강원랜드, 고객서비스 혁신 앞장설‘CV 크리에이터’발대식 개최

[정선=강원순 기자]강원랜드가 25일 하이원 그랜드호텔 다이아몬드룸에서 고객중심지향 조직문화 확산을 위해‘2기 CV 크리에이터’ 발대식을 가졌다. ‘CV 크리에이터(Customer Value Creator)’는 서비스 혁신을 도모하는 현장 리더로, 강원랜드는 내부 공모를 통해 고객에 대한 이해가 높고 서비스 마인드가 우수한 고객접점 직원 34명을 2기 CV 크리에이터로 최종 선발했다.선발된 직원들은 향후 2년간 고객서비스경영 실현을 위해 사내 서비스 핵심목표 전파 교육을 실시하고, 고객설문조사·고객의 소..

전국2024-04-26

'디자인시티 부산 국제 콘퍼런스' 개최…부산 디자인 발전 전략 논의

[서울경제TV=김정옥기자]  부산의 디자인 발전 전략을 논의하는 '디자인시티 부산 국제 콘퍼런스'가 열린다. 부산시는 26일 오전 10시 영도구 피아크 복합문화공간에서 '디자인시티 부산 국제 콘퍼런스'를 개최한다고 밝혔다. '글로벌 허브도시 부산의 디자인 발전 전략'을 주제로 진행되는 이번 콘퍼런스는 부산시가 주최하고 부산디자인진흥원, 부산연구원이 주관한다. 이날 회의에는 박형준 부산시장과 안성민 부산시의회 의장을 비롯해 관련 학회, 대학, 기업, 공공기관 등 200여 명이 참석할 예정이다.행..

전국2024-04-26

SK 커뮤니케이션즈, 네티즌 49% ‘어버이날 쉬게 해주세요’

SK커뮤니케이션즈(대표 장우홍) 시사 Poll 서비스 ‘네이트Q’가 최근 성인남녀 9,482명을 대상으로 진행한 ‘쉬는 날로 지정되었으면 하는 국경일이나 기념일’ 설문조사 결과 응답자의 절반에 가까운 49%(4,662명)가 ‘5월 8일 어버이날’을 꼽았다고 밝혔다.전체 응답자 중 26%(2,513명)는 ‘7월 17일 제헌절’을 다시 공휴일로 지정했으면 좋겠다고 답했으며, 11%(1,129명)는 ‘10월 1일 국군의 날’을 꼽았다. 이 밖에도 ‘4월 5일 식목일’을 다시 법정 공휴일로 지..

S생활2024-04-25

토스뱅크, 포브스 선정 세계 최고 은행 2년 연속 대한민국 1위

[서울경제TV = 이연아 기자] 토스뱅크가 포브스 선정 세계 최고의 은행에 지난해에 이어 올해에도 선정됐다. 2년 연속 한국 부문 1위를 달성해 대한민국의 최우수 은행으로 평가 받았다. 토스뱅크는 미국의 경제전문매체 포브스(Forbes)가 선정한 ‘The World’s Best Banks 2024’에서 작년에 이어 올해도 국내 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다.포브스는 매년 각 나라별 최고 수준의 은행을 선정하기 위해 글로벌 리서치사 ‘스태티스타(Statista)’와 함께 약 4만9,000여 명이..

금융2024-04-23

기장군 "밤이 아름다운 도시로 거듭난다"

[서울경제TV=김정옥기자] 부산 기장군이 '밤이 아름다운 도시'로 거듭날 전망이다.기장군은 최근 '기장군 야간경관계획 수립용역'을 완료하고 지역 야간경관의 체계적인 관리와 야간경관 명소 발굴을 위한 준비를 마쳤다고 22일 밝혔다.이번 용역은 야간경관의 통일된 가이드라인 확보와 경관개선 계획 수립 등으로 지역의 우수 야간경관을 지키고, 훼손된 야간경관 개선·정비해 기장군에 특성화된 야간경관을 창출하기 위해 추진됐다.지난 2022년 6월 용역을 착수해 실태·기초조사, 설문조사를 통한 주민 의견수렴, 기본구상안 마련, 공청회 개최..

전국2024-04-22

기보, 공공기관 만족도 조사 ‘2년 연속 최고 등급’ 달성

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] 기술보증기금(기보)은 기획재정부가 주관한 ‘2023년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고 등급인 ‘우수’기관으로 선정됐다고 19일 밝혔다.공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 공공기관이 제공하는 대국민 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 설문조사다. 이번 조사는 공기업 21개, 준정부기관 52개, 기타공공기관 110개 총 183개 공공기관을 대상으로 우수·보통·미흡 3단계로 평가가 이뤄졌다.기보는 서비스품질..

산업·IT2024-04-19

한국앤컴퍼니, ‘2024 대한민국 대표브랜드 대상’ 4년 연속 1위

[서울경제TV=김효진기자] 한국앤컴퍼니그룹의 사업형 지주회사 한국앤컴퍼니가 ‘2024 대한민국 대표브랜드 대상’ 차량용 배터리 부문에서 4년 연속 1위 브랜드로 선정되는 영예를 안았다.   올해로 19회째를 맞이한 ‘대한민국 대표브랜드 대상’은 지속적인 혁신을 통해 소비자들로부터 사랑받는 브랜드를 소비자가 직접 선정하는 행사다. 온라인 소비자 설문조사를 실시한 뒤, 브랜드별 최초상기도, 보조인지도, 차별성, 신뢰도, 리더십, 품질, 충성도 등 총 7개 항목을 가중 적용해 산출한 MBI(Master Br..

산업·IT2024-04-18

조주완 LG전자 CEO, 리더십 ‘A.C.E’ 제시…“지속적 성장 위해 高성과 조직 전환 필수”

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] LG전자는 지난 15일 조주완 CEO가 서울 여의도 LG트윈타워에서 ‘CEO F·U·N Talk’을 열고, 리더십을 위한 행동원칙으로 ‘A.C.E’를 제시했다고 16일 밝혔다. 조 CEO는 “고성과 조직 전환의 핵심은 리더십”이라며 이번 행동원칙을 제시했다. A.C.E는 ‘목표의 명확함(Aim for Clarity), 실행의 신속함(Conduct with Agility), 과정의 완벽함(Excellence in Process)’을 의미한다. 목표의 명확함은..

산업·IT2024-04-16

'청렴도 최상급 도약' 전략…목포시, 청렴시책 종합계획 마련

[목포=신홍관 기자] 전남 목포시가 청렴하고 신뢰받는 ‘청렴 목포’ 실현과 청렴도 우수기관 재도약을 위해 ‘2024년도 반부패·청렴시책 종합 추진계획’을 마련했다.목포시는 지난해 종합청렴도 평가 결과에서 나타난 취약점을 개선하고, 자체 내부 설문조사, 청렴도 우수기관 벤치마킹 결과를 분석해 부패 취약점 개선에 중점을 두어 실효성 있는 청렴 방안을 진행할 방침이다. 이에 따라 시는 ▲반부패·청렴 추진기반 조성 ▲외부청렴도 향상 및 부패 취약분야 집중관리 ▲내부청렴도 향상 및 내부통제 기능 강화..

전국2024-04-15

부산교육청 "부산 학부모 62.9%, 늘봄학교 '긍정 평가'"

[서울경제TV=김정옥기자] 부산지역 학부모의 62.9%가 늘봄학교에 대해 긍정적으로 평가하고 있는 것으로 나타났다.부산시교육청은 지난 5일부터 11일까지 초등학교 전체 학부모를 대상으로 실시한 늘봄학교 관련 설문조사 결과를 15일 발표했다.부산교육청은 지난 3월부터 모든 초등학교(304개교)에서 늘봄 학교를 시행하고 있다.이번 조사에는 1학년 3908명(38.35%), 2학년 2012명(19.74%), 3학년 1407명(13.81%), 4학년 1116명(10.95%), 5학년 901명(8.84%), 6학년 847명(8.31%) ..

전국2024-04-15