LG유플러스, 우리카드 고객센터에 ‘AI 음성봇’ 제공…365일 상담 가능

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 우리금융그룹 계열 카드사 ‘우리카드’에 스마트 고객상담 솔루션인 ‘AI음성봇’을 제공했다고 6일 밝혔다.LG유플러스는 2021년 우리카드의 콜인프라 고도화와 AI기반의 상담품질 관리 자동화 시스템을 구축한 데 이어, 이번에는 AI음성봇 기반 디지털 상담 채널을 선보이며 금융권 AI고객센터 사업 선도를 위해 지원하고 있다.AI음성봇은 LG유플러스 AI컨텍센터(Artificial Intelligence Contact Center) 솔루션 중 하나로, 인공지능 상담사가 음성으로 ..

산업·IT2023-04-06

셀바스AI, 로보티즈와 'AI로봇사업' MOU 체결

[서울경제TV=최민정기자] 셀바스AI가 4일 자율주행로봇 전문기업 로보티즈와 ‘AI 로봇사업 협력 MOU’를 3월 29일 체결했다고 전했다.이번 협약을 통해 양사는 AI 음성인식, 음성합성 기술에 GPT를 응용한 대화형 AI 로봇 사업을 협력할 계획이다.대화형 AI 로봇은 GPT가 적용된 음성지능 기술을 활용하여 로봇이 친근한 목소리로 안내하고, 사람의 말을 듣고 이해하면서 대화까지 가능하다.로보티즈는 국내 최초로 ‘로봇팔’을 장착한 실내 자율주행로봇 ‘집개미’를 통해 현재 메이필드 등 국내 메이저 호텔과 ..

증권2023-04-04

하나證"셀바스AI, AI 음성기술 로봇 생태계 확장 필수…본격 침투 가시화"

[서울경제TV=김혜영기자]하나증권은 4일 셀바스AI에 대해 AI 음성기술은 로봇 생태계 확장 필수 요소, 본격 침투 가시화 전망된다고 설명했다. 다만, 투자의견 및 목표주가는 제시하지 않았다. 최재호 하나증권 연구원은 “셀바스AI는 25년간 딥러닝 기술 기반의 음성인식(STT), 음성합성(TTS) 등 국내 최고 수준의 HCI(Human ComputerInteraction) 기술력을 보유한 국내 1호 인공지능(AI) 코스닥 상장 기업”이라며 “약 98% 이상의 국내 최..

증권2023-04-04

오비고, 2023 서울모빌리티쇼 참가

[서울경제TV=최민정기자] 오비고는 오는 9일까지 경기도 일산 킨텍스에서 열리는 ‘2023 서울 모빌리티쇼’에 참가해 자율셔틀 인포테인먼트 캐빈 및 서비스 기술 개발을 선보인다고 31일 밝혔다.오비고의 자율셔틀 인포테인먼트 캐빈 및 서비스 기술 사업은 산업통상자원부 지원으로 대창모터스, 한국자동차연구원과 공동으로 개발 중이다.해당 기술 사업은 차량 자율주행 환경에서 무인으로 디바이스를 제어하기 위한 음성인식, 제스처 등을 구현하는 동시에 카메라 등 다양한 디바이스와의 연동을 통해 AR 캐릭터를 활용한 사진합성 기술 등 콘..

증권2023-03-31

GS글로벌, 티맵과 ‘맞손’…T4K에 EV전용 내비게이션 장착

[서울경제TV=성낙윤기자] GS글로벌은 티맵모빌리티와 함께 1톤 전기트럭 ‘티포케이(T4K)’에 상용차 최초로 티맵모빌리티의 전용 내비게이션 ‘티맵(TMAP)’과 SK텔레콤의 인공지능 플랫폼 ‘누구(NUGU)’를 장착한다고 30일 밝혔다.   GS글로벌은 높은 기술력과 전기차 제조에 풍부한 역량을 보유한 BYD의 상용차 공식 임포터로 내달 초 1톤 전기트럭 티포케이(T4K)의 런칭을 앞두고 있다. 티포케이의 내부 디스플레이에는 BYD가 직접 제조하는 차량용 스마트패드가 탑재된다. GS글로벌은 국..

산업·IT2023-03-30

코오롱글로벌, '홈투카 서비스'로 집과 자동차 양방향 연결

[서울경제TV=서청석기자]코오롱글로벌은 서울시 광진구 자양하늘채베르 단지에 홈투카 서비스를 처음으로 적용했다고 29일 밝혔다. 새롭게 선보인 홈투카 서비스는 전용 홈 사물인터넷(IoT) 플랫폼인 ‘하늘채 IoK’로 구현한 스마트홈 서비스로 집 안의 월패드를 통해 현대차그룹의 제네시스, 현대차, 기아의 차량을 원격으로 제어할 수 있다. 입주민은 홈투카 서비스를 활용해 세대 내서도 차량 시동, 잠금, 공조, 비상등을 손쉽게 제어할 수 있다.특히 이번 홈투카 서비스는 집과 자동차를 양방향으로 연결했다는 점에서 의미가 ..

부동산2023-03-29

삼성중공업, AI 기반 챗봇 'SBOT' 활용해 선박 설계…스마트 경쟁력 강화

[서울경제TV=김효진기자] 서비스업이나 금융업, 공공기관 지원 일부 업무에 도입된 챗봇이 조선업에도 본격 활용되고 있다고 27일 밝혔다.   삼성중공업은 인공지능(AI) 기반 챗봇 'SBOT'을 개발하고 선박 설계에 적용하는 등 스마트 경쟁력 강화에 나섰다.   'SBOT'은 Samsung 과 Chatbot의 합성어로 사용자가 자연어로 질문하면 AI가 그 의미를 분석해 사내 여러 시스템에 축적된 설계 노하우, 각종 규정 및 계약 정보 등을 찾아내 사용자가 원하는 최적의 답변을 제공하고 있다.  ..

산업·IT2023-03-27

SK케미칼-SK플라즈마, AI기반 ‘인지개선 프로그램’ 기부…“치매 예방·치료 돕는다”

[서울경제TV=김효진기자] SK케미칼은 SK플라즈마와 함께 올해 치매 예방 AI 프로그램 기부를 진행한다고 22일 밝혔다.   SK케미칼은 지난해에 이어 전국 45개 노인주야간보호센터를 기부 대상으로 신규 선정해 AI기반 인지개선 프로그램 ‘사운드마인드’를 보급한다고 전했다. 작년 SK바이오사이언스에 이어 올해는 SK플라즈마와 함께 한다.   SK케미칼은 지난해 75곳의 노인주야간보호센터에 사운드마인드를 기부한 바 있다. 사운드마인드는 소셜벤처 이드웨어가 개발한 인지 및 언어 훈련 프로그램이다. ..

산업·IT2023-03-22

KB證 “셀바스AI, 비대면 진료 수혜주로 각광”

[서울경제TV=최민정기자] KB증권은 20일 셀바스AI에 대해 “교육, 비대면 진료로의 사업 확장하고 있다”며 “비대면 진료에서도 빛을 발할 기술”이라고 전했다. 다만, 투자의견과 목표주가를 따로 제시하진 않았다.한제윤 KB증권 연구원은 “교육부의 디지털 교과서 뷰어 및 플랫폼 사업을 운영하는 주관사는 셀바스AI로 다년간 관련 사업을 수행했다”며 “셀바스AI 내 에듀테크랩은 2019년부터 교육부의 ‘지능형 학습 서비스 플랫폼’ 개발사업자로 선정돼, 여러가지 기술 개발을 주도하고 있으며, 현재는 음..

증권2023-03-20

㈜브로드씨엔에스, 병원 분야 ‘AI 하이브리드 풀 아웃소싱’ 출범

인공지능 기반 컨택센터 클라우드& 지털 헬스케어 기업 ㈜브로드씨엔에스(대표 차두선)가 병원 분야 ‘AI 하이브리드 풀 아웃소싱’ 서비스를 선보인다고 밝혔다.이번 ‘AI 하이브리드 풀 아웃소싱’ 신사업은 AI 챗봇과 음성인식 기반의 AI 콜봇을 상담업무에 적용해 업무효율을 높인 인공지능 컨택센터 및 운영 솔루션을 구축해 병원 업무에 특화된 전문 상담사로 구성된 상담 인력을 월 구독 방식으로 통합 운용하는 시스템이다.특히 문자메시지, 채팅, SNS 이메일 등의 옴니채널 상담과 설문 및 만족도 조사, 아웃바운..

S경제2023-03-17