대한항공, 혁신기술 적용한 ‘인공지능컨택센터(AICC)’ 구축 시동

[서울경제TV=김서현 인턴기자] 대한항공이 세계적인 클라우드 기업 아마존웹서비스(AWS)와 손잡고 인공지능(AI) 혁신기술을 적용한 ‘인공지능컨택센터(AICC·AI Contact Center)’ 플랫폼을 구축한다.대한항공은 20일 서울 강서구 본사 B동 7층 미디어룸에서 AICC 구축 프로젝트 킥오프 행사를 열고, AWS의 AI 기술을 활용한 상담 서비스 품질 향상에 대해 논의했다고 밝혔다.온·오프라인 동시에 진행된 이번 행사에는 우기홍 대한항공 사장과 장성현 대한항공 마케팅/IT 부문 부사장, 프란체스카 바스케즈(F..

산업·IT2024-05-20

한샘 “오프라인서 디지털 기업으로 도약”…‘AWS 서밋’서 성공 사례 발표

[서울경제TV=정창신기자] 종합 홈 인테리어 전문기업 한샘은 리빙 업계 대표로 지난 16일 아마존웹서비스가 개최한 ‘AWS 서밋 서울 2024(AWS Summit Seoul 2024)’ 발표 세션에 참가해 ‘한샘 하이브리드 플랫폼 구현 속 데브옵스(DevOps)의 역할’ 발표를 성황리에 마무리했다고 17일 밝혔다.    한샘은 오프라인 판매와 운영 비중이 높은 홈 인테리어 업계에서 성공적으로 디지털 전환에 성공한 기업으로 인정받아 이번 발표를 진행하게 됐다. 올해로 10주년을 맞이한 AWS 서..

산업·IT2024-05-17

티웨이항공 PSS 데이터센터, ‘AWS 클라우드’로 이전

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] 티웨이항공은 지난 27일 승객 서비스 시스템(PSS) 제공업체인 IBS와 협력해 PSS 데이터센터를 자체적으로 관리하던 ‘온프레미스’에서 ’아마존웹서비스(AWS)’ 클라우드로 이전했다고 29일 밝혔다.이번 PSS 데이터센터의 전략적인 전환 작업(데이터 마이그레이션)을 통해 티웨이항공은 유연한 확장성, 신뢰성 향상 및 비용 절감을 이루는 내부 시스템을 개선했다는 설명이다. 특히 이번 클라우드 이전을 통한 인프라 환경 개선으로 데이터베이스(DB)의 안정화와 예약 발권 시스템 운영을 업그..

산업·IT2024-04-29

데이터센터 건설 수주 경쟁 불꽃…"마진 확실, 운영수익도 기대"

[앵커]요새 정비사업에선 건설사들 간의 뜨거운 수주전을 찾아보기 어렵습니다. 공사비가 치솟자 수익성 악화를 감수하면서까지 참여하지는 않겠다는 건데요. 대신 건설사들은, 안전하게 마진을 챙길 수 있고 건물을 다 짓고 나면 운영 수익까지 낼 수 있는 데이터센터로 눈을 돌리고 있습니다. 시장을 선점하기 위해 각종 기술 개발에도 열을 올리는 모습입니다. 이지영 기자입니다.[기자]재개발·재건축 등 정비사업에서 볼 수 있었던 건설사들의 수주경쟁이 데이터센터로 옮겨붙었습니다.최근 인천 서구 가좌동에 들어설 아마존웹서비스(AWS)의 데이터센..

부동산2024-04-22

스마일샤크, ‘유니콘 데이 2024’ 참가

클라우드 컨설팅 스타트업 스마일샤크(대표 장진환)는 지난 20일 아마존웹서비스(AWS)가 서울 서초구 엘타워에서 개최된 ‘2024 AWS 유니콘 데이(Unicorn Day)’에 파트너로 참가했다고 밝혔다.이번 행사는 AWS 클라우드를 활용해 비즈니스 혁신과 성장을 이룬 스타트업들의 성공 사례를 공유하고 스타트업에서 유니콘 기업으로 성장할 수 있도록 AWS가 제공하는 다양한 비즈니스 및 기술 지원 프로그램을 소개하는 자리로 마련됐다.행사에 참가한 스마일샤크는 AWS 마이그레이션, 테크서포트로 빠른 밀착 지원, 운용 모니터링..

S경제2024-03-21

KT-AWS, 생성형AI·모바일 분야 사업 협력 강화

[서울경제TV=김서현 인턴기자] KT가 아마존웹서비스(AWS·Amazon Web Service)와 ‘MWC 2024’에서 기업 간 거래(B2B) 고객의 모바일 서비스와 생성형 AI 분야에서 협력을 강화하는 파트너십을 체결했다고 29일 밝혔다.이번 파트너십으로 양사는 ’아마존 베드록(Amazon Bedrock)’을 활용한 생성형 AI를 개발하고, 클라우드 기반의 ‘프라이빗 5G 서비스’를 확산하기 위해 노력한다.아마존 베드록은 기업이 자체 AI를 개발할 수 있는 클라우드 서비스다. 생성형 AI를 갖춘 애플리..

산업·IT2024-02-29

황현식 LGU+ 대표 “미래 키워드는 ‘상상력’…본업 악화로 AI 중요해져”

[서울경제TV=윤혜림기자] 황현식 LG유플러스 황현식 대표가 29일(현지시간) “지금 회사에 부족한 것은 상상력”이라면서 “회사의 키워드는 앞으로 ‘상상력’이 돼야 할 것”이라고 말했다.황 대표는 이날 ‘모바일 월드 콩그레스(MWC) 2024’가 열린 스페인 바르셀로나 피라 그란 비아에서 기자들과 만나 “기술은 엄청나게 발달했는데 이것으로 뭔가 만들려면 어떤 혁신이 필요한지, 고객에게 어떤 가치를 제공할지 상상해서 몰입할 수 있는 조직적 역량을 만드는 게 중요해졌다”며 이같이 밝혔다.황 대표는..

산업·IT2024-02-29

LG U+, AWS-삼성전자와 ‘맞손’…AI로 5G 장비 용량 자동 조절

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 스페인 바르셀로나에서 열린 모바일월드콩그레스 2024(MWC 2024)에서 아마존웹서비스(Amazon Web Services, AWS), 삼성전자와 함께 AI로 5G 장비 증설 시점을 최적화하는 자동화 기능을 개발하는데 협력하기로 했다고 27일 밝혔다.3사가 협력하기로 한 기술은 데이터 사용량이 늘어날 경우를 대비하는 자동화 기술이다. 이 기술이 상용화되면 사용자는 AWS 클라우드에 구축한 삼성전자의 클라우드 네이티브 코어 소프트웨어를 활용해 AI로 최적의 장비 증설 시점을 예측하고 자동..

산업·IT2024-02-27

LG U+, 노키아와 서비스 중단 없는 6G 클라우드 기술 검증

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스는 글로벌 통신장비 제조사 노키아와 함께 6G에 대비해 가상화 기지국 장비 생존성을 강화하는 6G 클라우드 기술 검증을 성공했다고 23일 밝혔다.끊김없는 네트워크 운영이 가장 중요한 요소가 될 것으로 전망되는 6G에 대비하기 위해 LG유플러스는 ▲기지국 하드웨어 고장 ▲기지국 간 회선 문제 ▲기지국 소프트웨어 고장 등 문제가 발생할 경우 자동으로 문제를 해결하는 자동 조치(Auto Healing) 기능을 통해 고객에게 안정적인 서비스를 제공하는 기술을 검증했다.이 기술이 상용화되면..

산업·IT2024-02-23

와이앤아처, 초격차 스타트업 실리콘밸리 IR 성료…“해외 투자자와 연결”

[서울경제TV=정창신기자] 글로벌 액셀러레이터 와이앤아처는 지난 14일부터 16일까지 미국 실리콘밸리에서 초격차 스타트업 1000+ 프로젝트 선정기업을 대상으로 해외 투자자 대상 IR을 진행했다고 19일 밝혔다.    이번 행사에는 심벌 캐피털 그룹을 비롯해 △아마존웹서비스(미국) △어플라이드 머티어리얼즈(미국) △다쏘시스템(프랑스) △보쉬(독일) △도이체 방크(독일) △제온벤처스(일본) 등 다양한 국가의 기업과 투자사 관계자들이 참여했다.   국내에서는 △HL벤처스(H..

산업·IT2024-01-19