논의

[서울경제TV=윤혜림기자] 페이스북 창업자 메타의 마크 저커버그 최고경영자가 지난 28일 이재용 삼성전자 회장과 조주완 LG전자 대표이사 사장 등을 잇따라 만나 인공지능(AI)과 확장현실(XR) 등 미래 분야 협력 방안을 논의했다.삼성과 LG전자는 이번 회동을 계기로 AI와 XR 시장 선점에 속도를 낼 것으로 보인다.저커버그 CEO는 이날 오후 서울 용산구 한남동에 있는 삼성그룹 영빈관인 승지원에서 이재용 회장과 만찬을 함께 한 것으로 알려졌다.두 사람은 AI 반도체와 XR 사업 관련 협력 방안에 대해 논의한 것으로 알려졌다.삼..

산업·IT2024-02-29

LG전자, 메타와 전략적 협업…XR 신사업 본격 가속화

[서울경제TV=윤혜림기자] LG전자가 28일 서울 여의도 LG트윈타워에서 글로벌 빅테크 메타(Meta)와 XR(eXtended Reality, 확장현실) 신사업 파트너십 강화를 위한 전략적 논의를 진행했다. 회의는 마크 저커버그(Mark Zuckerberg) 메타 설립자 겸 CEO 아시아 시장 방문에 맞춰 전격 추진됐다. 권봉석 LG COO(최고운영책임자)와 조주완 LG전자 CEO, 박형세 HE사업본부장 등이 참석했다. 권 COO는 메타와 다른 LG 계열사들간 협력 가능성을 고려해 함께했다.특히 이날 회의에서는 양사의 차세대 X..

산업·IT2024-02-28

전남 교육발전특구 공모 7개 시·군 선정

[전남=하희섭 기자] 전남 목포, 나주, 광양, 강진, 영암, 무안, 신안 등 도내 7개 시·군이 교육부의 ‘교육발전특구 시범지역으로 지정됐다. 해남은 예비 지역으로 지정됐다.전남도교육청과 전남도는 28일 오후 공동 브리핑을 갖고 이런 내용의 ’교육발전특구 시범지역 선정 1차 공모’ 결과를 발표했다.교육발전특구 사업은 지자체, 교육청, 대학, 지역 기업, 지역 공공기관 등이 협력해 지역 발전의 큰 틀에서 교육혁신과 지역인재 양성 및 정주를 종합적으로 지원하는 체제를 구축하기 위한 사업이다. 1차 공모는 지난해 12월..

전국2024-02-28

애큐온저축은행, 코어뱅킹 차세대 시스템 구축

[서울경제TV=김도하 기자] 애큐온저축은행은 디지털 혁신 기반을 확보하고 비즈니스 경쟁력 강화를 위해 '코어뱅킹 차세대 시스템'을 구축했다고 28일 밝혔다. 코어뱅킹은 여∙수신 등 고객과의 직접적인 금융거래를 위한 IT 시스템을 뜻한다. 지난 2022년 7월부터 시작한 이번 사업은 IT 서비스 전문 기업 KT DS가 주관 사업자로 참여했으며, 약 250억 원의 예산이 투입됐다. 애큐온저축은행의 코어뱅킹 차세대 시스템은 고객과 임직원에게 더욱 편리하고 효율적인 환경을 조성하기 위해 개발 범위를 세부적..

금융2024-02-28