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CJ대한통운, 택배기사 AI 비서 등장 … “오늘 배송량 알려줘”
CJ대한통운이 인공지능(AI) 가상비서를 도입해 택배기사의 작업 편의성과 효율성을 높인다는 방침이다. CJ대한통운은 택배기사들의 작업용 App에 AI 기반 가상비서 기능을 탑재했다고 26일 밝혔다. 가상비서는 배송, 집화 등 택배기사의 작업에 필요한 각종 데이터를 음성으로 실시간 제공할 뿐 아니라 택배기사를 대신해 고객들의 문의에 자동으로 답변해주는 역할도 수행한다. 이번에 도입한 가상비서 서비스는 CJ그룹의 디지털 전환과 글로벌 IT서비스 경쟁력 강화에 힘쓰고 있는 CJ올리브네트웍스 IT사업부문과 ..
산업·IT2019-04-26
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