㈜브로드씨엔에스, 병원 분야 ‘AI 하이브리드 풀 아웃소싱’ 출범

인공지능 기반 컨택센터 클라우드& 지털 헬스케어 기업 ㈜브로드씨엔에스(대표 차두선)가 병원 분야 ‘AI 하이브리드 풀 아웃소싱’ 서비스를 선보인다고 밝혔다.이번 ‘AI 하이브리드 풀 아웃소싱’ 신사업은 AI 챗봇과 음성인식 기반의 AI 콜봇을 상담업무에 적용해 업무효율을 높인 인공지능 컨택센터 및 운영 솔루션을 구축해 병원 업무에 특화된 전문 상담사로 구성된 상담 인력을 월 구독 방식으로 통합 운용하는 시스템이다.특히 문자메시지, 채팅, SNS 이메일 등의 옴니채널 상담과 설문 및 만족도 조사, 아웃바운..

S경제2023-03-17

CJ대한통운, ‘ICN Awards’ 물류기업 부문 우수기업으로 선정

[서울경제TV=서지은기자] CJ대한통운은 인천국제공항공사가 주관하는 ‘제7회 인천공항 ICN Awards’ 물류기업 부문에서 우수기업으로 선정됐다고 9일 밝혔다.매년 인천국제공항공사가 주관하는 ICN Awards는 인천공항 서비스 향상에 기여한 사업자 및 직원을 선정해 시상하는 행사다. 총 17개 우수사업자를 시상했으며, CJ대한통운은 이중 물류기업 부문에 선정됐다.특히 CJ대한통운은 △국제업무역량 △운송계약 건수 △사회적 가치 추진 △안전관리 등 모든 물류기업 세부 평가기준에서 최고등급을 기록하며, 인천공..

산업·IT2023-03-09

계명문화대 황보미향 교수, 반려동물 기능성 사료 특허 출원

[대구=김정희기자] 계명문화대학교(총장 박승호) 황보미향 교수(식품영양조리학부)는 최근 LINC3.0사업 일환인 산학공동기술개발과제를 통해 협약산업체인 ㈜이엠에스와 함께 ‘반려동물 기능성 사료’를 개발해 특허를 출원했다.   이번에 개발한 반려동물 기능성 사료는 홍삼과 황칠의 고단백 부산물 발효액을 활용해 만들었다. 단백질 함량이 높은 부산물에 효소분해와 젖산발효를 거쳐 기능성이 증징된 발효 소재에 식품소재를 첨가한 것으로 면역력 강화 실험에서 기능성을 규명했다.   황보미향 교수는 “이번..

전국2023-03-07

​삼성, 영국 피카딜리 광장에 Neo QLED 8K 광고 선봬

[서울경제TV=윤혜림기자] 삼성전자가 2023년형 Neo QLED 8K 등 신제품의 전 세계 출시를 앞두고 지난 2일(현지시간) 영국 런던 피카딜리 광장(Piccadilly Circus)에 대형 옥외광고를 공개했다고 6일 밝혔다.이번 광고는 주인공이 반려묘에게 ‘와우(Wow)’한 순간을 만들어주기 위한 다양한 시도 끝에, 최고의 화질과 사운드를 갖춘 Neo QLED 8K를 통해 가장 행복한 경험을 함께 나누게 되는 사랑스럽고 따뜻한 여정을 담았다.삼성전자는 감성적이고 유머러스한 소통을 중시하는 MZ 세대의 취향을 반영하고..

산업·IT2023-03-06

계명문화대, LINC3.0사업 산학공동 기술개발과제 성과 발표회

[대구=김정희기자] 계명문화대학교(총장 박승호) LINC3.0사업단은 지난달 27일 대학 복지관 3층 회의실에서 ‘LINC3.0사업 1차년도 산학공동 기술개발과제 성과 발표회’를 가졌다.   산학공동 기술개발과제는 지역 산업체와 교내 ICC 특화분야의 보유 인력 및 시설 등 인프라를 활용해 공동기술개발 과제를 수행하고 부가가치를 창출하는 프로그램이다.   계명문화대학교 LINC3.0사업단은 지난해 10월 지역 내 우수 산업체와 4개의 산학공동 기술개발과제를 선정, 총 1억 원의 사업 예산을 투입해..

전국2023-03-02

SK證, 인공지능 컨택센터(AICC) 오픈…“소비자 중심 서비스 제공”

[서울경제TV=최민정기자] SK증권은 지난 27일 급변하는 디지털 환경에 민첩하게 대응하기 위해 클라우드 기반으로 인공지능(AI) 기술을 도입한 ‘인공지능 컨택센터(AICC)’를 성공적으로 오픈했다고 2일 밝혔다.새로운 인공지능 기술과 자사의 빅데이터 기술을 융합해 기존 고객행복센터를 재설계하고, 고객경험혁신(CX) 서비스를 제공하고자 본 사업을 추진했다는 설명이다.이번 컨택센터의 특징은 △24시간 365일 응대 가능한 지능형 ‘챗봇’ △인공지능(AI) 음성 상담서비스 ‘음성봇’ △스마트폰에서 A..

증권2023-03-02

대동, ‘서비스 컴퍼니’ 발돋움…기술 인력 역량 강화

[서울경제TV=김효진기자] 대동그룹 모회사 대동은 서비스 컴퍼니로 거듭나기 위해 1월 16일부터 지난 27일까지 경남 창녕의 대동 교육훈련원에서 대동 대리점과 총판, 농협 소속의 서비스 엔지니어 총 370명에 대해 ‘23년 상반기 서비스 기술 교육’을 시행했다고 2일 밝혔다.   대동은 더 선제적이며 신속 정확한 서비스로 고객 만족을 선사하는 ‘서비스 컴퍼니’를 지향하며 서비스의 초개인화·초간편화·초단기화를 추진 중이다. 서비스 기술 교육은 초단기화의 하나로 상반기 파종, 하반기 수확 시즌 전에 엔..

산업·IT2023-03-02

[인사] 신영증권

◇ 승진<전무> △구조화금융본부 배준성 △CM본부 신혁진<상무> △WM사업본부/APEX프라이빗클럽청담/APEX대치 임동욱 △리서치센터 김학균 △FICC본부 전윤구 △ECM본부 정성진 △홀세일본부 신영수 △헤리티지솔루션본부 오영표<이사대우> △APEX광주/APEX대구/APEX대전 원장연 △에쿼티세일즈앤솔루션부 이충훈 △자산전략팀 박소연 △자산전략팀 이경록 △PE부 이상섭◇ 보직<총괄> △자산배분솔루션본부/리서치센터/홀세일본부 총괄 ..

증권2023-03-01

계명문화대, 재정지원사업 통합 성과공유 포럼 개최

[대구=김정희기자] 계명문화대학교(총장 박승호)는 지난 24일 인터불고엑스코 호텔에서 ‘재정지원사업 통합 성과공유 포럼’을 개최했다.   재정지원사업 통합 성과공유 포럼은 △2주기 전문대학 혁신지원사업 △3단계 산학연협력 선도전문대학 육성사업(LINC 3.0) △고등직업교육거점지구(HiVE)사업의 2022년 성과를 대학 구성원 및 관계 기관과 공유하고 2023년 사업을 성공적으로 운영해 나가기 위해 마련됐다.   이날 포럼에는 계명문화대학교 박승호 총장을 비롯해 대학 주요 보직자 및 사..

전국2023-02-27

KT cs, 지난해 매출 5,916억원 ‘역대 최대’…AI사업 가속화

[서울경제TV=윤혜림기자] KT cs가 지난해 역대 최대 매출을 올렸다고 17일 밝혔다.KT cs의 별도 기준 매출액은 5,916억원으로 전년 대비 7.8% 늘었고, 같은 기간 영업이익은 162억원으로 6.5% 증가한 것으로 집계됐다.한국채택국제회계기준(K-IFRS) 2022년 연결 기준 매출은 1조295억원으로 전년 대비 6.6% 증가했으며, 영업이익도 15.6% 증가한 243억원을 기록했다.KT cs는 AI 중심의 컨택사업과 브랜드 중심의 유통사업을 확장한 전략이 주효했다고 설명했다. 특히 지난 2021년 ‘AI 전문기업..

산업·IT2023-02-17