SKT, 고객이 직원 화면 직접 보며 상담 받는 ‘T화면공유’ 도입

[서울경제TV=김서현 인턴기자] SK텔레콤의 T월드 매장이 고객 상담 효율을 강화하기 위해 ‘보는 상담’, 스마트한 ‘AI 기반 상담’을 도입했다고 11일 밝혔다.SK텔레콤은 전국 공식 인증 매장에 실시간 화면 미러링이 적용된 고객용 태블릿을 비치하고, AI 고객 모델링을 활용해 정교해진 개인별 추천 서비스를 제공한다.이번에 새롭게 적용된 ‘T화면공유’는 고객이 상담직원이 태블릿에 공유해주는 화면을 직접 보고 가입정보와 이용패턴 데이터를 종합적으로 확인할 수 있는 서비스다.기존에도 매장 직원이 자신의 태블릿..

산업·IT2024-04-11

삼성전자, ‘갤럭시 AI 스마트폰’ 구매 시 ‘스마트태그2’ 증정

[서울경제TV=윤혜림기자] 삼성전자가 ‘갤럭시 AI’ 스마트폰과 태블릿을 구매하는 소비자에게 다양한 혜택을 제공한다.삼성전자는 15일부터 다음달 30일까지 ‘갤럭시 S24 시리즈’를 비롯해, 갤럭시 AI 업데이트 대상 스마트폰 ▲갤럭시 S23 시리즈 ▲갤럭시 S23 FE ▲갤럭시 Z 플립5·Z 폴드5를 구입하는 고객에게 ‘갤럭시 스마트태그2’를 증정한다.갤럭시 스마트태그2는 블루투스와 스마트싱스 파인드를 기반으로 제품의 위치를 확인할 수 있는 액세서리다. 갤럭시 스마트태그2를 스마트싱스 앱에 등..

산업·IT2024-03-14

정철동 LGD 사장 “사업 본질에 집중해 새로운 승부에 도전”

[서울경제TV=윤혜림기자] 정철동 LG디스플레이 사장이 2일 국내외 임직원에게 전한 신년사에서 “사업의 본질에 집중해 새로운 승부에 도전하자”고 강조했다.​ 정 사장은 “취임 이래 지난 한 달은 회사가 현 상황을 타개하기 위해 무엇부터 해나가야 할지 깊이 고민하는 시간”이었다며, “각 사업·부문별 현안과 과제를 짚어보고, 국내외 사업장의 개발·생산 현장을 둘러보았다”는 말로 신년사를 시작했다. 정 사장은 “2024년은 남다른 각오로 온 힘을 다해 ‘사업의 본질에 집중하는 해?..

산업·IT2024-01-02

“노트북도 접는다”…LG전자, 첫 폴더블 노트북 공개

[앵커]LG전자가 노트북 LG 그램 출시 10주년을 맞아 처음으로 폴더블 노트북을 공개했습니다. 연결성과 휴대성을 강조한 폴더블 노트북을 통해 시장에 새로운 기준을 제시한다는 전략인데요. 윤혜림 기자입니다.[기자]태블릿에 그림을 그리다가, 키보드를 붙이니 노트북으로 변합니다.화면을 펼쳐서 큰 모니터로도 활용할 수 있습니다. LG전자가 국내 브랜드 최초로 폴더블 노트북 ‘LG 그램 폴드’를 공개했습니다. LG 그램 폴드는 구부릴 수 있는 유기발광다이오드(OLED)의 강점을 활용했고, 탠덤 OLED 소자 구조(유기발..

산업·IT2023-09-27

LG전자, 국내 최초 폴더블 노트북 ‘LG 그램 폴드’ 출시

[서울경제TV=윤혜림기자] LG전자가 한국 브랜드 최초의 폴더블(Foldable) 노트북 ‘LG 그램 폴드(Fold)’를 출시한다고 25일 밝혔다. LG 그램의 초경량·대화면의 정체성을 계승하고, 화면을 접었다 펼치는 자유로움을 더해 고객에게 새로운 라이프스타일 경험을 제시한다. LG 그램 폴드는 백라이트가 필요 없어 얇고, 구부리기 용이한 자발광(自發光) 올레드의 강점을 활용했다. 화면을 펼쳤을 때 가장 두꺼운 부분의 두께가 9.4mm로 얇고 완전히 펼치면 17형 대화면(대각선 길이 약 43cm),..

산업·IT2023-09-25