SKT, 국내 AICC 선도기업 ‘페르소나AI’에 투자…3대 주주 올라

[서울경제TV=윤혜림기자] SK텔레콤(SKT)이 국내 AI컨택센터(AI Contact Center) 개발사 페르소나에이아이(페르소나AI)에 주요 전략적투자자(SI)로 참여해 3대 주주에 올라섰다고 21일 밝혔다.SKT는 기업사업 AI서비스 경쟁력을 강화하기 위해 빠르게 성장하고 있는 AICC 분야에 투자를 단행하고 강력한 사업 제휴를 추진한다는 계획이다.AICC는 인공지능(AI) 기반 고객센터로, 음성엔진, 음성인식, 문장분석 등 각종 AI 기술을 적용하여 상담원 연결을 위한 대기시간 없이 AI챗봇, 콜봇을 통해 24시간 상담이..

산업·IT2023-08-21

GFFG, 다운타우너 신규 매장 광화문 SFC몰에 오픈

[서울경제TV=이호진기자] GFFG는 오는 21일 광화문에 위치한 서울파이낸스센터(SFC몰) 지하 1층에 다운타우너 광화문점을 공식 오픈한다고 17일 밝혔다.   다운타우너는 지난 2016년, 패스트&프리미엄을 지향하는 수제 버거 전문점을 모티브로 이태원 한남동에서 시작됐다. 특히 국내 수제 버거 브랜드 중 최초로 아보카도를 조합한 ‘아보카도 버거’를 선보이면서 ‘수요미식회’ 등 여러 프로그램에 소개됐다.   이외에도 플라스틱 명함 케이스에서 영감을 받아 한 손에 들고 먹을 수 있는..

산업·IT2023-08-17

창원시, 3차 소상공인 디지털 인프라 지원사업 신청 접수

[부산=김정옥 기자]창원특례시는 ‘2023년 3차 소상공인 디지털 인프라 지원사업’ 신청을 사업장 소재지 구청 경제교통과에서 16일부터 9월 1일까지 접수한다고 밝혔다.    시는 1차·2차 사업을 통해 총 44개소에 소상공인 디지털 인프라 지원을 했다.   집행잔액 발생에 따라 6개소를 추가로 선정할 계획이다. 디지털 인프라 지원사업은 서빙로봇, 무인판매기, 키오스크, 테이블오더 등 소상공인의 맞춤형 디지털 기술 도입을 지원한다.   따라서 업체별 디지털 기기 도입 ..

전국2023-08-16

제주시 비자림 '무인 매표소'…이용자 94% 만족

[제주=금용훈 기자] 제주특별자치도 세계유산본부가 제주시 비자림에서 무인 매표소(키오스크)를 시범 운영한 결과 10명 중 9명이 만족한 것으로 나타났다. 제주시 비자림은 연간 90만 명, 일 평균 3,000여 명이 방문하는 곳으로, 그동안 방문객이 매표소에 몰리면서 혼잡과 지연 입장 등으로 불편 민원이 제기돼 왔다. 세계유산본부는 방문객 불편을 해소하기 위해 올해 사업비 1억 5,000만 원을 투입해 5월 무인 매표소를 설치하고, 6~7월 시범 운영을 실시했다. 무인 매표소 이용률을 높이기 위..

전국2023-08-14

DGB대구은행, ‘AI은행원 도입’ 시범사업 실시

[대구=김정희기자] DGB대구은행(은행장 황병우)은 디지털 역량 강화 및 금융 서비스 혁신을 위한 AI은행원 도입 계획을 발표하고, 이를 위해 ㈜이스트소프트(대표 정상원)와 시범사업 계약을 체결했다고 밝혔다.㈜이스트소프트는 보유한 AI기술을 바탕으로 고객사가 필요로 하는 AI Human제작 서비스 및 콘텐츠 제작을 제공하고 있다.이번 협약을 통해 실존하지 않은 AI휴먼 제작 및 영상제작 스튜디오 소프트웨어를 활용해 AI은행원과 연계한 금융서비스를 선보인다는 방침이다. DGB대구은행은 AI휴먼을 업무 일선에 배치하여 고객에..

전국2023-08-11

LG전자, 서울대와 장애인 고객 접근성 개선 프로젝트 진행

[서울경제TV=윤혜림기자] LG전자가 ESG 비전인 ‘모두의 더 나은 삶(Better Life for All)’을 실현하기 위한 장애인 고객 접근성 개선 연구에 나섰다고 7일 밝혔다.LG전자는 7월부터 9월까지 3개월 동안 서울대학교 보건대학원 환경보건학과 김승섭 교수를 비롯한 ‘장애와 건강’ 연구팀과 함께 ‘LG전자 서비스 접점 영역에서의 접근성 평가 항목 개발 연구’ 프로젝트를 진행 중이다.LG전자는 기존에 실시해 온 장애인 자문단을 통한 제품 접근성 평가에 이어 이번에 국내 가전업계 최초로 서비스 접점..

산업·IT2023-08-07

대한항공 "챗봇으로 퀴즈 풀고 상품 받아가세요"

[서울경제TV=박세아기자] 대한항공은 챗봇 ‘대한이’를 통해 ‘다다굿챗(多多 Good Chat)’ 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다. 이벤트 기간은 8월 1일부터 31일까지다.    이벤트에 참여하려면 대한항공 홈페이지 또는 앱에서 챗봇 ‘대한이’ → ‘스카이패스 챗봇’에 접속해야 한다. 챗봇 대화창에 “대한이 여름 이벤트”를 입력하고 퀴즈를 풀면 참여가 완료된다. 퀴즈를 풀려면 로그인을 해야 한다.   이벤트 참여 고객을 대상으로 추첨을 통해 ▲..

산업·IT2023-08-01

LG전자, 온실가스 배출량 22만톤 줄여…‘2030 탄소중립’ 속도

[서울경제TV=정창신기자] LG전자가 온실가스를 대폭 줄이고, 재활용 소재 사용을 늘리는 등 탄소중립에 속도를 내고 있다.    LG전자는 이 같은 내용을 담은 2022-2023 지속가능경영보고서를 28일 발간하고, 전 세계 고객과 이해관계자들에게 ESG(환경·사회·지배구조) 경영활동의 비전 ‘모두의 더 나은 삶(Better Life for All)’을 실현하기 위한 6대 전략과제의 분야별 성과와 달성 전략을 공개했다.   LG전자는 ESG 6대 전략과제로 지구를 위한 영역인 ‘3..

산업·IT2023-07-28

한국파파존스, ‘마마치킨’ 공식 론칭…치킨시장 출사표

[서울경제TV=이호진기자] 한국파파존스는 자체 치킨 프랜차이즈 ‘마마치킨’을 공식 론칭하고 마포구 용강동에 본점(마포점)을 오픈, 본격 운영에 들어간다고 24일 밝혔다.   마마치킨은 오리지널 미국 치킨을 구현하는데 주력해 K-치킨으로 대표되는 국내 치킨 시장에서 차별화된 콘셉트로 경쟁력을 높이는 것을 목표로 한다. 미국에서 탄생한 후라이드 치킨과 치킨윙을 메인으로 내세우고 있으며 MZ세대 트렌드에 발맞춰 취향에 따라 다양한 베이스소스 와 디핑소스를 선택, 개인 기호대로 다양하게 즐길 수 있도록 한 것이 특징..

산업·IT2023-07-24

소진공 "점포 디지털 전환하세요"…‘상생형 스마트상점 기술보급사업’ 참여 상점 모집

[서울경제TV=정창신기자] 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단(소진공)은 지난 5월부터 ‘2023년 상생형 스마트상점 기술보급사업’ 지원사업에 참여할 상점을 모집하고 있다고 21일 밝혔다.    ‘상생형 스마트상점’은 선도적인 스마트기기 기술과 역량을 가지고 있는 주관기관이 사업비 일부를 부담해 정부와 함께 소상공인을 지원하는 민간주도 사업이다.   주관기관은 사업비 일부를 부담할 뿐 아니라 소상공인을 직접 모집하고 기술을 보급한다.   선정된 상점은 주관기관이 제공하..

산업·IT2023-07-21