금융 소비자 금리 인하 요구…우리·KB 가장 '인색 '

[서울경제TV = 이연아 기자]  5대 은행 가운데 가계 대출자의 금리 인하 요구를 받아들이는 데 가장 인색한 은행은 우리은행과 KB국민은행으로 조사됐다.은행연합회는 오늘(29일) 홈페이지 소비자포털에 지난해 하반기 은행별 금리 인하 요구권 운영 실적을 비교 공시했다. 금융소비자는 취직·승진·소득증가 등을 근거로 금리를 낮춰 달라고 은행에 인하 요구권을 행사할 수 있다.공시에 따르면 5대 은행 가운데 가계대출 금리인하 요구권 수용률은 NH농협은행이 51.6%로 가장 높았고, 신한은행 35.3%, 하나은행 27.5%로..

금융2024-02-29

[이슈플러스] 당신은 아닌 이유…민원으로 본 대출·금리 규정

[앵커]금융감독원이 최근 은행에 접수된 주요 민원 사례를 집계했는데요. 고금리 상황이 지속되면서 '대출'과 '금리'관련 가장 민원이 많았다고 합니다. 특히 민원들을 보면 대다수가 규정을 인지하지 못해 소비자 과실로 끝나는 경우도 적지 않았는데요. 금융부 민세원 기자와 함께 사례를 통해 짚어보도록 하겠습니다. 안녕하세요. [기자]네, 안녕하세요. [앵커]지난해 금리인상이 시작된 이후 소비자들 사이에서 큰 이슈가 된 것이 '금리인하요구권'이잖아요. 그런데 이 권리가 애초에 적용이 안되는 상품이 있다면서요. ..

금융2023-05-11

금리인하요구권 시행 4년…소비자 여전히 ‘답답’

[앵커] 직장에서 승진하거나 신용등급이 오르면 금리를 내려달라 요구할 수 있는 '금리인하요구권' 들어 보셨을텐데요. 제도 시행 4년째지만 소비자들의 불만은 끊이질 않고 있다고 합니다. 민세원 기자가 이유를 알아봤습니다. [기자]"연봉이 올랐는데 대상이 아니라고 합니다", "신용점수가 조금 올랐는데 금리를 인하해주더라고요"각종 온라인 커뮤니티에서 인기 있다는 '금리인하요구권'에 대한 글들입니다. 인하 요구권 수용기준이 은행별로 달라 소비자들의 자신의 경험을 공유하는 겁니다.이 글들이 큰 관심을 받는 이유는 내가 ..

금융2023-03-07

케이뱅크, '금리인하요구권' 수용해 지난해 총 116억원 이자 감면

[서울경제TV=민세원기자] 케이뱅크는 지난 한 해 동안 금리인하요구를 수용해 총 116억 2500만원의 이자를 감면해줬다고 28일 밝혔다.케이뱅크에 따르면 지난해 케이뱅크에 신청된 전체 금리인하요구 건수는 22만6,522건으로 나타났다. 이 중 6만8,397건을 수용해 금리인하요구권 수용률은 30.2%로 집계됐다.케이뱅크는 금리인하요구 수용으로 상반기 53억5,600만원의 이자를 깎아준 데 이어 하반기에도 62억6,900만원의 이자..

금융2023-03-02

우리은행 "금리인하요구권 비대면 개선으로 이자감면액 대폭 증가"

[서울경제TV=김수빈기자]우리은행이 지난 하반기 금리인하요구권 관련 프로세스 개선 후 금리인하요구권 신청 건수와 이자감면액이 대폭 증가했다고 2일 밝혔다.우리은행의 지난해 하반기 금리인하요구권 신청 건수는 16만6,000건으로 상반기(1만8,000건) 대비 9배 가량 증가했다. 이자감면액 또한 반기 37억 5,000여만원으로 기존보다 3배 이상 증가했다. 수용률은 신청건수 증가로 인해 46.5%에서 37.9%로 소폭 하락했다. 하지만 수용건수는 증가해 실제로 더 많은 고객에게 금리인하..

금융2023-03-02