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2024-02-23 18:00:00
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강원랜드, 고객중심서비스’ 최우선 과제로 경쟁력 강화 본격 나서
[정선=강원순 기자] 강원랜드가 ‘소비자중심경영(Consumer Centered Management, CCM)’ 선포식을 갖고 본격적인 고객 중심 서비스 대안 마련에 나섰다. 22일 강원랜드에 따르면 지난 21일, 최철규 직무대행, 안광복 상임감사를 비롯한 주요 임직원 150여명이 참석한 가운데 하이원 그랜드호텔에서 ‘강원랜드 고객중심경영 선언문’을 공표하고 최고고객책임자(Chief Customer Officer, CCO)로 최 직무대행을 임명했다.CCO는 강원랜드가 운영하고 있는 ‘고객의 소..
2024-03-22
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