KT, 건강보험공단 KT AICC ‘목소리 인증’ 상용화…공공기관 최초

[서울경제TV=윤혜림기자] KT가 국민건강보험공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 ‘목소리인증’ 서비스가 도입됐다고 16일 밝혔다.KT의 ‘목소리인증’은 콜센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 AI컨택센터(AICC) 프로젝트를 추진해 음성인식(STT) 기술을 활용한 상담 지원과 목소리 인증의 상용화를 준비해 왔다. 14일부터 서비스에 적용됐으며 향후 상담시간을 크게 단축하고 고객 불편을 최소화할 수 있을 것으로 기..

산업·IT2024-05-16

“AI 입은 ‘에이닷 골프’로 ‘SK텔레콤 오픈 2024’ 즐기겨요”

[서울경제TV=윤혜림기자] SK텔레콤이 생성형 AI를 기반으로 골프 중계 해설 및 영상 콘텐츠 등을 제공하는 ‘에이닷 골프’ 서비스를, 오는 16~19일 열리는 ‘SK텔레콤 오픈 2024’ 대회부터 선보인다고 13일 밝혔다.또한 이번 ‘SK텔레콤 오픈 2024’가 열리는 제주 핀크스 GC 16~18번 홀을 ‘에이닷 코너’로 지정하고, 출전선수 144명 전원의 경기 장면을 별도 중계해 참가 선수 전체 AI 하이라이트 영상을 제공할 계획이다.진화한 에이닷 골프의 가장 큰 특징은 ‘AI 캐스터’다...

산업·IT2024-05-13

2024 월드 IT쇼에서 ‘카카오가 만드는 일상 속 AI’ 체험해 보세요

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] 카카오는 카카오모빌리티, 카카오엔터프라이즈, 카카오브레인, 카카오헬스케어 등 주요 계열사와 ‘카카오가 만드는 일상 속 AI’라는 주제로 ‘2024 월드 IT쇼(WIS)’에 참가한다고 17일 밝혔다. 이번 행사는 과학기술정보통신부가 주최하고 산업통상자원부가 후원하는 행사로 이달 17일부터 19일까지 3일간 서울 강남구 삼성동 코엑스에서 진행된다.카카오와 카카오모빌리티, 카카오엔터프라이즈, 카카오브레인, 카카오헬스케어 등 총 5개사는 AI의 유용함이 일상에 바로 연결될 수 있는 다양한 ..

산업·IT2024-04-17

셀바스AI, 전자책 고품질 음성 합성 제품 공개…"전자책 사람처럼 읽어준다"

[서울경제TV=김혜영기자] 음성기술 전문기업 셀바스AI가 웹소설 등 전자책을 사람과 비슷한 고품질 보이스로 읽어 주는 AI 음성합성 제품 ‘Selvy deepTTS On-Device(온디바이스)’를 새롭게 공개했다고 18일 밝혔다. 이번에 공개한 ‘Selvy deepTTS On-Device’는 딥러닝 기반 음성합성 제품이다. 스마트폰, 노트북, 태블릿 등 개인 디바이스에서 인터넷 연결 없이 AI 기술로 사람의 호흡, 억양, 감성 등 다양한 음성 요소를 구현할 수 있도록 모델링했다고 회사측은 설명했다. ..

증권2024-03-18

셀바스, KIMES서 의료기기·디지털 헬스케어 융합 설루션 공개

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] 셀바스AI와 셀바스헬스케어는 국제의료기기·병원설비전시회(KIMES 2024)에서 의료기기와 디지털 헬스케어 기술을 융합한 새로운 비즈니스 아이템을 선보인다고 11일 밝혔다.셀바스AI는 ‘디지털 헬스케어의 아이콘(The Icon of Digital Healthcare)’라는 슬로건 아래 셀바스헬스케어의 의료기기와 접목시킨 비만환자 관리·병원 내 환자 셀프케어·기업 임직원 건강관리 및 모니터링 설루션을 선보일 예정이다.셀바스헬스케어는 전자동혈압계 BP600, 가정용 전자동혈압계 BP 20..

산업·IT2024-03-11

LG U+ ‘아이들나라’, AI로 아동용 리딩북 제작 시간 13→2시간으로 단축

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스의 키즈 전용 플랫폼인 ‘아이들나라’가 인공지능(AI) 기술을 활용해 일반 동화책을 아동용 리딩북으로 변환해주는 ‘아이들나라 스튜디오’를 개발했다고 25일 밝혔다. 아이들나라 스튜디오를 이용하면 리딩북 제작 시간을 기존에 비해 80% 단축할 수 있을 것으로 전망된다.아이들나라 리딩북은 아동이 직접 책장을 넘기듯 전자책을 읽고, 취침 전 오디오로도 청취할 수 있는 콘텐츠다. 새롭게 도입된 ‘아이들나라 스튜디오’는 LG유플러스가 개발한 ▲음성합성(TTS, Text to ..

산업·IT2024-01-25

KT AI 보이스, ‘곰믹스 맥스’에 탑재…“AI 보이스 생태계 확장”

[서울경제TV=윤혜림기자] KT가 영상 소프트웨어 전문기업 곰앤컴퍼니와 손잡고 동영상 편집 프로그램 ‘곰믹스 맥스’에 AI 보이스를 결합한 상품을 출시했다고 4일 밝혔다.곰믹스 맥스 AI 보이스 결합상품은 4일부터 곰랩 홈페이지에서 구매할 수 있으며, 월 5,900원에 2만자 수준의 AI 보이스를 생성할 수 있다.‘곰믹스 맥스’에서 AI 보이스를 활용하면 고급 음향 장비 없이도 고품질의 AI 음성을 생성해 손쉽게 동영상에 삽입하고 편집할 수 있다. 같은 말도 콘텐츠의 다양한 상황을 반영해 즐거움, 침착함, 중립, ..

산업·IT2023-10-04

KT, 10년 연속 우수콜센터 선정…“상담사, 집중 고객 케어”

[서울경제TV=윤혜림기자] KT가 한국표준협회에서 주관한 2023년 한국콜센터품질지수(KS-CQI)조사에서 10년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 8일 밝혔다.한국콜센터품질지수는 기업과 공공기관 등 서비스 산업의 대표 콜센터 상담 품질을 측정해 우수 콜센터를 선정하고 인증서를 수여하는 서비스품질 인증 제도다. 이 조사에서 KT는 이동통신을 비롯해 초고속인터넷까지 양 부문 모두 전 산업 우수 콜센터 TOP10으로 분류되는 최우수기업으로 선정되는 쾌거를 달성했다. 2021년 전면도입 된 AI보이스봇이 안정적으로 정착되면서, 상..

산업·IT2023-09-08

"AI특화 일반인 맞춤형 교육…나도 이제 AI 전문인"

[광주=신홍관 기자] 인공지능산업융합사업단이 인공지능(AI) 전문 인력 양성을 위해 일반인을 대상으로 ‘AI 특화 맞춤형 교육’에 참여할 직무 전환 교육생을 상시 모집 중이다. ‘AI 특화 맞춤형 교육’은 인공지능산업융합사업단이 과학기술정보통신부, 광주광역시, 정보통신산업진흥원과 추진 중인 인공지능 중심 산업융합 집적단지 조성사업의 하나로, 개인별 직무능력을 기반으로 한 직무설계 컨설팅 및 맞춤형 교육을 제공해 AI 직무 전환을 희망하는 교육생의 역량을 강화하고 AI 분야의 일자리를 확대하는 것을 목표로 ..

전국2023-08-11

셀바스AI, LG유플러스 고객센터 AI콜봇 음성지능 적용

[서울경제TV=최민정기자] 셀바스AI는 LG유플러스의 U+언택트스토어에 이어 컨택센터(고객센터)에도 음성인식(Selvy STT)과 음성합성(Selvy TTS) 솔루션을 공급 및 적용했다고 21일 밝혔다.셀바스AI의 음성지능 기반 대화형 AI는 음성인식(STT), 음성합성(TTS) 등 음성지능 기술과 콜봇이 융합되어 AI 상담사 역할을 한다.고객이 고객센터에 전화를 걸면 AI콜봇은 AI엔진이 음성을 텍스트로 변환하고 이 텍스트를 통해 고객의 문의 의도를 분석하여, 적합한 상담내용을 음성으로 제공하는 서비스다.고객들은 말(음성)로 ..

증권2023-06-21