강원랜드, 폐광지역 4개시․군 손잡고 파독산업전사 찾아 감사 인사

[정선=강원순 기자]강원랜드가 ‘K-HIT(하이원통합관광) 프로젝트 1.0’ 의 일환인 ‘탄광문화 연계사업’의 성공을 위해 해외사례 벤치마킹에 나선 가운데 현지시간으로 4일 독일의 광업도시 에센과 보훔을 방문해‘파독산업전사 세계총연합회’와 우호교류 협약식을 체결했다고 5일 밝혔다.  이번 교류 협약식에는 최철규 강원랜드 대표이사직무대행과 폐광지역 4개 시‧군 사회단체장(고한사북남면신동 지역살리기 공동추진위원회, 태백시 지역현안대책 위원회, 도계읍 번영회, 영월군 번영회), 파독산업전사 ..

전국2024-06-05

강원랜드, 카지노 고객 대상 정기 사은행사 시행

[정선=강원순 기자]강원랜드(대표이사직무대행 최철규)는 ‘K-HIT(하이원통합관광) 프로젝트’ 추진을 위한 고객 서비스 개선의 일환으로 오는 10일부터 카지노 일반고객 대상 정기 사은행사를 실시한다고 3일 밝혔다. 이번 정기 사은행사 시행으로 강원랜드는 매달 일반영업장을 이용하는 우수고객 100명에게 1인당 하이원 그랜드호텔 객실 1실과 그랜드테이블 뷔페 이용권 2매를 지급한다.강원랜드는 이번 정기 사은행사 신설로 VIP 회원고객에 비해 소홀했던 카지노 일반고객에 대한 서비스를 강화해 나간다는 계획이다.최 직무대..

전국2024-06-03

강원랜드, ‘폐광지역’즐길거리 ... 먹거리 활용 글로벌 경쟁력 강화 나서

[정선=강원순 기자]강원랜드(대표이사직무대행 최철규)가 지난달 K-HIT Korean – High1 Integrated Tourism(하이원통합관광) 프로젝트 1.0. 발표회를 통해 대한민국 대표 글로벌 복합리조트로 도약하겠다고 선언한 가운데 지난 29일 폐광지역 문경을 방문해 주요 문화관광시설을 벤치마킹했다.31일 강원랜드에 따르면 최 직무대행 및 임직원 10명은 오는 25년 개관 예정인 ‘탄광문화공원’(가칭) 내 킬러콘텐츠 조성을 위한 벤치마킹 목적으로 문경시 ‘에코월드(석탄박물관)’를 찾았다. &..

전국2024-05-31

강원랜드, 모바일 카지노 발권시스템 도입.. 고객 불편 획기적 개선

[정선=강원순 기자]강원랜드가 ‘K-HIT(하이원통합관광) 프로젝트’추진을 위한 고객 서비스 개선의 일환으로 오는 20일 09시 부터 ‘모바일 카지노 발권 시스템’을 오픈하고 고객홍보에 나선다고 밝혔다. 이번 시스템 도입에 따라 카지노 입장고객은 발권창구에서 대기하지 않고 ‘하이원 리조트 모바일 앱’을 통해 입장권을 구매할 수 있어 입장에 소요되는 시간이 줄어들어 고객 불편이 개선된다.특히, 사전 ARS 입장예약결과 빠른 입장순번을 배정받은 고객들은 줄서는 불편을 해소할 수 있어 만족도가 높을 것으..

전국2024-05-19

강원랜드 KLACC, ‘강원랜드마음채움센터’로 새출발

[정선=강원순 기자]강원랜드가 지난 2001년부터 운영해오고 있는 강원랜드중독관리센터의 명칭을 강원랜드마음채움센터(KangwonLand Attentive mind Care Center, KLACC)로 변경하고 새출발을 알렸다. 강원랜드마음채움센터(KLACC)는 사행산업 부작용을 최소화하기 위해 전문가 상담부터 단도박 지원까지 다양한 예방활동을 전개하고 있는 중독예방 전문기관으로, 카지노 사업자가 중독예방 전문기관을 운영하는 곳은 전 세계에서 강원랜드가 유일하다.강원랜드는 기존 명칭의 ‘중독관리’라는 표현이 자칫 ..

전국2024-05-08

강원랜드, 신입사원 수료식 및 가족 초청행사 개최 ... 신입 35명 정규직 전환

[정선=강원순 기자]강원랜드가 3일 하이원 그랜드호텔에서 강원랜드인으로 본격 합류하게 된 신입사원들을 격려하는 수료식 및 가족 초청행사를 개최했다고 밝혔다. 행사에는 최 직무대행을 비롯한 임직원들과 신입사원 가족 등 150여명이 참석한 가운데, 작년 하반기 채용전형을 통해 채용형 인턴으로 선발한 신입사원들의 교육 수료와 정규직 전환을 축하했다.이날 행사는 직원가족 리조트 시설투어를 시작으로 수료증 수여, 성적우수상 시상, 교육과정을 담은 영상 시청, 가족 감사 꽃다발 증정 및 오찬 순으로 진행됐다.35명의 강원랜드 신입..

전국2024-05-03

따로 또 같이’... 세대별 맞춤 관광 명소로 도약하는 강원랜드

[정선=강원순 기자]강원랜드가 운영하는 하이원리조트가 산림 자원과 스포츠를 활용한 가족단위 맞춤형 관광 상품 개발로 본격적인 관광객 몰이에 나선다.   특히 세대가 다른 가족 구성원 모두가 즐길 수 있는 프로그램을 마련함과 동시에 체류형 상품 개발로 지역경제 활성화도 도모한다는 방침이다.우선 오는 5일 하이원리조트 마운틴콘도에서 국가대표 출신 양궁 선수 2명, 하이원 스포츠팀 소속 유도 선수 4명 등 선수 6명이 자녀 고객들을 대상으로 ‘스포츠 캠프’를 실시한다.자녀들은 일대일 맞춤 코칭을 받으..

전국2024-05-03

강원랜드, 대한민국 대표 글로벌 복합리조트 도약 전담 부서 가동

[정선=강원순 기자]강원랜드가 지난 2일 K-HIT Korean – High1 Integrated Tourism (하이원통합관광) 프로젝트 1.0. 발표회를 통해 대한민국 대표 글로벌 복합리조트로 도약하겠다고 선언한 후 전담조직을 출범해 본격적인 프로젝트 추진에 돌입했다.이와 관련 29일, 강원랜드는 프로젝트의 신속한 추진을 위해 ‘K-HIT 프로젝트 사업추진 TF’를 가동하고 카지노 규제 현실화 및 비카지노 부문 경쟁력 강화에 나섰다고 밝혔다.TF는 최철규 대표이사직무대행 직속으로 ▲K-HIT 총괄관리 ..

전국2024-04-29

강원랜드, 고객서비스 혁신 앞장설‘CV 크리에이터’발대식 개최

[정선=강원순 기자]강원랜드가 25일 하이원 그랜드호텔 다이아몬드룸에서 고객중심지향 조직문화 확산을 위해‘2기 CV 크리에이터’ 발대식을 가졌다. ‘CV 크리에이터(Customer Value Creator)’는 서비스 혁신을 도모하는 현장 리더로, 강원랜드는 내부 공모를 통해 고객에 대한 이해가 높고 서비스 마인드가 우수한 고객접점 직원 34명을 2기 CV 크리에이터로 최종 선발했다.선발된 직원들은 향후 2년간 고객서비스경영 실현을 위해 사내 서비스 핵심목표 전파 교육을 실시하고, 고객설문조사·고객의 소..

전국2024-04-26

하이원리조트, 2024-2025‘우수 웰니스 관광지’선정

[춘천=강원순 기자]강원랜드가 운영하는 하이원리조트는 지난 24일 문화체육관광부와 한국관광공사로부터 자연 치유 테마‘우수 웰니스 관광지’로 선정되며 산림관광 메카로 자리매김 했다.  지난 2021년 최초 웰니스 프로그램의 우수성을 인정받아 ‘추천 웰니스 관광지’로 인정받은 하이원리조트는 올해 변경된 명칭인 ‘우수 웰니스 관광지’로 선정되며 3회 연속 재지정되는 성과를 거뒀다.하이원은 이번 재지정으로 문체부로부터 웰니스관광 컨설팅과 함께 브랜딩, 홍보마케팅, 상품 판촉 등을 지원 받아 한층 ..

전국2024-04-25