GM 한국사업장 고객센터, 21년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정

[서울경제TV=김효진기자] 제너럴 모터스(GM) 한국사업장 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2024 한국산업 서비스품질 지수(이하 KSQI)’에서 21년 연속 우수 콜센터로 선정, 탁월한 고객 서비스 역량을 재확인했다.   이번 수상을 기념해 10일, 윌리엄 헨리 GM 해외사업부문 애프터 세일즈 서비스 부문 전무와 임직원들은 GM 한국사업장 부평 본사에서 우수 콜센터 선정을 자축하며 그동안 고생한 콜센터 관리자와 우수 상담사들의 노고를 치하하는 시간을 가졌다.   헨리 전무는 ..

산업·IT2024-05-10

신한은행, 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 우수콜센터 선정

[서울경제TV = 이연아 기자] 신한은행이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index, 이하 KSQI) 콜센터 부문’ 조사에서 21년 연속 우수콜센터로 선정돼 수상했다.KSQI는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 지수화해 그 결과를 발표하는 지수다. 올해는 53개 산업 336개 기업을 대상으로 전문 모니터 요원이 고객 입장에서 콜센터당 100회씩 전화를 걸어보고 서비스 만족도를 수치화했다.신한은행은 이번 평가에서 수신여건..

금융2024-05-10

대구경북병무청, 모범 사회복무요원 시상식 개최

[대구=김정희기자] 대구경북지방병무청은 18일 청사 대강당으로 모범 사회복무요원과 복무관리 유공 직원을 초청하여 표창장을 수여했다. 대구·경북 지역에는 사회복지, 보건의료, 교육문화, 환경안전, 행정 분야에서 4,600여 명의 사회복무요원이 국민 생활과 밀접한 사회안전망 구축에 기여하고 있다. 대구경북지방병무청은 분기별로 모범 사회복무요원과 복무관리 유공 직원을 포상하여 이들의 노고를 격려하고 있으며, 이번 수상자는 사회복무요원 18명과 복무관리 담당 직원 1명이다. 수상자 중 동대구역 소속 장동혁 사회복무요원의 미담사..

전국2024-04-19

페퍼저축은행, 본사 옥외 전광판에 성남시 소상공인 '무료 광고' 송출 지원

[서울경제TV=김도하 기자] 페퍼저축은행은 성남시 소상공인을 대상으로 본사 사옥 옥외 대형 LED 전광판에 무료 광고 송출을 지원한다고 5일 밝혔다.페퍼저축은행은 분당 서현역에 위치한 본사 사옥 옥외 대형 LED 전광판에 광고를 게재할 수 있는 '소상공인 희망광고' 참여 사업자를 지난 1일부터 오는 30일까지 한 달간 모집하고 있다.이는 최근 경기침체로 사업장 운영에 어려움을 겪고 있는 지역 소상공인에게 실질적인 지원을 제공하기 위한 목적이다. 사옥이 주요 오피스 및 상권이 밀집한 서현역 인근에 위치해 유동인구가 많은 ..

금융2024-04-05

한국마사회, 기승능력인증제 실기 응시 가이드 동영상 배포

[서울경제TV=정창신기자] 한국마사회는 기승능력인증제 실기시험 응시 가이드 동영상을 제작해 말산업 정보 포털인 호스피아 홈페이지에 게시한다고 17일 밝혔다.    단계별 표준 교육 가이드를 제시해 승마장별 교육 프로그램의 편차를 줄이고, 승마 이용자의 수준별 맞춤 교육으로 안전한 승마환경을 조성하겠다는 취지다.   기승능력인증제는 농식품부의 말산업육성지원 사업의 일환으로 국내 말산업 표준화를 위해 한국마사회가 주관해 시행하고 있는 제도다. 태권도 단증처럼 승마 이용자의 기승능력을 등급화시켜 객관..

산업·IT2024-01-17

곡성군미래교육재단, 로봇창의교실 스타트업 성공적 마무리

[곡성=김준원 기자] 전남 곡성군미래교육재단이 ‘로봇창의교실(Start Up)’ 교육사업을 성공적으로 마무리했다고 30일 전했다.재단은 지난 5월에 한국로봇산업진흥원이 주관한 ‘시·군 단위 통합 창의 교실’ 공모사업에 선정돼 ‘로봇창의교실’ 교육사업을 추진하게 됐다.‘로봇창의교실(Start Up)’은 로봇 코딩을 통해 창의성과 문제해결 능력을 키우는 데 중점을 두고 있다. 재단은 지난 3월 관내 초등학교 5곳과 협약을 맺고 5월부터 '로봇창의교실' 교육을 시작하여 11월 30일까지 운영했다.&nbs..

전국2023-12-01

KAI 수리온 헬기, 119소방헬기 투입…2대 납품 계약

[서울경제TV=김효진기자] KAI(한국항공우주산업)의 수리온 헬기가 소방헬기로 투입된다. KAI는 지난 27일 중앙119구조본부와 620여억 원 상당의 수리온 헬기 2대 납품 계약을 체결했다고 30일 밝혔다.    중앙119구조본부 수리온은 뛰어난 기동성을 기반으로 산악 구조와 구급 환자 이송 그리고 국가..

산업·IT2023-11-30

동반성장연구소, ‘제100회 동반성장포럼’ 개최…‘동반성장을 다시 생각하다’

[서울경제TV=김효진기자] 사단법인 동반성장연구소는 7일 오후 4시 서울대 교수회관 2층 컨벤션홀에서 제100회 동반성장포럼을 개최한다고 밝혔다.   이번 포럼은 정운찬 동반성장연구소 이사장의 ‘동반성장을 다시 생각하다’라는 주제발표와 회원들의 ‘내가 본 동반성장’ 자유 토론으로 구성돼 있다.   동반성장포럼은 한국 사회의 문제점을 다양한 영역에서 진단하고, 각 부문의 동반성장을 위한 정책대안을 모색해 시민들과 공유해 왔다.   동반성장포럼에 따르면, 현재 한국의 저성장과 ..

산업·IT2023-09-07

제주 드림타워, 7월 객실 판매·카지노 이용객 역대 최고치 전망

[서울경제TV=이호진기자] 롯데관광개발은 이달 들어 ‘주100회 직항 시대’에 진입하면서 제주 드림타워 복합리조트 내 그랜드 하얏트 제주의 객실 판매 실적이 24일(25일 이후는 예약 기준)까지 3만5,089실로 종전 최고치였던 지난달 3만3,056실 판매 기록을 이미 뛰어넘었다고 25일 밝혔다.   카지노의 경우에도 24일까지 2만1,304명을 기록해 지난달 같은 기간 1만8,369명에 비해 2,965명 증가했다.   이달 들어 하루 평균 853명이 카지노를 이용한 것을 감안하면 이번달 카지노 ..

산업·IT2023-07-25

"암호화폐 新투자전략은"… 서울경제TV ‘Brian's 머니플로우’, 100회 특집 방송

[서울경제TV=최재영 기자] 올해 3월 친 암호화폐 은행으로 꼽히는 미국의 실버게이트 은행이 파산하면서 암호(가상)화폐 시장에도 적지 않은 영향을 미쳤다. 특히 미 연방준비제도(Fed.연준)가 더 강한 긴축기조 신호를 쏟아내면서 암호화폐시장도 적지 않은 혼란을 겪었다. 브라이언 김 CWCOUNT.COM 대표는 그동안 암호화폐 대장주인 비트코인의 조정전망과 S&P500의 디커플링(Decoupling)현상이 짙어질 것이라고 예견해왔다.  비트코인 흐름과 장세를 읽을 수 있어야만 투자전략을 수정하고 새롭게 만..

경제2023-06-13