수성구, 2023년 기관상 56건으로 역대 최다 수상

[대구=김정희기자] 대구 수성구(구청장 김대권)는 지난해 중앙부처, 대구시, 외부기관 등이 실시한 각종 평가에서 56건의 기관상을 수상하고 특별교부금 포함 23억원이 넘는 재정 인센티브를 확보해 역대 최대 실적을 달성했다고 16일 밝혔다.   기관 수상은 2022년 46건 대비 10건 증가한 수치이며, 특히 재정 인센티브는 5억5천만원에서 23억2천만원으로 4배 이상 증가했다.   대외기관의 평가뿐 아니라 외부 재원 확보에도 전력을 다해 231억원에 달하는 국·시비 예산을 확보했다.   주..

전국2024-01-16

'맨발로(路) 조성' 등 광주 서구 '쏘 굿' 올해 5대뉴스

[광주=신홍관 기자] 광주광역시 서구가 올해 화제를 모았던 정책 가운데 ‘쏘굿(So-Good) 5대 뉴스’를 선정 발표했다. 서구는 주민들의 소확행(소소하지만 확실한 행복), 현장 중심의 소통행정을 강조하며 ▲맨발로(路) 조성 ▲구청장 직통 문자폰 ‘바로문자하랑께’ 운영 ▲나눔 대표 브랜드 ‘천원국시’ ▲지역축제 패러다임 전환 ▲수상으로 입증한 성과를 2023년 대표 뉴스로 꼽았다. ◇맨발로(路)는 서구가 ‘원조’전국적 맨발걷기 열풍이 불고 있는 가운데 18개 동..

전국2023-12-26

아시아나, 美 여행 전문지서 ‘최고 기내서비스’·‘최고 승무원’상 수상

[서울경제TV=정창신기자] 아시아나항공은 세계적인 비즈니스 여행 전문지 '글로벌 트래블러(Global Traveler)'가 주관하는 '글로벌 트래블러 테스티드 어워즈(GT Tested Reader Survey Awards)'에서 ‘최고 기내서비스(Best Airline for Onboard Service)’상과 ‘최고 승무원(Best Airline for Flight Attendants)’상을 수상했다고 4일 밝혔다.    시상식은 미국 현지시간 13일 LA에 위치한 랭함 헌팅턴(The Lan..

산업·IT2023-12-04

광주은행, 창립 55주년 기념식 개최

[광주=김준원 기자] 광주은행이 20일 고병일 은행장을 비롯한 임직원들이 참석한 가운데 창립 55주년 기념식을 개최했다.이날 창립 55주년을 축하하는 화환을 대체해 기부받은 쌀 300포대를 지역 소외 계층 및 소년·소녀 가장에게 전달함으로써, 지역사랑과 따뜻한 나눔 실천의 의미를 더했다.이어진 기념식 행사에서는 지역경제 발전을 위해 헌신하고 광주은행에 아낌없는 성원을 보내주신 감사고객에게 감사패를 전달했으며, 우수직원에게는  표창장을 수여했다. 이와 더불어 ‘광주은행 텐텐(Ten Ten) 양궁단’ 소속 최미선 ..

전국2023-11-21

전북대학교, 학생 서비스 만족도 ‘전국 최고’

[전주=박민홍 기자] 전북대학교가 한국표준협회 주관 ‘2023 서비스품질지수 평가’에서 지방 국립대 가운데 1위에 올랐다. 전북대학교는 지난 2019년부터 5년 연속 1위다. ​한국표준협회가 각 대학별 재학생을 대상으로 대학에 대한 만족도를 일대일 개별면접과 인터넷 패널 조사 방식으로 진행한 결과다. 전북대는 서비스 결과와 상호작용, 환경 등에서 가장 높은 점수를 받는 등 12개 세부 평가 분야에서 모두 80점 이상의 점수를 받았다.전북대가 수년 째 학생들에게 가장 큰 만족감을 주는 대학이라..

전국2023-11-10

DGB대구은행, ‘국가고객만족도(NCSI)’ 3년 연속 1위 기업 선정

[대구=김정희기자] DGB대구은행(은행장 황병우)은 한국생산성본부가 주관하는 23년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 3년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 밝혔다. 이는 지난 21년도부터 본 조사대상에 지방은행 업종 대상 조사가 처음으로 실시된 이후 연속으로 매년 1위를 기록한 것으로, 특히 전금융권 중 3년 연속 가장 높은 만족도를 기록한 것이 눈에 띈다. 국가고객만족도(NCSI)는 매년 기업의 상품·서비스에 고객이 직접 평가한 만족 수준을 측정해 계량화한 지표로, 한국생산성본부와 미국 미시간대가 공동 개발해 세계 각국에서 ..

전국2023-11-09

아시아나항공, 한국서비스품질지수 항공부문 ‘1위’

[서울경제TV=정창신기자] 아시아나항공이 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 ‘항공부문’ 1위 항공사로 선정됐다고 8일 밝혔다.    아시아나항공은 올해 5월 ‘국가고객만족도(NCSI) 조사’와 9월 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’에 이어 KS-SQI에서도 항공부문 1위를 달성함으로써 국내 3대 서비스 평가를 석권했다.   한국표준협회가 주관하는 KS-SQI 조사는 올해 7~9월, 전국 5대 광역도시(서울, 대전, 대구, 광주, 부산) 거주자 중, 최..

산업·IT2023-11-08

대한항공, 한국서비스품질지수 항공사 부문 2년 연속 ‘1위’

[서울경제TV=정창신기자] 대한항공은 한국표준협회가 실시한 2023년 한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index) 하반기 조사에서 항공사(국제선) 부문 2년 연속 1위를 기록했다고 8일 밝혔다.    올해로 24회째를 맞은 KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델이다. 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표다.  ..

산업·IT2023-11-08

롯데렌터카, 한국서비스품질지수 렌터카 부문 ‘1위’

[서울경제TV=정창신기자] 롯데렌탈은 렌터카 브랜드 롯데렌터카가 ‘한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index)’ 렌터카 부문에서 1위를 차지했다고 8일 밝혔다.    KS-SQI는 대한민국 서비스 산업과 고객 특성을 반영해 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 개발한 조사 모델로 국내 서비스산업 품질 수준을 나타내는 대표적 고객 만족도 지표로 인정받고 있다.   국내 기업의 제품과 서비스를 직접 경험한 고객을 대상으로 서비스 품질을..

산업·IT2023-11-08

수성구, ‘국민행복민원실’ 평가에서 우수민원실로 재인증

[대구=김정희기자] 대구 수성구(구청장 김대권)는 행정안전부가 주관하는 ‘2023년 국민행복민원실’평가에서 우수민원실로 재인증 받았다고 18일 밝혔다.‘국민행복민원실’은 전국 지자체, 시·도 교육청, 세무서, 경찰서 등 행정기관을 대상으로 민원실 내·외부 환경과 서비스 운영을 심사해 우수기관을 선정하는 제도다. 4개 분야, 7개 지표, 24개 평가항목에 대해 서면심사, 현지실사, 체험평가, 고객만족도 조사 등을 종합적으로 평가한다.수성구는 2012년 첫 인증을 시작으로 이번이 네 번째 인증으로써, 2026년까지..

전국2023-10-18