삼성 생활가전, ‘디지털고객경험지수’ 평가 최고점 획득

[서울경제TV=윤혜림기자] 삼성전자가 ‘디지털고객경험지수(DCXI,Digital Consumer eXperience Index)’ 평가 최고점을 획득하며 디지털전환 역량을 인정 받았다고 12일 밝혔다.디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널에서 제품을 구매할 때 구매 단계별 경험에 대한 만족도를 평가한다.구매 전(Pre), 구매 중(At), 구매 후(Post) 단계에서의 ▲정보 품질(완전성∙정확성 등) ▲시스템 품질(신뢰성∙사용 용의성 등) ▲개인화 요인(공감성∙프라이버시)에 대한 경험 수준을 측정했..

산업·IT2023-12-12

[기업탐방]글로벌 1위 스마트폰 제조사가 인정한 재영솔루텍, 프리미엄 OIS 시장 잡는다

[서울경제TV=김혜영기자] “맨발로 들어오세요.”재영솔루텍이 베트남에 설립한 재영비나(VINA)는 입구에서부터 ‘청결’이라는 단어를 떠올리게 했다. 그 흔한 실내화나 덧신도 없다. 공장에 방문한 모든 이들은 사무실, 회의실, 식당, 제품 생산라인까지 맨발로 공장을 둘러봤다. 다소 생경한 풍경이였지만 잠시 후 그 이유를 알 수 있었다. 기업탐방이 끝난 후 확인한 발바닥은 먼지 하나 없이 깨끗했다. 이물질과의 전쟁을 선포하며 청결을 기반으로 품질관리를 최우선에 둔 재영비나의 노력이 고스란히 드러났다. 글로벌 ..

증권2023-12-07

ACDelco, 엔진오일 패키지 구매 시 고품질 와이퍼 블레이드 증정

[서울경제TV=정창신기자] 제너럴 모터스(General Motors·GM)의 글로벌 애프터 마켓 부품 및 서비스 브랜드 ‘ACDelco(에이씨델코)’는 크리스마스 이벤트를 진행한다고 6일 밝혔다.    12월 1일부터 31일까지 한 달간 전국 186개 ACDelco 서비스센터를 방문해 엔진오일, 오일필터, 에어필터로 구성된 ACDelco 엔진오일 패키지를 구매·교환하는 국내 수입차 고객을 대상으로 와이퍼 블레이드를 무료로 증정한다.   노정화 ACDelco 및 서비스마케팅 상무는 ??..

산업·IT2023-12-06

“가습 혁신 경험하세요”…LG 프리미엄 정수 가습기 ‘하이드로타워’ 전시

[서울경제TV=윤혜림기자] LG전자가 신개념 프리미엄 정수 가습기 ‘LG 퓨리케어 오브제컬렉션 하이드로타워’의 차별화된 고객경험 알리기에 나섰다.LG전자는 이달 1일부터 열흘간 신세계백화점 강남점에서 하이드로타워 팝업스토어를 운영한다고 6일 밝혔다. 하이드로타워에 대한 뜨거운 관심에 힘입어 지난 주말에는 2,000여 명의 관람객이 팝업스토어를 다녀갔다.팝업스토어에는 하이드로타워의 핵심 기술을 쉽게 이해하고 체험할 수 있는 다양한 프로그램이 마련돼있다. 고객들은 팝업스토어에서 제품 체험 외에도 공기청정성향 테스트, 하이드로..

산업·IT2023-12-06

BMW 모토라드 “겨울철 모터사이클 안전 관리하세요”

[서울경제TV=정창신기자] BMW의 모터사이클 부문인 BMW 모토라드는 오는 12월 1일부터 23일까지 3주 간, 겨울철 모터사이클 안전 관리를 위한 ‘크리스마스 서비스 캠페인’을 실시한다고 30일 밝혔다.    먼저 이번 캠페인 기간 동안 서비스센터에 차량을 입고한 BMW 모터사이클 보유 고객에게는 겨울철 라이딩을 위한 모터사이클 무상점검 서비스가 제공된다.   또한, 무상점검 후 겨울철 필수 기능인 히팅그립, 히팅시트, 엔진오일, 브레이크 디스크 및 패드, 브레이크 오일, 에어필터 등..

산업·IT2023-11-30

쉐보레, 엔진오일 교환 프로모션…“신차 엔진오일 교환 비용 50% 지원”

[서울경제TV=정창신기자] 글로벌 브랜드 쉐보레(Chevrolet)는 12월 1일부터 내년 5월 31일까지 차량 유지를 위한 필수 소모품인 엔진오일을 구매하는 고객을 대상으로 다양한 혜택을 제공하는 프로모션을 실시한다고 30일 밝혔다.    이번 프로모션은 서울·인천·대전·광주·부산 등 전국 9개 쉐보레 직영서비스센터에서 시행되며, 쉐보레 차량 보유 고객이라면 누구나 혜택을 제공받을 수 있다.   쉐보레는 6개월 이내 신차를 구입해 직영서비스센터에서 처음 엔진오일을 교환하는 고객을 대상으..

산업·IT2023-11-30

LG전자, 프리미엄 정수 가습기 ‘하이드로타워’ 출시

[서울경제TV=윤혜림기자] LG전자가 29일 가습기를 선택하는 새로운 기준을 제시하는 신개념 프리미엄 정수 가습기 ‘LG 퓨리케어 오브제컬렉션 하이드로타워’를 출시한다.하이드로타워는 가습기 본연의 성능은 기본이고 편리한 관리와 철저한 위생을 위한 혁신 기술을 담아 기존에 없던 차별화된 고객경험을 제공한다.  ◆ 더 깨끗한 가습 위해 빈틈없는 3단계 과정 적용하이드로타워는 더 깨끗한 가습을 위해 ▲정수 필터 ▲고온 살균 ▲청정 필터 등 빈틈없는 3단계 관리과정을 적용했다. 1단계는 고객이 제..

산업·IT2023-11-29

"AI면접 연습하고 건강관리까지"…시민 누구나 'AI 서비스' 시대

[광주=신홍관 기자] 인공지능(AI) 기술을 활용한 스마트 스피치 시뮬레이션, 전자상거래 통합 관리 시스템 등 다양한 AI 제품과 서비스를 통해 광주 시민 누구나 일상생활에서 AI를 직접 체험할 수 있게 됐다.광주 AI 기업들의 다양한 서비스 제공으로 시민들의 AI 제품 및 서비스 이용 비용 부담을 완화하고 AI 제품 고도화 속도를 높여, 시민 체감형 AI 서비스 창출과 광주 AI 실증도시 조성에 기여할 것으로 기대되고 있다. 인공지능산업융합사업단에 따르면 광주시민들이 인공지능 기술을 체감하고, 광주 지역 기업의 AI ..

전국2023-11-29

고급주거시설 프리미엄 환기시스템 각광

[서울경제TV=정훈규기자] 코로나 팬데믹 이후 공기질에 대한 관심이 높아지면서 주거시설 내 프리미엄 환기시스템이 주목을 받고 있다.지난해 말부터 코로나19가 안정세에 접어들고 마스크 착용도 줄면서 호흡기 질환 관련 환자 수가 늘고 있다. 건강보험심사평가원 통계자료에 따르면, 지난해 알레르기 비염으로 병원을 찾은 환자 수는 약 601만명을 기록한 것으로 밝혀졌다. 이는 2021년의 약 491만명 보다 22% 가량 늘어난 수치다. 천식 환자수도 2021년 약 66만명에서 2022년 약 83만명으로 26% 가량 증가했다.이에 주거시설..

산업·IT2023-11-24

현대건설, K건설 선도할 혁신기술 경연장 ‘2023 기술공모전’ 성료

[서울경제TV=서청석기자]현대건설은 지난 17일 종로구 계동 본사에서  건설산업의 미래 성장동력인 혁신기술을 발굴하고, 역량있는 중소기업과 대학, 연구기관과의 상생협력을 도모하기 위해 마련한 ‘2023 현대건설 기술공모전’에서 총 15개 수상작을 선정하고 시상식을 가졌다고 20일 밝혓다.‘현대건설 기술공모전’은 2008년 건설사 최초로 시작해 올해로 16년째 이어져 오고 있는 명실상부한 국내 최고의 건설기술 공모전으로 지금까지 148개 기업과 63개 대학, 연구기관이 수상의 영예를 안았다.이번 공모전에 참..

부동산2023-11-20