LG전자, 고객 접점 노하우 세계로 전파…글로벌통합상황실 운영

[서울경제TV=정창신기자] LG전자는 상담, 판매, 수리 등 고객 접점 영역 전반의 우수한 노하우를 세계에 전파한다고 4일 밝혔다. 글로벌 서비스 역량을 높여 고객만족도를 높이고, 차별화된 고객경험을 제공하겠다는 취지다.    LG전자 베스트케어 상담 자회사 하이텔레서비스는 올해부터 우수 상담 컨설턴트와 조직 운영 전문가로 구성된 내부 전문가 조직을 통해 글로벌 상담센터 역량 제고에 나선다. 하이텔레서비스의 고객상담 노하우와 인재 육성 및 조직 운영 방안 등을 전수하고, 글로벌 커뮤니케이션 전문가와도 협업해..

산업·IT2024-03-04

윤진식 신임 무협 회장 “美, 수입규제 확대 가능성 대비해야”

[서울경제TV=윤혜림기자] 윤진식 전 산업자원부 장관이 한국무역협회(무협) 제32대 회장으로 취임했다. 윤진식 무협 신임 회장은 27일 “최근 우리 수출이 증가한 미국을 중심으로 대한(對韓) 수입규제 확대 가능성이 점증하고 있다”며 사전 대비의 필요성을 강조했다.윤 회장은 이날 서울 강남구 코엑스에서 열린 ‘2024년 무역협회 정기총회’에서 무협의 제32대 회장으로 선임된 데 이어 취임사를 통해 이같이 밝혔다.윤 회장은 “현재 미국 등 주요국은 자국 중심의 산업 정책을 펼치고 보호무역주의를 강화함에 따라..

산업·IT2024-02-27

유영상 SKT 사장 “GTAA 통해 AI 시장 게임체인저 될 것”

[서울경제TV=윤혜림기자] SK텔레콤(SKT)은 지난 26일(현지시각) MWC24가 열리고 있는 스페인 바르셀로나에서 기자간담회를 개최하고, 도이치텔레콤(독일, 미국 등), 이앤그룹(중동, 아시아, 아프리카 등), 싱텔그룹(호주, 인도, 인도네시아, 태국 등), 소프트뱅크(일본) 등 ‘글로벌 텔코 AI 얼라이언스(GTAA, Global Telco AI Alliance)의 협업 의미와 SKT의 향후 AI 전략에 대해 밝혔다.간담회에 앞서 26일 오전 GTAA 5개 참여사는 MWC24 현장에서 GTAA 창립총회를 열고 통신산업 ..

산업·IT2024-02-27

新남양, 경험·쇄신 결합한 新마케팅으로 다시 일어설까

[서울경제TV=김서현 안자은 황혜윤 인턴기자​] 남양유업의 경영권이 홍원식 회장 일가에서 한앰컴퍼니로 넘어가며 업계가 떠들썩하다. 남양의 체질적 리모델링이 성공할지 이목이 쏠린 것. 그동안 각종 사건사고에도 남양이라는 기업의 마케팅만은 늘 꽤 괜찮은 타율을 보여 왔기에 더욱 그렇다. 언제나 발목을 잡던 ‘오너 리스크’가 사라진 남양. 그간 쌓아온 마케팅 연륜과 한앤코의 신(新) 동력이 만나 시너지를 낼 수 있을까. 과거 ‘홍씨 남양’의 마케팅을 톺아보고, 새로 탄생할 ‘한앤코 남양’의 마케팅을 전망해..

산업·IT2024-02-27

SKT, 글로벌 통신사들과 전세계 잇는 AI 합작법인 설립 나서

[서울경제TV=윤혜림기자] SK텔레콤(SKT)이 26일(현지 시각) 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC24에서 유럽, 중동, 아시아의 대표 통신사 최고 경영진들과 만나 인공지능(AI) 기술 공동 개발 및 사업 협력을 수행할 합작법인(Joint Venture)을 설립하겠다고 밝혔다.최태원 SK그룹 회장도 MWC24에 직접 참석해 도이치텔레콤, 이앤(e&)그룹, 싱텔그룹, 소프트뱅크의 최고 경영자들과 만나 글로벌 AI 기술 혁신과 AI 산업 생태계 선도에 대해 의견을 나누었다.SKT, 도이치텔레콤, 이앤(e&)그룹, ..

산업·IT2024-02-26

한화시스템, 지난해 매출 2조4,531억 원…전년比 12.1% 증가

[서울경제TV=김효진기자] 한화시스템이 지난해 연간 실적을 23일 발표했다. 매출·영업이익·당기순이익 모두 상승세를 보였다.   한화시스템은 지난해 연결재무제표 기준 매출 2조4,531억원을 달성했다. 이는 전년 매출 대비 약 12.1% 증가해 약 2,650억원 이상 웃돈 수치다. 영업이익은 전년대비 137.6% 증가한 929억원 달성했고, 당기순이익은 3,431억원을 기록해 흑자전환했다.   한화시스템의 실적 개선은 방산 부문의 수출 및 대규모 양산 사업과 ICT 부문의 차세대 ERP 통합 솔루션 ..

산업·IT2024-02-23

BBQ, 패밀리 간담회 진행…‘가맹점주와의 소통과 상생이 핵심’

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] 제너시스BBQ 그룹은 지난 19일부터 경기도 이천 치킨대학에서 ‘2024 전국 패밀리 간담회’를 진행한다고 20일 밝혔다. 서울, 경기, 강원도, 호남, 경남, 경북, 제주 등의 전국 2,000개 매장의 가맹점주가 참여해 총 20회에 걸쳐 한 달여간 진행할 예정이다.제너시스BBQ 그룹은 1996년 창립 초기부터 ‘본사와 패밀리간 소통과 상생이 프랜차이즈 성공의 핵심’이라는 윤홍근 회장의 철학에 따라 29년째 패밀리 간담회를 개최하고 있다.이번 간담회는 BBQ 구성원과 가맹점주 모두 ..

산업·IT2024-02-20

비건 K-푸드 기업 ‘디보션’, 할랄 및 FDA 인증 획득

서원대학교 산학협력단 주관으로 진행되고 있는 ‘중기부 창업도약 패키지 지원사업’에 참여 중인 비건 K-푸드 업체 ‘디보션’이 글로벌 식품 인증 기준인 할랄 인증과 FDA 등 다양한 식품 인증을 획득했다고 밝혔다.디보션은 분자요리 공법과 식품 원재료 고유의 수치를 데이터 스크리닝한 수치로 식물성 대체육을 연구 개발한 비건 K-푸드 기업으로 식물성 마블링 ‘베지 스팟’을 개발한 바 있다. 특히 비건 간편식 베스트셀러 ‘디보션미트 불고기맛’은 식물성 재료로 만들어 콜레스테롤이 없는 것이 특징으로 해외 소비..

S경제2024-02-20

“갤 버즈2 프로에 쌍둥바오가”…‘쌍둥바오 패키지’ 삼성닷컴 출시

[서울경제TV=윤혜림기자] 삼성전자가 ‘갤럭시 버즈2 프로’와 국내 최초 쌍둥이 판다 ‘쌍둥바오’ 케이스를 함께 만날 수 있는 ‘갤럭시 버즈2 프로 쌍둥바오 패키지’를 출시한다.에버랜드와 협업한 갤럭시 버즈2 프로 쌍둥바오 패키지는 2종으로 ▲갤럭시 버즈2 프로 화이트 모델과 후이바오 케이스 ▲갤럭시 버즈2 프로 그라파이트 모델과 루이바오 케이스이다.갤럭시 버즈2 프로 쌍둥바오 패키지는 21일부터 삼성닷컴에서 한정 수량으로 단독 판매하며, 가격은 19만5,000원이다.쌍둥바오 케이스만 별도로 구매도 ..

산업·IT2024-02-19

진격의 ‘K방산’ 폴란드 넘어 루마니아·이집트 공략

[앵커]우리 방산기업들이 연초부터 수주 기대감을 키우고 있습니다. 그동안 주력 시장이었던 동남아와 유럽 시장을 넘어 중동과 아프리카 등 세계 각국으로 진출하는 모습인데요. 올해 수주 가능성이 큰 곳은 어딘지 짚어봅니다. 김효진 기자 나왔습니다. 안녕하세요.[기자]네. 안녕하세요.[앵커]폴란드에 집중됐던 수출시장이 다변화되는 모습인데요. 올해 첫 수주는 어디서 나왔나요?[기자]LIG넥스원이 지난주 사우디아라비아와 32억달러. 우리돈 약 4조2,500억원 규모의 '천궁-Ⅱ' 수출 소식을 전했는데요. 한국형 패트리엇으로 불리는 천..

산업·IT2024-02-16