LG전자, 고객 접점 노하우 세계로 전파…글로벌통합상황실 운영

[서울경제TV=정창신기자] LG전자는 상담, 판매, 수리 등 고객 접점 영역 전반의 우수한 노하우를 세계에 전파한다고 4일 밝혔다. 글로벌 서비스 역량을 높여 고객만족도를 높이고, 차별화된 고객경험을 제공하겠다는 취지다.    LG전자 베스트케어 상담 자회사 하이텔레서비스는 올해부터 우수 상담 컨설턴트와 조직 운영 전문가로 구성된 내부 전문가 조직을 통해 글로벌 상담센터 역량 제고에 나선다. 하이텔레서비스의 고객상담 노하우와 인재 육성 및 조직 운영 방안 등을 전수하고, 글로벌 커뮤니케이션 전문가와도 협업해..

산업·IT2024-03-04

김광열 영덕군수, 민원담당 직원들 애로사항 청취

[영덕=김정희기자] 김광열 영덕군수는 일선에서 행정 서비스를 제공하는 민원담당 공무직들을 독려하고 현장의 다양한 의견을 수렴·공유하기 위해 지난 20일 청사 소담실에서 ‘민원담당 공무원 소통 간담회’를 개최했다.   이날 김 군수는 대민업무에 의한 중압감과 악성민원으로 인한 고충에 대해 참석한 직원과 직접 소통하는 과정을 거쳐 애로사항과 건의사항을 전달받고 이에 대한 대안을 함께 논의했다.   이 자리에서 김광열 영덕군수는 “즉시 해결이 가능한 건의는 담당부서에 바로 지시하고 시간과 예산이 ..

전국2024-02-21

티웨이항공, 작년 하반기 서비스 우수직원 '베스티' 선정

[서울경제TV=김효진기자] 티웨이항공이 서비스 우수직원 포상에 나섰다. 티웨이항공은 26일 2023년 하반기 서비스 우수직원 베스티(Best’)를 선정했다고 밝혔다.   티웨이항공은 최근 김포공항 화물청사 사무실에서 정홍근 대표와 임직원들이 참석한 가운데 2023년 하반기 베스티 시상식을 진행했다. 고객 서비스 우수 임직원을 선정하는 티웨이항공의 ‘베스티(best’)’는 유관 부서와 경영진의 심사를 거쳐 일 년에 두 번 시상식을 진행하며, 소정의 포상도 함께 주어진다.   이번 시상식에는..

산업·IT2024-01-26

현대차증권, 임직원 참여 원데이클래스 연계 사회공헌 활동 진행

[서울경제TV=서청석기자]현대차증권은 지난 19일 서울에 위치한 이대서울병원과 이대목동병원에서 ‘이른둥이를 위한 따뜻한 마음키트 전달식’을 가지고 2023년 한해 동안 총 4차례 진행되었던 임직원 참여 원데이클래스 연계 사회공헌 기부 활동을 모두 마쳤다고 25일 밝혔다.이번 사회공헌 기부 활동은 ‘마음나눔통장’을 통해 조성된 재원을 바탕으로 임직원 참여원데이클래스와 연계해 진행됐다. 임직원 및 가족들이 직접 제작한 ‘DIY(Do It Yourself) 사랑의 필통’, ‘반려나무’, ‘자이언트얀 미..

증권2024-01-25

농협광주본부, 상호금융 소비자보호 실천 결의대회

[광주=김준원 기자] 농협광주본부는 17일 광주본부 대강당에서 금융소비자 권익 보호를 위한 ‘상호금융 소비자보호 실천 결의대회’를 실시했다.이 날 행사에는 이현호 본부장, 최순동 농협생명 광주총국장, 홍현실 농협손해 광주총국장을 비롯해 광주 관내 지역농협 상호금융 마케팅 우수직원 50여명이 참석했다.결의대회에 참석한 직원들은 ▲고객 민원 최우선 해결 ▲금융사기 피해예방 ▲불법 자금 세탁행위 근절 등의 내용의 결의문 낭독을 통해 건전한 금융질서 확립에 앞장서기를 다짐했다.더불어 마케팅 우수직원들의 성공 사례 및 ..

전국2024-01-18

한전 감사실 “감사성과 공유·청렴실천 결의”

[서울경제TV=정창신기자] 한국전력공사(한전) 감사실은 28일 본사 비전홀에서 감사인 70여명이 모여 2023년 감사성과를 공유하고 청렴실천을 결의하는 자리를 가졌다고 밝혔다.    회사 여건과 사회적 상황을 고려해 차분한 분위기 속에서 열린 이 날 행사는 부서별 2023년 실적에 대한 성과 및 반성, 상임감사위원 특강, 감사인 청렴실천 결의대회 순으로 진행됐다.   한전 감사실은 대규모 누적적자 등으로 악화된 재무여건 극복을 위하여 올해 불요불급한 사업을 전면 재검토하고, 경제성 중심의 예방감..

산업·IT2023-12-28

한전, ‘적극행정국민신청 유공’ 국민권익위원장상 수상

[서울경제TV=김효진기자] 한국전력공사(한전)는 21일 국민권익위원회에서 주최하는 ‘2023년도 적극행정국민신청 유공’시상식에서 ‘우수기관’ 및 ‘우수직원(심지은 감사시차장) 2개 부문에서 국민권익위원장상을 수상했다고 밝혔다.   본 상은 국민권익위원회가 주관하여 중앙부처, 지자체, 공공기관 등의 우수사례를 공유하고, 국민의 권익보호와 적극행정 실현을 위해 적극행정국민신청 업무추진에 헌신적으로 기여한 기관·개인에게 매년 수여 되고 있다.  우수기관·직원은, 국민신문고를 통해 접수된 ..

산업·IT2023-12-22

대구환경청, 동절기 유해화학물질 안전사고 예방 위한 화학안전 강조주간 운영

  [대구=김정희기자] 대구지방환경청(청장 서흥원)은 11월 27일부터 12월 1일까지 일주일간을 “화학안전 강조주간(제6회)”으로 정하여 화학안전점검의 날 지정, 화학사고 예방 캠페인 실시, 비상기동훈련 등 다양한 화학안전 프로그램을 운영한다. 2018년부터 시작된 이후 올해 6회째 운영되는 ‘화학안전 강조주간’은 화학사고 취약시기인 겨울철 유해화학물질 취급시설에서 발생할 수 있는 화학사고를 미연에 방지하고 예방하기 위해 매년 실시하고 있다. 이번에 실시되는 제6회 화학안전 강조주간은 대구지방환경청..

전국2023-11-24

광주은행, 창립 55주년 기념식 개최

[광주=김준원 기자] 광주은행이 20일 고병일 은행장을 비롯한 임직원들이 참석한 가운데 창립 55주년 기념식을 개최했다.이날 창립 55주년을 축하하는 화환을 대체해 기부받은 쌀 300포대를 지역 소외 계층 및 소년·소녀 가장에게 전달함으로써, 지역사랑과 따뜻한 나눔 실천의 의미를 더했다.이어진 기념식 행사에서는 지역경제 발전을 위해 헌신하고 광주은행에 아낌없는 성원을 보내주신 감사고객에게 감사패를 전달했으며, 우수직원에게는  표창장을 수여했다. 이와 더불어 ‘광주은행 텐텐(Ten Ten) 양궁단’ 소속 최미선 ..

전국2023-11-21

"금융사고 없는 은행 만들기"…우리은행, '사고 제로 서포터즈' 발족

[서울경제TV=김수빈기자]우리은행이 금융사고 없는 은행을 위해 영업본부 및 본부부서 내 감사업무 지원 역할을 수행하는 ‘사고 제로 서포터즈’(이하 서포터즈) 발대식을 개최했다고 22일 밝혔다.‘사고 제로 서포터즈’는 빈틈없는 내부통제시스템 구축을 위해 검사본부에서 마련한 '검사기능 혁신추진 방안'의 일환으로 운영된다. 내부통제 업무를 담당하고 있거나 해당 업무에 역량이 있는 영업현장 및 본부부서 직원 69명으로 구성됐다.이들은 사고 개연성이 높은 영역, 제도·프로세스 개선이 필요한 부문 등의 정보를 제공하고&nb..

금융2023-08-22