한화손해보험, ‘AI기반 인슈어런스 로보텔러’ 도입한다

[서울경제TV=양한나기자]한화손해보험은 10일 여의도 사옥에서 페르소나AI와 ‘AI  기반 인슈어런스 로보텔러 도입’을 위한 업무협약을 맺고, 로보텔러를 이용해 가입상담부터 보험계약 체결 업무까지 처리할 수 있는 대고객 비대면 시스템을 개발한다. 한화손해보험은 TM계약 진행 단계에서 상담사 관리 아래 로보텔러가 상품 설명과 녹취를 수행하는 △스크립트 자동화, 가입설계 및 청약을 진행하는 △계약자동화와 로보텔러가 고객이 ARS 이용시 고..

금융2021-06-10

NH농협생명, 간편 PIN인증으로 홈페이지와 모바일창구 이용 도입

[서울경제TV=양한나기자]NH농협생명이 홈페이지와 모바일창구에서 이용할 수 있는 신규 인증수단인 간편 PIN인증 방식을 도입한다고 8일 밝혔다.  간편 PIN인증방식은 별도 앱 설치 없이 PIN번호(6자리)를 등록하여 사용한다. 간편 PIN인증으로 홈페이지와 모바일창구에 로그인하게 되면, 보험계약조회와 보험계약대출실행 등 모든 보험서비스를 이용할 수 있다. 기존 공동인증서 외에 카카오페이인증으로 신규 PIN번호 등록도 가능하다.&n..

금융2021-06-08

인공지능 투자 파운트, 보험으로 영역 확장…서비스 다각화

[서울경제TV=양한나기자]로보어드바이저 파운트가 보험으로 서비스 영역을 확장한다. 인공지능 투자 전문기업 파운트는 보험시장의 혁신을 견인하고자 보험사와의 협업을 통해 로보어드바이저 전용 보험상품을 내놓으며 본격적으로 보험시장에 진출한다고 3일 밝혔다. 파운트의 보험시장 진출은 그동안 원금보장 상품에 대한 고객들의 문의가 계속해서 이어졌지만, 법적이슈로 인해 투자상품으로는 소개할 수 없었던 것을 보험으로 풀고자 하는 파운트 노력의 일환이다. 앞으로 각 보험사의 별도 변액보험 펀드관리 서..

금융2021-06-03

푸본현대생명, 만기 고객 대상 '스토리 공모전' 수상작 발표

[서울경제TV=양한나기자]푸본현대생명은 푸본그룹 창립 60주년 기념으로 진행한 ‘푸본현대생명 만기 고객 스토리 공모전’의 수상작을 발표했다고 18일 밝혔다.공모전은 올해에 보험계약이 만기되는 고객과 설계사를 대상으로 ‘푸본현대생명’, ‘가족사랑’, ‘회상’, ‘긍정’ 컨셉으로 지난 4월부터 진행되었다. 공모전에 응모한 고객층은 대부분 90년대와 2000년 초반에 가입한 고객으로, 공모전을 통해 시대적 생명..

금융2021-05-18

동양생명, ‘코로나19 대응 유공’ 행정안전부장관 표창 수상

[서울경제TV=양한나기자]동양생명이 16일 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 방지를 위해 적극적으로 노력한 공로를 인정 받아 ‘코로나19 대응 유공’ 행정안전부장관 표창을 수상했다. 동양생명은 생활치료센터 제공 및 취약계층 대상 방역물품 지원 등 국가 위기 극복에 이바지한 점을 높이 평가 받아 이번 표창을 수상하게 됐다. 먼저 동양생명은 지난해 초 코로나19 집단 감염으로 대구·경북지역이 극심한 피해를 입자 해당 지역 내 의료진의 처우 개선을 위해 회사와 임직원이 약 1억 5천만원의 성금을 ..

금융2021-04-16

시큐센, ‘바이오인증 전자서명’ 삼성화재 오픈…신기술 참가기관 확대

[서울경제TV=서청석기자]아이티센 그룹의 바이오인증 전자서명 서비스 기반 핀테크 보안기술 전문기업 시큐센(대표 박원규)은 회사의 ‘바이오인증 전자서명’ 시스템이 삼성화재에 도입되어 서비스를 개시했다고 7일 밝혔다.시큐센은 우수한 기술력을 바탕으로 지난해 삼성생명에 이어 올해 삼성화재에도 바이오인증 전자서명 시스템을 도입하게 되면서 보험업권으로의 굵직한 레퍼런스를 확보하게 되었다.2020년 12월 10일자로 시행된 전자서명법의 전면개정으로 기존 공인인증서로서의 우월적 지위가 폐지됨에 따라 다양한 본인인증과 전자서명방식이 보..

증권2021-04-07

메트라이프생명, 서류 필요 없는 정액보험 간편청구 서비스 도입

[서울경제TV=양한나기자]메트라이프생명은 헬스케어 데이터 양방향 플랫폼 기업인 레몬헬스케어와 제휴를 맺고 업계 최초로 정액보험금을 스마트폰 앱 ‘청구의 신’에서 손쉽게 청구할 수 있는 간편청구 서비스를 개시했다고 5일 밝혔다. 기존 보험금 간편청구 서비스는 실손보험에만 한정되어 이용에 제약이 있었다. 이 서비스를 이용하면 우편이나 팩스 또는 모바일 사진 업로드 등의 방법으로 증빙서류를 제출할 필요 없이 ‘청구의 신’ 앱에서 몇 번의 클릭만으로 보험금을 청구할 수 있다. 간단한 개인 정보만..

금융2021-04-05

KB​손해보험의, ESG경영…디지털화로 페이퍼리스 체계 구축

[서울경제TV=양한나기자]KB손해보험은 지난 1월 조직개편을 통해 본업과 연계한 ESG정책 수립 및 결정,실행 등을 추진하는 ‘ESG전략Unit’을 신설하여 기업의 사회적,환경적 책임 강화 추세에 선제적으로 대응하고 지속가능경영의 기반을 2일 마련했다. 이에 더해 3월부터는 회사의 경영진들로 구성된 ‘ESG경영위원회’를 신설하여 회사의 주요 정책결정과정에 ESG요소를 고려하도록 시스템을 구축하는 등 ESG경영에 박차를 가하고 있다.​우선 본..

금융2021-04-02

교보생명, 금융권 최초 ‘PASS 인증’ 콜센터 도입

[서울경제TV=양한나기자]교보생명은 금융권 최초로 콜센터를 통한 대출 상담 시 ‘PASS’ 앱으로 본인인증이 가능한 서비스를 도입했다고 1일 밝혔다. 서비스 대상은 교보생명의 콜센터를 거쳐 진행되는 신용대출로 고객은 상담원과 통화 중 바로 본인인증이 가능하다. 통상 콜센터를 통한 신용대출은 상담신청, 고객본인확인, 대출가능금액/금리 안내, 본인인증, 대출신청/약정, 대출지급 순으로 이뤄진다. 기존에는 본인인증 과정에서&nbs..

금융2021-04-01

현대해상, 모바일 AI챗봇 서비스 ‘마음봇’ 오픈

[서울경제TV=양한나기자]현대해상은 네이버클라우드, 네이버클로바 함께 클로바 챗봇(CLOVA Chatbot)을 활용한 고객용 모바일 AI챗봇 서비스 ‘마음봇’을 오픈했다고 1일 밝혔다. 마음봇은 네이버 모바일 검색결과 화면에 AI챗봇 연결 아이콘이 배치되는 국내 최초의 챗봇 모델로, 고객들은 현대해상 홈페이지나 앱으로 이동해야 하는 번거로움 없이 네이버 검색결과 화면 안에서 곧바로 챗봇 접속이 가능해 신속하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있다..

금융2021-04-01