통신사, 취약계층에 1.26조원 요금감면…“주요국 대비 현저히 높아”

[서울경제TV=윤혜림기자] SK텔레콤, KT, LG유플러스, SK브로드밴드가 지난해 취약계층과 국가유공자의 통신요금 1조2,604억원을 감면한 것으로 나타났다.한국통신사업자연합회(KTOA)는 통신 4사가 지난해 기초생활수급자, 장애인 등 취약계층과 국가유공자를 대상으로 통신요금을 35~50%까지 감면해 왔다고 12일 밝혔다.지난해에는 776만명을 대상으로 1조2,604억원의 통신요금을 감면했다. 이는 2017년 4,630억원 대비 약 2.7배 이상 증가한 수치다.통신4사는 2000년부터 통신요금을 35~50%까지 감면하고 있다...

산업·IT2024-03-12

LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 재상담률 약 75% 감소시켜

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 쿠쿠전자와 쿠쿠홈시스의 콜센터에 스마트 고객상담 솔루션인 ‘AI콜봇’을 제공했다고 12일 밝혔다.LG유플러스가 쿠쿠에 도입한 AI콜봇은 구축형 AI컨텍센터(Artificial Intelligence Contact Center, AICC)인 ‘U+AICC온프레미스’의 솔루션 중 하나로, 인공지능 상담사가 음성으로 고객 상담을 제공하는 서비스다.이번에 도입된 AI콜봇은 고객이 가장 많이 문의하는 사안에 대해 응대할 뿐만 아니라 상품 구매 고객 관리까지 담당한다. 구체적으로 많이..

산업·IT2024-03-12

U+공용 유심, 플라스틱 줄이고 친환경 인증 소재 사용

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스는 공용 유심 ‘원칩’에 사용되는 플라스틱을 절반으로 줄이고 안내문과 배송봉투를 친환경 소재로 변경하며 고객과 함께 ESG 경영 실천에 나선다고 11일 밝혔다.유심은 스마트폰에 끼워 쓰는 일종의 IC카드로, 가입자 식별 정보를 탑재하고 있다. LG유플러스는 2021년 U+망을 사용하는 40여개 알뜰폰 사업자 요금제는 물론, 공식 온라인몰 ‘유플러스닷컴’의 다이렉트 요금제, 통신 라이프스타일 플랫폼 ‘너겟’의 요금제를 개통할 수 있는 공용 유심을 선보였다. 높은 편의성으로..

산업·IT2024-03-11

LG U+, AI 활용한 청년요금제 광고 ‘좋은 광고상’ 수상

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 업계 최초로 AI가 만든 소스로 제작한 ‘유쓰(Uth) 청년요금제’ 광고가 ‘2024 소비자가 뽑은 좋은 광고상’ 디지털 부문에서 ‘좋은 광고상’을 수상했다고 8일 밝혔다.1993년부터 시작해 올해로 32회차를 맞은 ‘소비자가 뽑은 좋은 광고상’은 소비자가 직접 심사에 참여하는 국내 유일의 광고상이다. 한국광고주협회와 한국소비자단체협의회가 공동으로 주최하고 문화체육관광부가 후원한다.이번에 디지털 부문에서 수상한 ‘유쓰 청년요금제’ 광고는 시나리오부터 이..

산업·IT2024-03-08

LG유플러스, 전기차 충전 서비스 ‘볼트업’ 선봬

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 6일부터 사흘간 서울 코엑스에서 열리는 ‘EV트렌드코리아’ 전시회에 참가해 충전서비스 ‘볼트업(VoltUp)’을 선보인다. 부스에서는 차별적 고객가치를 제공하기 위해 고안된 ‘안심-UP 충전시스템’과 ‘케이블-UP 충전시스템’ 두 가지 볼트업 서비스를 선보인다.안심-UP 충전시스템은 고객이 경험할 수 있는 전기차 충전기의 미래를 제시한다. 구체적으로 ▲화재 예방을 위해 과열, 과전압 등 이상 징후 포착 시 전력을 자동으로 차단하는 기능 ▲사용자를 자동으..

산업·IT2024-03-06

GS건설, UAM 버티포트 컨셉 디자인 공개

[서울경제TV=이지영기자] GS건설은 'UAM 퓨처팀' 컨소시엄 및 부산시와 함께 오는 8일까지 부산 벡스코에서 열리는 '2024 드론쇼코리아'에 참가해 버티포트 컨셉 디자인을 발표한다고 6일 밝혔다. UAM 퓨처팀은 GS건설, LG유플러스, 카카오모빌리티가 협력해 구성한 컨소시엄으로, 2023년 2월22일 국토교통부 'K-UAM 그랜드챌린지 실증사업' 1단계 협약을 체결했으며, 2024년 하반기에 실증비행도 수행할 계획이다.이번 전시회에서GS건설은 UAM 운용을 위한 도심 내 버티포트 구축 방식에 따라, △리모델링..

부동산2024-03-06

PASS 스마트항공권, 제휴 항공사에 ‘대한항공·진에어’ 추가

[서울경제TV=윤혜림기자] 통신 3사(SKT, KT, LG유플러스)와 한국공항공사는 전국 국내선 14개 전(全) 공항에서 본인의 스마트폰 내 PASS(패스)앱으로 신분증과 탑승권을 한번에 인증받는 ‘PASS스마트항공권’ 제휴 항공사에 대한항공과 진에어를 새롭게 추가했다고 6일 밝혔다.이에 따라 국내선 이용 시 ‘PASS스마트항공권’ 이용이 가능한 항공사는 기존 제주항공∙티웨이항공∙이스타항공∙에어서울∙하이에어 등을 포함해 총 7개사로 확대된다.통신3사와 한국공항공사가 협력해 지난해 8월부터 국내선 ..

산업·IT2024-03-06

LG유플 “U+멤버십 신규 혜택 알리고 경품 받으세요”

[서울경제TV=정창신기자] LG유플러스는 통합 혜택 플랫폼 ‘U+멤버십’에서 오는 4월 신규 혜택 프로그램을 선보이기에 앞서, 새로운 프로그램의 이름을 맞추는 프로모션을 진행한다고 5일 밝혔다.    LG유플러스는 오는 4월부터 매월 MZ세대 취향에 맞춘 다양한 제휴사들과 파격적인 라이프스타일 혜택을 제공하는 신규 혜택 프로그램 ‘유플투쁠’을 론칭할 계획이다. 현재 이용률이 가장 높은 고객층은 3040세대로, 올해부터 Z세대까지 타깃 고객을 확장한다는 취지다.   론칭에 앞서 LG..

산업·IT2024-03-05

황현식 LGU+ 대표 “미래 키워드는 ‘상상력’…본업 악화로 AI 중요해져”

[서울경제TV=윤혜림기자] 황현식 LG유플러스 황현식 대표가 29일(현지시간) “지금 회사에 부족한 것은 상상력”이라면서 “회사의 키워드는 앞으로 ‘상상력’이 돼야 할 것”이라고 말했다.황 대표는 이날 ‘모바일 월드 콩그레스(MWC) 2024’가 열린 스페인 바르셀로나 피라 그란 비아에서 기자들과 만나 “기술은 엄청나게 발달했는데 이것으로 뭔가 만들려면 어떤 혁신이 필요한지, 고객에게 어떤 가치를 제공할지 상상해서 몰입할 수 있는 조직적 역량을 만드는 게 중요해졌다”며 이같이 밝혔다.황 대표는..

산업·IT2024-02-29

㈜데이터유니버스, 지하철 보이스피싱 예방 캠페인 진행

주식회사 데이터유니버스가 금융사기 근절을 위해 ‘2024년 지하철 보이스피싱 예방 캠페인’을 진행한다고 밝혔다. 이번 캠페인은 오는 3월 1일부터 4월 30일까지 지하철 2, 5, 9호선 전동차 내 편성 및 액자광고와 2호선 삼성역, 을지로입구역 및 5호선 여의도역 스크린도어광고를 통해 진행되며, 지난해에 이어 올해에도 데이터유니버스의 제휴사인 SK텔레콤, KT, LG유플러스, 농협중앙회, NH농협은행, 하나은행, 안랩, 이스트시큐리티가 함께한다. 특히 올해는 경찰청이 새롭게 뜻을 모았다.보이스피싱 예방 서비스 ..

S경제2024-02-29