SKT, 고객이 직원 화면 직접 보며 상담 받는 ‘T화면공유’ 도입

[서울경제TV=김서현 인턴기자] SK텔레콤의 T월드 매장이 고객 상담 효율을 강화하기 위해 ‘보는 상담’, 스마트한 ‘AI 기반 상담’을 도입했다고 11일 밝혔다.SK텔레콤은 전국 공식 인증 매장에 실시간 화면 미러링이 적용된 고객용 태블릿을 비치하고, AI 고객 모델링을 활용해 정교해진 개인별 추천 서비스를 제공한다.이번에 새롭게 적용된 ‘T화면공유’는 고객이 상담직원이 태블릿에 공유해주는 화면을 직접 보고 가입정보와 이용패턴 데이터를 종합적으로 확인할 수 있는 서비스다.기존에도 매장 직원이 자신의 태블릿..

산업·IT2024-04-11

아나패스 관계사 GCT, 27일 美 뉴욕증시 거래 시작

[서울경제TV=김혜영기자] 코스닥 상장사 아나패스 관계사인 5G 반도체 기업 GCT세미컨덕터가가 미국 뉴욕증시(NYSE)에 상장 후 거래가 시작됐다. GCT세미컨덕터는 미국 현지시각 3월27일부터 뉴욕증시에서 합병 법인의 주식(뉴욕증시: GCTS)이 거래된다고 27일 밝혔다.GCT세미컨덕터는 미국 뉴욕증시(NYSE)에 상장된 스팩 회사인 콩코드사(Concord Acquisition Corp III, 뉴욕증시: CNDB)와 약 8,800억원에 해당하는 합병 후 기업가치로 스팩 합병 상장 절차를 완료한 바 있다.2000년에 설립된 ..

증권2024-03-27

현대오토에버 김윤구號 출범…“5G 특화망으로 제조혁신”

[서울경제TV=정창신기자] 현대오토에버는 26일 서울 강남구 테헤란로 섬유센터에서 제24기 정기 주주총회를 개최하고 김윤구 사장을 신임 대표이사로 선임했다고 밝혔다.    주주총회 발표문을 통해 현대오토에버는 “2024년 현대오토에버는 최고의 기술을 기반으로 대체 불가능한 제품과 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다. 또한 “이를 위해 조직 전반의 체질을 개선하고 SW 기술 및 품질 강화와 핵심 인재 확보에 적극 나설 것”이라고 강조했다.   현대차그룹의 미래 사업 경쟁력 강화를 위해 새..

산업·IT2024-03-26

[이슈플러스] 번호이동시 갤S24가 공짜?…“역차별 해소 필요”

[앵커]단통법 시행령 개정안이 오늘(14일)부터 시행됩니다. 앞으로 이동통신사를 옮기면 최대 50만원의 지원금을 추가로 받을 수 있게 됐는데요. 소비자들 사이에선 오히려 역차별이라는 목소리도 나오고 있습니다. 이유는 뭔지 윤혜림 기자와 짚어보겠습니다. 안녕하세요.[기자]네, 안녕하세요.[앵커]오늘부터 새로워진 단통법이 시행되는데 어떤 것들이 바뀌나요?[기자]100만원이 훌쩍 넘는 휴대폰 가격 때문에 부담이 컸는데요. 앞으론 다양한 지원금을 받아 저렴하게 휴대폰을 살 수 있게 됩니다.방송통신위원회(방통위)는 지난 13일 ‘이동..

산업·IT2024-03-14

"통신 삼국 시대에, '스테이지엑스'의 등장이라…재밌어지겠네."

[서울경제TV=김서현 인턴기자] 이동통신사업 시장에 새 플레이어가 등장했다. ‘스테이지엑스’ 컨소시엄이 제4 이동통신사로 선정돼 내년 서비스 출시를 예고한 것. 철옹성 같은 이통 3사(▲SKT ▲KT ▲LGU+)의 삼국시대를 끝낼 변수가 될 수 있을까. 신생 기업이 초거대 3사의 자본과 인프라를 이길 수는 없다는 ‘우려’와, 독과점 체제로 누적된 사용자들의 ‘피로감’이 중첩된 시점. 지금 스테이지엑스는 명백한 한계와 새로운 가능성 사이 그 어딘가에 서있다.자금력 우려 속 등장 예고, 첫 걸음마 ?..

산업·IT2024-03-14

통신사, 취약계층에 1.26조원 요금감면…“주요국 대비 현저히 높아”

[서울경제TV=윤혜림기자] SK텔레콤, KT, LG유플러스, SK브로드밴드가 지난해 취약계층과 국가유공자의 통신요금 1조2,604억원을 감면한 것으로 나타났다.한국통신사업자연합회(KTOA)는 통신 4사가 지난해 기초생활수급자, 장애인 등 취약계층과 국가유공자를 대상으로 통신요금을 35~50%까지 감면해 왔다고 12일 밝혔다.지난해에는 776만명을 대상으로 1조2,604억원의 통신요금을 감면했다. 이는 2017년 4,630억원 대비 약 2.7배 이상 증가한 수치다.통신4사는 2000년부터 통신요금을 35~50%까지 감면하고 있다...

산업·IT2024-03-12

“대한민국 ICT 이끈 이동통신 40년…AI 전환으로 미래 준비해야”

[서울경제TV=정창신기자] 연세대학교 바른ICT연구소는 5일 ‘AI 시대, ICT가 가야 할 길’을 주제로 대한민국 이동통신 40주년 기념 토론회를 개최했다고 밝혔다.    연세대 백양누리 그랜드볼룸에서 열린 이날 토론회는 이동통신 40주년을 맞아 그간 ICT 영역의 성과를 돌아보고, AI 시대에 경제적·사회적 가치를 달성하는 데 있어서 ICT의 역할이 무엇일지에 대한 해답을 찾고자 마련됐다.   축사에 나선 윤동섭 연세대 총장은 “AI가 산업과 사회 모든 영역에 걸친 패러다임 변화..

산업·IT2024-03-05

MWC2024 경북 전시관 운영...경북 기술 세계시장에 알려

[안동=김정희기자] 경상북도는 2024년 2월 26일부터 29일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 모바일 월드콩그레스 2024(이하 MWC 2024)에 경상북도 전시관을 운영해 도내 기업의 우수한 제품과 기술력을 세계무대에서 당당히 홍보하고 있다.MWC는 세계이동통신사업자연합회(GSMA)가 매년 2월 주최하는 세계최대 이동통신 산업 박람회로, 미국에서 열리는 국제 전자제품 박람회(CES)와 베를린 국제가전박람회(IFA)와 더불어 세계 3대 ICT 박람회로 꼽히는 행사다.올해 MWC 2024는 ‘미래가 먼저다(Future Fir..

전국2024-02-27

KT, 2년 연속 ‘M360 APAC 서울’ 주관…“디지털생태계 주도권 확보할 것”

[서울경제TV=윤혜림기자] KT가 10월 서울에서 세계이동통신사업자연합회(GSMA)와 함께 ‘모바일360 아시아태평양 서울(M360 APAC 서울)’을 개최한다고 27일 밝혔다.KT는 26일(현지시간) 스페인 바르셀로나 MWC 2024 전시장에서 세계이동통신사업자연합회(GSMA)와 2024년 M360 APAC 서울 개최를 위한 계약을 체결했다.체결식에는 김영섭 KT 대표, 마츠 그란리드 GSMA 사무총장 등이 자리했다.KT는 지난해 국내에서 처음 개최된 M360 APAC 서울에서도 호스트 스폰서를 맡아 행사를 성공적으로 ..

산업·IT2024-02-27

아나패스"GCT세미컨덕터, 뉴욕증시 입성 고삐…美 SEC '스팩 합병' 상장 승인"

[서울경제TV=김혜영기자]코스닥 상장사 아나패스 관계사인 GCT세미컨덕터는 미국뉴욕 증시 입성에 속도를 내고 있다. GCT세미컨덕터는 미국 뉴욕 증시에 스팩 상장된 콩코드사(CNDB)가 제출한 스팩 합병 상장 S-4 증권신고서가 미국 증권거래위원회(SEC)에 의해 효력이 발생됐다고 16일 밝혔다. GCT세미컨덕터는 지난해 11월 6일, 미국 뉴욕증시에 상장된 스팩 회사인 콩코드사와 완전히 희석된 주식수 기준 미화 약 6억 6,000만 달러 (약 8800억원)에 해당하는 합병 후 기업가치로 스팩 합..

증권2024-02-16