중진공 “中企 현장 인력 문제 ‘기업인력애로센터’로 해결해요”

[서울경제TV=정창신기자] 중소벤처기업부와 중소벤처기업진흥공단(중진공)은 기업인력애로센터를 활용해 구인애로 중소기업의 현장인력 공급을 강화한다고 26일 밝혔다.    기업인력애로센터는 중소기업에 특화한 일자리 지원 플랫폼으로, 구직자에게는 우수 중소기업을 소개하고, 구인기업에게는 맞춤 인재를 매칭해 중소기업 일자리 미스매치와 구인난 해소를 지원하고 있다.   중진공은 작년 한 해, 기업인력애로센터를 통해 현장 중심의 직무교육과 취업컨설팅 등을 제공하여 구인애로 중소기업 2,234개사 대상 구직자..

산업·IT2024-03-26

세븐일레븐, 2024 상품전시회 개최… ‘차별화 전략’ 공유

[서울경제TV=이혜란기자] 세븐일레븐은 이달 7일과 8일 서울 양재 AT센터와 21일과 22일 부산 BEXCO에서 ‘2024 상품전시회’를 개최한다고 5일 밝혔다. 이번 세븐일레븐 상품전시회는 코로나19 펜데믹으로 인해 지난 2019년 이후 5년만에 개최되는 행사다.세븐일레븐은 올해의 최신 상품 트렌드와 중점 신상품, 세븐일레븐만의 차별화 전략 등을 경영주들과 공유하고 소통의 시간을 갖기 위해 이번 상품전시회를 기획했다고 밝혔다.세븐일레븐은 이번 상품전시회의 슬로건을 ‘Life-Changing Experien..

산업·IT2024-03-05

LG전자, 고객 접점 노하우 세계로 전파…글로벌통합상황실 운영

[서울경제TV=정창신기자] LG전자는 상담, 판매, 수리 등 고객 접점 영역 전반의 우수한 노하우를 세계에 전파한다고 4일 밝혔다. 글로벌 서비스 역량을 높여 고객만족도를 높이고, 차별화된 고객경험을 제공하겠다는 취지다.    LG전자 베스트케어 상담 자회사 하이텔레서비스는 올해부터 우수 상담 컨설턴트와 조직 운영 전문가로 구성된 내부 전문가 조직을 통해 글로벌 상담센터 역량 제고에 나선다. 하이텔레서비스의 고객상담 노하우와 인재 육성 및 조직 운영 방안 등을 전수하고, 글로벌 커뮤니케이션 전문가와도 협업해..

산업·IT2024-03-04

폴라리스오피스, GPT 스토어에 SDK 제품 신규 출시

[서울경제TV=김혜영기자]폴라리스오피스는 오픈AI의 GPT 스토어 버전으로 '폴라리스 다큐먼트 컨버터(Polaris Document Convertor)' 앱을 추가 등록했다고 24일 밝혔다. 이는 기존 SDK 제품 중 사용 빈도가 높은 기능인 문서 변환(Document Convertor) 기능을 AI챗봇으로 만들었다. 대화형 인터페이스에 'HWP(한글) 파일을 PDF로 변환해줘'와 같이 입력하면 이를 수행하는 방식이다. 회사 측은 "지난 20여년 간 문서작성 SW(소프트웨어)를 통해 다양한 문서 기반 SDK 기..

증권2024-01-24

LG CNS, 찾아가는 DX기술 교육으로 ‘AI 꿈나무’ 육성

[서울경제TV=윤혜림기자] LG CNS가 지난 4일 충청북도 충주 지역 중학생들을 대상으로 DX 사회공헌 프로그램 ‘AI지니어스’를 실시했다고 5일 밝혔다.LG CNS 직원, 외부 전문 강사, 대학생 봉사자 등이 직접 충주를 찾아가 AI 교육을 진행했다. 충주미덕중학교, 충주중학교, 탄금중학교 등 3개 학교의 학생 60명이 ▲AI챗봇 ▲AI물류로봇 ▲마이데이터 등의 DX 관련 기술과 서비스를 경험했다. AI지니어스는 각 시도교육청과의 협의를 통해 중학교 정규 수업 시간에 편성된다.AI지니어스 참가 학생들은 AI..

산업·IT2023-12-05

SKT, 국내 AICC 선도기업 ‘페르소나AI’에 투자…3대 주주 올라

[서울경제TV=윤혜림기자] SK텔레콤(SKT)이 국내 AI컨택센터(AI Contact Center) 개발사 페르소나에이아이(페르소나AI)에 주요 전략적투자자(SI)로 참여해 3대 주주에 올라섰다고 21일 밝혔다.SKT는 기업사업 AI서비스 경쟁력을 강화하기 위해 빠르게 성장하고 있는 AICC 분야에 투자를 단행하고 강력한 사업 제휴를 추진한다는 계획이다.AICC는 인공지능(AI) 기반 고객센터로, 음성엔진, 음성인식, 문장분석 등 각종 AI 기술을 적용하여 상담원 연결을 위한 대기시간 없이 AI챗봇, 콜봇을 통해 24시간 상담이..

산업·IT2023-08-21

LG유플러스, 챗GPT로 서비스 경쟁력 높여…PASS에도 도입

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 기업 솔루션 통합 판매 포털 ‘U+비즈마켓’ 공식 웹사이트와 본인인증 간편인증 서비스 ‘PASS by U+’ 앱에 AI챗봇 서비스 ‘챗GPT’를 도입, 고객의 이용 경험을 혁신하고 서비스 경쟁력을 강화해 나간다고 21일 밝혔다.먼저 LG유플러스는 U+비즈마켓에 챗GPT 기능을 도입, 기업 고객이 생소한 솔루션·IT 용어를 쉽게 이해할 수 있도록 했다. 기존에는 고객이 챗GPT를 이용하기 위해 오픈AI 홈페이지에 접속해야 했지만, 이번 개편으로 U+비즈마켓에서 도입할..

산업·IT2023-06-21

아티컴퍼니, 노인 인지건강 스크리닝 서비스 ‘초롱이’ 실증

㈜아티컴퍼니는 지난 3월 28일과 30일 이틀 간에 걸쳐 강남구립 대치노인복지센터에서 65세 이상 고령자와 80세 이상 초고령자 등 총 35명을 대상으로 AI챗봇 기반의 인지기능 스크리닝 서비스 ‘초롱이’ 실증을 진행했다고 밝혔다.‘초롱이’는 감성대화 AI챗봇으로 일상대화를 통해 대화패턴, 반응 정확도, 속도 분석을 통해 인지기능을 평가하는 서비스다. 인공지능을 이용해 일상대화에 포함된 주요 인지정보 검사로 인지기능을 평가하며, 이상 시그널 정보를 확인해 관련 전문 상담사에 연결해주는 기능을 갖추고 있다.또한 ..

S경제2023-04-17

LG유플러스, ‘우리가게패키지’ 앱에 챗GPT 탑재…맞춤형 응대 제공

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 소상공인 특화 상품 패키지인 ‘우리가게패키지’의 전용 앱에 미국 인공지능(AI) 스타트업인 ‘오픈AI’의 AI챗봇 서비스 ‘챗GPT’ 베타 서비스를 탑재했다고 28일 밝혔다.LG유플러스는 소상공인 고객들이 일상생활 속에서 최신 AI기술을 쉽게 접하고, 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해 우리가게패키지 전용 앱에서 챗봇 기능인 ‘ChatGPT에게 물어보기’를 선보였다.우리가게패키지를 이용하면 보다 간편하게 챗GPT와 대화가 가능하다. 기존 오픈A..

산업·IT2023-03-28

목포에 지자체 관광앱 최초 '챗GPT 기반 AI 챗봇' 떴다

[목포=신홍관 기자] 전남 목포시가 지자체 관광 앱(APP) 최초로 Open AI 챗GPT 및 네이버 하이퍼클로바를 기반으로 한 AI 챗봇 서비스를 도입한다.챗GPT는 OpenAI사에서 개발한 인공지능(AI) 챗봇으로 영어, 중국어, 일본어 사용 해외 관광객에게 맞춤형 관광 정보를 제공하고, 하이퍼클로바는 네이버에서 개발한 초거대 규모 인공지능으로 한국어 서비스가 원활하지 않은 챗GPT의 한계를 보완해 국내 관광객에게 최적화된 관광 정보를 즉각적으로 서비스하게 된다.목포시 관광거점도시 육성사업의 일환인 스마트 관광 플랫폼 고도화..

전국2023-03-12