금감원 "치매보험 가입 시 대리청구인 미리 지정해야"

[서울경제TV=김미현기자] 치매 등 중대 질병보험에 가입했지만 발병 후 스스로 보험금을 청구하는데 문제를 겪는 경우가 많아 금융감독 당국이 소비자 주의를 당부했다.금융감독원은 18일 이같은 내용의 민원 사례가 늘고 있다며 치매 보험 및 CI보험(치명적질병보험)의 경우 보장내용 특성상 발병 시 스스로 보험금을 청구하기 어려운 만큼 ‘대리청구인 지정제도’를 적극 활용해달라고 밝혔다.대리청구인 지정제도는 보험계약자가 치매나 중병 등 의사를 표현할 능력이 떨어져 보험금을 직접 청구할 수 없는 상황에 대비해 가족 등이 보험금을 대..

금융2023-05-18

14년 만에 빛 본 '실손보험청구간소화'…과제 남았다

[앵커]보험금 청구를 전산화하자는 '실손보험청구 간소화'가 입법 논의에 첫 발을 뗐습니다. 무려 14년 만에 첫 문턱을 넘은 건데요. 하지만 중계기관 선정을 두고 업계간 이견이 커 실제 소비자들이 이용하기까진 상당한 시간이 걸릴 것으로 전망됩니다. 김미현 기자입니다.[기자]최근 3년간 실손 보험금을 청구하지 않아 사라진 금액은 7,400여억원.한 소비자단체가 보험금 청구를 안 한 이유를 조사했더니, 응답자 다수가 '병원 방문시간 부족'과 ‘귀찮음’ 등 청구방법 불편을 지목했습니다.현재 보험금을 청구하려면 보험 가입자가 병..

금융2023-05-17

[이슈플러스] 당신은 아닌 이유…민원으로 본 대출·금리 규정

[앵커]금융감독원이 최근 은행에 접수된 주요 민원 사례를 집계했는데요. 고금리 상황이 지속되면서 '대출'과 '금리'관련 가장 민원이 많았다고 합니다. 특히 민원들을 보면 대다수가 규정을 인지하지 못해 소비자 과실로 끝나는 경우도 적지 않았는데요. 금융부 민세원 기자와 함께 사례를 통해 짚어보도록 하겠습니다. 안녕하세요. [기자]네, 안녕하세요. [앵커]지난해 금리인상이 시작된 이후 소비자들 사이에서 큰 이슈가 된 것이 '금리인하요구권'이잖아요. 그런데 이 권리가 애초에 적용이 안되는 상품이 있다면서요. ..

금융2023-05-11

경북도, 중소기업 ‘매출채권보험료 최대 90%’ 지원

[안동=김정희기자] 경북도는 중소기업의 경영안정을 위해 추진 중인 매출채권보험료 지원을 최대 90%까지 확대키로 하고, 10일 도청 사림실에서 신용보증기금, 신한은행과 함께 “중소기업의 안정적인 외상거래 지원을 위한 중소기업 매출채권보험료 지원 업무협약”을 체결했다고 밝혔다.업무협약으로 기존 신한은행과 신용보증기금이 중소기업 매출채권보험료 지원을 위해 협약한 출연금의 일부를 경상북도 매출채권보험료 지원을 받는 중소기업에 최대 30%(기업당 최대 450만원)까지 추가로 지원한다.이에 더해 매출채권보험 가입 기업이 신한은행에..

전국2023-05-10

4세대 실손 할인 또 연장하나…"전환율 34%"

[앵커]보험업계가 다음 달까지로 예정했던 4세대 실손보험 갈아타기 혜택을 다시 연장할 전망입니다. 기존 가입자들의 4세대 전환에 더 속도를 내기 위해선데요. 하지만 보험료 할인 조치만으로는 전환에 큰 효과를 주기엔 어렵다는 의견도 많습니다. 김미현 기자입니다.[기자]기존 실손 가입자가 4세대로 갈아탈 경우 보험료를 할인받을 수 있는 기간이 다시 연장될 전망입니다.손해보험협회는 최근 이에 대한 손해보험사들의 의견을 모아 금융감독원에 전달했습니다.올해 6월까지로 예정된 할인 기간을 6개월 더 연장하는 방안이 유력한 것으로 알려졌습니..

금융2023-05-09

하나손보, ‘해외폭력상해피해 변호사선임’ 배타적 사용권 획득

[서울경제TV=김미현기자] 하나손해보험은 지난 3월 출시한 ‘해외폭력상해피해 변호사선임비 특약’이 올해 손해보험사 최초로 배타적사용권을 3개월 획득했다고 밝혔다.해외폭력상해피해 변호사선임비 보장은 해외(체류,여행) 중 타인에 의한 물리적폭력으로 상해를 입고 이를 원인으로 재판을 진행할 경우 피보험자가 부담한 변호사선임비용을 보장한다. 피해자의 적극적인 법적대응과 2021년 1월 16일부터 시행된 국가의 영사조력법을 보완하는 취지로 개발됐다.이 상품은 보험기간 중 해외 폭력상해피해가 발생한 경우 보험종료일 이후 재판을 진행..

금융2023-04-25

서금원, 올 1분기 휴면예금 765억원 찾아줘…전년대비 30%↑

[서울경제TV=민세원기자] 서민금융진흥원은 올해 1분기 전년 동기 대비 30.8% 증가한 휴면예금 765억원을 원권리자에게 찾아줬다고 20일 밝혔다.    휴면예금이란 법률 또는 당사자의 약정에 따라 채권･청구권의 소멸시효가 완성된 은행예금, 보험금 등을 의미한다. 서금원은 '서민의 금융생활 지원에 관한 법률'에 따라 금융회사로부터 휴면예금을 출연받아 원권리자의 지급청구권을 영구히 보장하는 한편, 휴면예금을 편리하게 찾아갈 수 있도록 조회･지급 서비스를 제공하고 있다. ..

금융2023-04-20

실손 손해율 큰 폭 개선…내 보험료는 '글쎄'

[앵커]우리나라에서 4명 중 3명이 가입한 보험이죠. 실손보험의 적자 규모가 지난해 크게 줄어든 것으로 나타났습니다.보험금을 줄줄 새게 했던 비급여 항목에서 과잉진료가 감소한 영향인데요. 하지만 정작 소비자가 낼 보험료는 크게 달라지지 않을 전망입니다. 김미현기자입니다.[기자]지난해 실손보험 손해율은 101.3%. 1년 전보다 10%포인트 넘게 개선됐습니다.보험사들이 가입자에게 보험료로 100만원을 받아서 101만원 넘는 보험금을 내줬다는 의미입니다.적자를 보긴 했지만, 최근 3년간 손해율이 110%대를 웃돌았던 것과 비교하면 ..

금융2023-04-18

ABL생명, 원스톱 ‘디지털 컨택센터 시스템’ 오픈

[서울경제TV=김미현기자] ABL생명은 디지털 환경에서의 고객 업무 편의성 향상을 위해 17일 기존 모바일 상담 시스템을 개선한 ‘디지털 컨택센터 시스템’을 오픈했다고 밝혔다.ABL생명은 지난 3월 13일 선보인 ‘스마트 통합 콜상담시스템’ 에 ▲모바일 웹(Web) 서비스 ▲보이는 ARS 셀프서비스 ▲완전판매 모니터링 개선 등의 기능을 추가로 도입함으로써 최종적으로 디지털 컨택센터 시스템을 오픈하게 됐다. 이에따라 모바일ㆍ콜센터ㆍ화상센터ㆍ대면서비스 등 모든 고객 접점의 상담 채널을 원스톱으로 ..

금융2023-04-17

한화그룹, 강릉 산불 피해 복구 성금 10억 기탁

[서울경제TV=김효진기자] 한화그룹은 강원도 강릉지역 산불 피해 복구를 지원하기 위한 구호 성금 10억원을 기탁한다고 17일 밝혔다.   성금 기탁에는 한화솔루션, 한화에어로스페이스, 한화생명, 한화손해보험 등 4개사가 참여하며, 성금은 희망브리지 전국재해구호협회에 전달될 예정이다.   한화그룹은 강원도 강릉지역에서 발생한 산불로 인한 피해가 심각한 상황에서 신속한 피해 현장 복구와 피해 지역 주민들의 지원을 위해 성금을 기부한다고 전했다.   한화생명은 산불 피해 고객을 대상으로 6개월간..

산업·IT2023-04-17