영덕군, 악성 민원인 꼼작마···녹음 기능 ‘스마트 명찰’ 민원실 배부

[영덕=김정희기자] 영덕군은 악성 민원인으로부터 민원창구 공무원들을 보호하기 위해 녹음기능이 있는 공무원증 케이스 50개를 군청 및 읍․면 민원실 배부했다.해당 장치는 일반 공무원증 케이스에 녹음기를 탑재한 것으로, 악성 민원인의 폭언과 욕설이 있을 경우 버튼을 누르면 최장 6시간 동안 대화를 녹음할 수 있다.그동안 민원 공무원들은 폭력 행위의 경우 CCTV로 이를 상당 부분 예방하고 처벌을 할 수 있었으나 폭언과 협박, 욕설 등의 언어폭력에 대해선 속수무책으로 당할 수밖에 없었다.하지만 이번 녹음기능의 공무원증 케이스를 통..

전국2023-02-22

제7대 천안시공무원노동조합 출범

[천안=김정호 기자]충남 천안시청공무원노동조합(위원장 이영준)은 지난 2일 천안시청 대회의실에서 제7대 출범식을 개최했다고 3일 밝혔다.   이날 출범식에는 박상돈 천안시장, 대한민국공무원노동조합총연맹 석현정 위원장, 전국시군구공무원노동조합연맹 공주석 위원장 등 전국 각 단위노조의 위원장, 조합원 등 300여명이 참석했다.   이영준 위원장은 출범사에서 앞으로 2년 동안 ‘삶을 가치있게! 일터를 유쾌하게!’라는 슬로건으로 △정원감축·임금동결 저지 △연금개악 저지 총력투쟁 △갑..

전국2023-02-03

대전시교육청, ‘2023년 교육활동보호 종합대책 추진계획’ 발표…교육환경 조성과 교육활동보호 구현

[대전=이승재 기자]대전광역시교육청(교육감 설동호)은 ‘2023년 교육활동보호 종합대책 추진 계획’을 수립하여 시행한다고 30일 밝혔다.올해는 교육활동보호 인프라 구축, 교육활동보호 역량강화, 교육활동 침해 사후 지원, 행복한 학교 문화 조성 등 4대 추진과제 아래 19개의 세부사업을 운영할 계획이다. 특히 예방을 강화하고 사안 발생 시 다각적인 행정, 법률, 심리 상담 등을 즉시 지원하고 사후 치유 지원을 강화하여 예방-지원-치유의 교육활동보호를 구현할 계획이다.   신규 역점 사업으로 모든 학교를 대상으로..

전국2023-01-30

건설업계, 노조 불법행위 신고센터 개설

[앵커]정부가 건설노조 불법행위를 뿌리 뽑겠다는 강력한 의지를 표명한 가운데 업계가 신고센터를 운영하며 동참하고 나섰습니다.민간기업들로부터 광범위한 피해 신고를 접수한 정부는 직접 현장 조사에 착수했습니다. 서청석 기자입니다.[기자]대한건설협회, 대한전문건설협회, 한국주택협회가 건설노조 불법행위 신고센터를 개설했습니다.신고센터는 각 협회 본회와 지역 시, 도회에서 운영하며 익명을 전제로 한 온라인 신고와 협회 방문을 통한 오프라인 신고를 병행합니다. 온라인 신고는 각 협회 홈페이지에 개설된 배너를 통해 신고할 수 있습니다.신고센..

부동산2023-01-25

전남도, 민원 담당자 보호로 행정서비스 질 높인다

[무안=신홍관 기자] 전남도가 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 업무 담당 직원 보호와 지원하는 ‘민원 처리 담당자 보호 및 지원 계획’을 수립하고 민원 행정서비스 제고에 나섰다.행안부 통계자료에 따르면 민원인의 위법행위는 2019년 3만 8,054건, 2020년 4만 6,079건, 2021년 5만 1,883건으로 해마다 늘고 있다.이에 정부는 민원 처리 담당자 보호조치 사항을 구체화해 지난해 7월 ‘민원 처리에 관한 법령’을 개정, 시행에 들어갔다.이에따라 도는 전남도의회 전경선 부의장 대표 발의로 ‘전라남도 ..

전국2023-01-08

수성구, 정보통신분야 ‘최우수기관’ 선정

[대구=김정희기자] 대구 수성구(구청장 김대권)는 대구시에서 실시한 구·군 및 사업소 정보통신시설 및 자가통신망 운영 실태 평가에서 ‘최우수’로 선정돼 기관 표창을 받았다고 3일 밝혔다. 이번 평가는 정보통신 전반에 대한 5개 분야 22개 항목으로 실시됐다. 수성구는 ▲암호화 장비 등 노후 정보통신시스템 적기 교체, ▲CCTV 자가통신망 1차 구축에 따른 공공요금 절감, ▲스마트시티 통합플랫폼 운영 전문인력 확충, ▲8개 구·군 중 최초 민원전화 폭언방지시스템 도입, ▲스마트관제시스템 고도화, ▲..

전국2023-01-03

군산발전시민연대 성명 "시민 우롱한 강임준 시장 구속수사하라"

[군산=이인호 기자] 군산발전시민연대가 "군산시정을 만신창이로 만들고 시민을 우롱한 강임준 전북 군산시장에 대해 구속수사하라"는 입장을 밝히고 나섰다.22일 오전 8시 전주지방법원 군산지원 정문 앞에서 군산발전시민연대 관계자들이 피켓시위를 하고 있다. [사진=이인호 기자]군산발전시민연대는 22일 오전 11시20분 강임준 시장 관련 첫 공판이 열리기에 앞서 성명서를 배포하고 재판에 열릴 군산지방법원 앞에서 피켓 시위를 벌였다.강임준 시장은 공직선거법위반 혐의로 검찰에 의해 지난달 28일 기소돼 이날 법원에 출석할 예정이다.이와 관..

전국2022-12-22

장성군, 폭언 민원 응대 모의훈련 진행

[장성=주남현 기자] 전남 장성군은 민원 응대과정에서 발생할 수 있는 폭언 폭행 등 비상 상황에 대응하는 모의훈련을 실시했다고 20일 밝혔다. 훈련은 장성군청과 11개 읍면마다 편성된 비상대응반이 ▲가해 민원인 진정 및 중재 시도 ▲사전 고지 후 현장 녹음 ▲비상벨 호출 ▲피해 공무원, 방문 민원인 대피 ▲가해 민원인 제압 ▲출동 경찰 인계 순으로 역할을 수행하는 방식으로 진행됐다. 장성경찰서가 동참해 상황 대처 연습을 지원했다.임영애 민원봉사과장은 "군민과 공무원을 지키고, 안전한 민원실 환경을 ..

전국2022-12-20

사천시, 택시 운전자 보호 앞장

[사천=이은상기자] 사천시는 각종 범죄 및 취객의 폭행 등으로부터 택시 운수종사자를 보호하고 감염병 확산을 방지하기 위해 택시 보호격벽 설치 지원 사업을 추진한다.   16일 시에 따르면 11월부터 12월까지 관내 택시 134대(일반 116, 개인 18)에 보호격벽 설치 지원 사업을 추진할 예정이다. 이는 전체 면허의 약 27%에 해당된다.   이번 택시 보호격벽 설치 지원 사업에는 총 3,350만원(도비 1,507만5,000원, 시비 1,507만5,000원, 자부담 335만원)이 투입된다.  ..

전국2022-11-16

심 영 미 의원, 민원 업무 공무원 ... 대책 마련 촉구

[원주=강원순 기자]심영미 원주시의원은 29일, 제 235회 원주시의회 1차 정례회 제3차 본회의 5분 자유발언을 통해 "최근 격무에 시달리던 원주시청 공무원이 극단적인 선택을 하는 안타까운 사건에 깊은 애도를 표 한다"며 "다시는 가슴 아픈 일이 원주시에서 재발되지 않도록 민원응대 담당자 보호 및 감정노동자 보호 대책 마련"을 촉구했다.아울러 "원주시 대민행정의 최일선 공무원들을 보호하기 위해 시장간담회 정례화, 상시적인 애로사항 점검, 고객응대 등 감정노동 발생에 대한 적극적인 보호조치와 공무원 처..

전국2022-09-29