SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…“AI로 고객 만족도 높여”

[서울경제TV=윤혜림기자] SK텔레콤(SKT)이 한국생산성본부가 선정하는 2024년 국가고객만족도(NCSI· National Customer Satisfaction Index) 조사에서 이동전화서비스 부문 27년 연속 1위를 차지했다고 8일 밝혔다.이는 NCSI가 국내에 도입된 1998년 이후 27년간 단 한 해도 빠짐없이 1위를 차지한 것으로, 국내 전체 산업군 통틀어 SKT가 유일하다.NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대가 공동 개발해 세계 각국에서 널리 활용하는 세계적 권위의 고객만족도 조사 지표로, 매년 기업의 상품..

산업·IT2024-05-08

LG CNS, ‘최적화 그랜드 챌린지 2024’ 경연대회 개최

[서울경제TV=윤혜림기자] DX전문기업 LG CNS가 수학적최적화 전문가를 꿈꾸는 인재들을 위한 실전 경험의 장을 마련한다.LG CNS는 대한산업공학회와 함께 ‘최적화 그랜드 챌린지 2024’를 개최한다. LG CNS는 수학적최적화 분야의 우수 인재를 양성하고, 사회적 관심을 확대하기 위해 이번 경연대회를 추진했다. 수학적최적화는 현재 보유한 자원과 조건하에서 발생할 수 있는 모든 경우의 수를 계산해 최대 효율을 내는 최적의 대안을 찾아내는 기술이다.‘최적화 그랜드 챌린지 2024’의 주제는 ‘묶음배송 최적화:..

산업·IT2024-05-07

LG U+, 강남·홍대입구역에서 캐리어 무료 보관 서비스 운영

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 여행객 인구가 많은 지역에서 여행 캐리어를 무료로 보관해주는 ‘틈러기지(TEUM Luggage)’ 서비스를 운영한다.LG유플러스는 지난 2월부터 약 3개월간 시범적으로 운영해온 ‘틈러기지’ 서비스를 5월 정식 론칭한다. 강남역과 홍대입구역 등 관광객 밀집 지역에 위치한 LG유플러스 오프라인 공간에서 고객의 여행 캐리어를 보관해주는 서비스다.강남역 11번 출구 부근 MZ취향 커뮤니티 ‘일상비일상의틈byU+(틈byU+)’에서는 5월 1일부터, 홍대입구역 4번 출구 부근 ..

산업·IT2024-05-02

폐기대상 유실물, 희망을 싹틔우는 나무로 재탄생

[정선=강원순 기자]강원랜드는 보존 기간 경과 유실물 중 경찰서의 선별작업을 마친 습득물에 대해 재활용 가치가 있는 의류, 휴대폰 충전기 등 2천여 점을 비영리 공익재단인 ‘아름다운 가게’강원본부에 기부했다고 30일 밝혔다.  이날 전달된 물품들은 지난해 4월부터 9월까지 6개월 동안 리조트 내 습득물 3,036점 중 강원랜드 봉사단 30여명이 재활용 가능한 것들로 추린 2,000여 점이다.더불어 지난해 10월 리조트 유실물 중 재활용 가치가 높은 물건들을 선별해 ‘아름다운가게’에 기부하고, 판매..

전국2024-04-30

LGU+ “CEO부터 직원까지 찐심데이로 고객 직접 만난다”

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 고객 소통 프로그램 ‘찐심데이’를 통해 올해만 MZ 고객 1,000명을 직접 만날 계획이라고 30일 밝혔다.‘찐심데이(day)’는 LG유플러스만의 임직원-고객 소통 프로그램으로, 이를 통해 실제 고객의 목소리를 듣고 이를 모든 사업 및 서비스에 반영하고 있다. LG유플러스는 CEO를 포함한 모든 임직원들이 전방위적으로 고객과의 만남을 이어가며 차별화된 고객가치를 만들어 나갈 계획이다.올해는 특히 MZ세대 고객을 중심으로 만남을 확대하고 지난해 100여명 수준이었던 고객과의 ..

산업·IT2024-04-30

기아, 1분기 영업익 3조4,257억 원…분기 최대 영업익

[서울경제TV=김효진기자] 기아는 26일 컨퍼런스콜로 기업설명회(IR)를 열고 2024년 1분기 경영실적을 발표했다.   기아는 2024년 1분기 76만 515대를 판매했으며(도매 기준), 이에 따른 경영실적은 매출액 26조 2,129억원(10.6%↑), 영업이익 3조 4,257억원(19.2%↑), 경상이익 3조 7,845억원(20.4%↑), 당기순이익(비지배 지분 포함) 2조 8,091억원(32.5%↑)을 기록했다고 밝혔다.   기아 관계자는 1분기 실적과 관련해 “글로벌 산업수요가..

산업·IT2024-04-26

LG엔솔, 1분기 영업익 1,573억 원…전년 동기比 75.2% 감소

[서울경제TV=김효진기자] LG에너지솔루션이 25일 실적설명회에서 올해 1분기 매출 6조1287억 원, 영업이익 1,573억 원을 달성했다고 밝혔다.   매출은 전년 동기(8조7471억 원) 대비 29.9%, 전분기(8조14억원) 대비 23.4% 감소했으며, 영업이익은 전년 동기(6332억 원) 대비 75.2%, 전분기(3382억 원) 대비 53.5% 감소했다.   이창실 LG에너지솔루션 CFO(최고재무책임자) 부사장은 “전략 고객 수요에 적극 대응하며 전기차용 원통형 배터리가 두 자릿수 매출 성장을..

산업·IT2024-04-25

LG디스플레이, 게이밍 OLED 패널 양산…“세계 최초 주사율·해상도 변환 가능”

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] LG디스플레이는 세계 최초로 주사율과 해상도를 변환할 수 있는 ‘31.5인치 게이밍 OLED 패널’을 개발해 이달부터 양산을 시작했다고 23일 밝혔다.이 패널은 사용자가 콘텐츠에 따라 고주사율 모드(FHD·480Hz)와 고해상도 모드(UHD·240Hz)를 자유롭게 선택할 수 있다. 주사율은 1초당 모니터를 통해 보여주는 이미지의 수이며, 해상도는 화면을 구성하는 픽셀의 수를 의미한다. 주사율이 높을수록 빠르게 전환하는 화면을 부드럽고 선명하게 표시하며, 해상도가 높을수록 영상 및 이미지..

산업·IT2024-04-23

LG유플러스, 천안에 AI 기반 지능형교통체계(ITS) 구축

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] LG유플러스는 인공지능(AI) 기반의 지능형교통체계(ITS)를 천안시에 구축했다고 23일 밝혔다.ITS는 정보통신기술을 활용해 교통체계의 안전성과 효율성을 높이는 시스템이다. 천안시는 2005년부터 ITS를 구축하기 시작해 LG유플러스가 제공하는 AI 업그레이드로 자율주행, 차세대 교통정보시스템 등 미래 교통체계의 초석을 마련하게 됐다.LG유플러스는 천안시 13개 주요 도로에 ‘AI스마트교차로’, ‘AI보행신호연장시스템’, ‘바닥형 보행신호등’, ‘DSRC-RSE(노변기지..

산업·IT2024-04-23

LG유플러스-퀄컴, 고객 맞춤형 서비스 위한 ‘기지국 지능형 컨트롤러’ 실증

[서울경제TV=황혜윤 인턴기자] LG유플러스는 퀄컴 테크날러지와 함께 오픈랜(개방형 무선접속망) 핵심 기술인 ‘기지국 지능형 컨트롤러(RIC)’ 소프트웨어 플랫폼을 실증하는데 성공했다고 22일 밝혔다.전통적인 무선접속망은 단일 통신장비 벤더사가 공급한 하드웨어·소프트웨어 장비 세트로 구성된다. 반면 오픈랜은 하드웨어와 소프트웨어를 분리해 서로 다른 장비제조사가 공급한 표준 장비를 조합할 수 있다는 설명이다.RIC는 오픈랜의 핵심 기술로써, 미래 네트워크에서 대규모 트래픽 관리와 네트워크 슬라이싱 등 고객 맞춤형 서비스를..

산업·IT2024-04-22