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2024-02-23 18:00:00
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롯데렌터카, 한국서비스품질지수 렌터카 부문 ‘1위’
[서울경제TV=정창신기자] 롯데렌탈은 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index)’ 렌터카 부문에서 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. KS-SQI는 대한민국 서비스 산업과 고객 특성을 반영해 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 개발한 조사 모델로 국내 서비스산업 품질 수준을 나타내는 대표적 고객 만족도 지표로 인정받고 있다. 국내 기업의 제품과 서비스를 직접 경험한 고객을 대상으로 서비스 품질을..
산업·IT2023-11-08
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바디프랜드, ‘2022 한국산업의 고객만족도’ 안마의자 부문 1위 수상
[서울경제TV=정창신기자] 글로벌 헬스케어 그룹 바디프랜드는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2022년 한국산업의 고객만족도’ 조사에서 3년 연속 헬스케어(안마의자)부문 1위를 수상했다고 13일 밝혔다. 올해로 시행 31년째를 맞는 ‘한국산업의 고객만족도’는 한국능률협회컨설팅이 1992년 개발한 국내 최초의 CSI 조사 모델이다. 상품 및 서비스에 대한 고객 만족 정도를 객관적으로 볼 수 있는 공신력 있는 지표로 평가받는다. 1만1,000여명의 소비자가 118개 산업 분야의 38..
산업·IT2022-10-13
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코웨이, 2022 한국산업의 고객만족도 조사 '침대·정수기' 2개 부문 1위
[서울경제TV=정창신기자] 베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 침대와 정수기 등 2개 부문 1위에 선정됐다고 11일 밝혔다. 코웨이는 침대 부문에서 지난해 이어 2년 연속, 정수기 부문에서 지난 2017년부터 6년 연속, 역대 총 19회 1위에 선정됐다. 침대와 정수기 부문에서 지난해에 이어 1위 자리를 지키며 2관왕의 영예를 안았다. 코웨이는 침대 부문에서 84점을 획득해 업계 최고점으로 1위에 ..
산업·IT2022-10-11
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