"착한 사장님 지원해요"…우리금융, '우리동네 선한가게' 선정

[서울경제TV=김수빈기자]우리금융그룹이 사회복지공동모금회, 소상공인연합회와 함께 '우리동네 선한가게' 종합지원 업무협약을 맺었다고 6일 밝혔다.이번 협약에 따라 우리금융은 어려운 이웃에게 나눔과 온정을 전하는 소상공인 300여 명을 선정해 다양한 지원사업을 펼칠 예정이다.우리금융은 우선 선한가게 영업 지원 일환으로 사업장 인테리어 공사 등을 통해 환경 개선에 나선다. 우리은행은 전문 경영 컨설팅과 맞춤형 금융 상담서비스를, 카드사는 ‘선한 가게’에서 우리카드를 이용하는 고객에게 10% 할인 혜택과 각종 수수료를 ..

금융2023-04-06

우리카드, 고객 패널 ‘뉴-어드바이저’ 발대식

[서울경제TV=김수빈기자]우리카드가 광화문 본사에서 고객패널 뉴(NU)-어드바이저 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 들어간다고 6일 밝혔다.이날 행사는 박완식 우리카드 사장이 올해 3월 취임 후 보인 첫 공식 행보로, 우리카드의 금융소비자보호 및 고객중심경영을 위해 직접 참석해 위촉장을 수여했다. 전년도 우수사례 발표와 활동 안내, 고객 목소리를 크게 전달하겠다는 의지를 담아 패널단이 서명한 메가폰(확성기) 전달식 순으로 진행됐다.우리카드는 올해 소비자 고객패널의 규모를 두 배로 확대하고 20대부터 60대까지 다양한 연령대로 구..

금융2023-04-06

LG유플러스, 우리카드 고객센터에 ‘AI 음성봇’ 제공…365일 상담 가능

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 우리금융그룹 계열 카드사 ‘우리카드’에 스마트 고객상담 솔루션인 ‘AI음성봇’을 제공했다고 6일 밝혔다.LG유플러스는 2021년 우리카드의 콜인프라 고도화와 AI기반의 상담품질 관리 자동화 시스템을 구축한 데 이어, 이번에는 AI음성봇 기반 디지털 상담 채널을 선보이며 금융권 AI고객센터 사업 선도를 위해 지원하고 있다.AI음성봇은 LG유플러스 AI컨텍센터(Artificial Intelligence Contact Center) 솔루션 중 하나로, 인공지능 상담사가 음성으로 ..

산업·IT2023-04-06

오픈페이 출시 넉달…'반쪽' 서비스 여전

[서울경제TV=김수빈기자] [앵커]카드사들의 연합군 '오픈페이'가 공식 오픈한 지 100일이 조금 넘었습니다. 간편결제 시장을 조준해 야심차게 출범을 했지만, 소비자들에게 외면 받고 있는 상황인데요. 김수빈 기자의 보돕니다.[기자]서비스를 시작한 4개월째인 오픈페이가 소비자들의 관심을 사로잡지 못하고 있습니다.오픈페이란 카드사들의 앱카드 상호연동 서비스로, 개별 카드사의 결제 플랫폼에서 다른 카드사의 카드를 이용할 수 있습니다.현재 신한, KB국민, 롯데, 하나 등 4개 카드사가 참여하고 있습니다. 이달 중 참여 예정이..

금융2023-04-05

우리카드, 가맹점 100만개 돌파…독자가맹점 오픈 '코앞'

[서울경제TV=김수빈기자] 우리카드는 가맹점 100만개 모집을 돌파하며 독자가맹점 오픈의 신호탄을 올렸다고 4일 밝혔다.우리카드는 올해 1분기 목표했던 가맹점 100만개 모집에 성공하면서 2분기 단독 가맹점 오픈의 청신호를 알렸다. 이후 30만개를 추가해 총 130만개 가맹점을 시작으로 단독가맹점 출범을 계획하고 있다. 올해 모집을 목표로 하는 가맹점 수는 총 200만개다.앞서 우리카드는 지속 성장과 본업 경쟁력 강화를 위해 지난 2021년부터 독자 가맹점 구축 착수에 돌입했다. 올해 2월 시스템 2단계를 완성하고 2분기 내 독..

금융2023-04-04

우리은행·카드, 천주교 모바일 봉헌서비스 출시

[서울경제TV=김수빈기자]우리은행이 우리카드와 공동으로 천주교 비대면 봉헌 서비스인 '가톨릭페이'를 정식 출시했다고 16일 밝혔다.가톨릭페이 서비스는 오프라인에서 현금으로만 가능했던 봉헌을 모바일 헌금서비스로 구현했다. 천주교 공식 모바일 앱 '가톨릭 하상'과 연동해 신자라면 누구나 사용할 수 있도록 접근성을 높였다.가톨릭페이는 기존 '우리페이'를 화이트라벨링(제휴를 통해 타사 앱에 당행 서비스를 제공하는 것)으로 제공한 '통합결제 플랫폼' 서비스다. 온·오프라인 간편 봉헌과 함께 신자 간 간편 송금도 가능하다. 신자는 실시간..

금융2023-03-16

우리카드, '번개장터 2% 할인' 이벤트 실시

[서울경제TV=김수빈기자]우리카드가 취향 중고거래 앱 ‘번개장터’와 할인 이벤트를 진행 중이라고 9일 밝혔다.본 이벤트는 우리카드 고객(법인, 기프트카드 제외)을 대상으로 연중 진행된다. 총 결제 금액의 2%(건당 최대 5,000원)를 횟수 제한 없이 할인해주는 것을 골자로 한다. 번개장터 중고 거래 시 번개페이에 등록한 우리카드로 3만원 이상 결제하면 된다.우리카드 관계자는 “중고거래 시장은 패션, 생활, 명품 등 전 영역에서 성장하고 있지만 아직도 현금이 주요 결제 수단으로 이용되고 있다”며 “중고거래 결제..

금융2023-03-09

[인사] 우리금융그룹

<자회사 대표이사>△우리카드 대표이사 박완식 △우리금융캐피탈 대표이사 조병규 △우리종합금융 대표이사 김응철 △우리자산신탁 대표이사 이종근 △우리금융저축은행 대표이사 전상욱 △우리자산운용 대표이사 남기천 △우리펀드서비스 대표이사 김정록<지주사 임원>◇전무 승진△디지털/IT부문 옥일진◇상무 승진△전략부문 이정수 △미래사업추진부문 김건호 △리스크관리부문 박장근◇상무보 승진△준법감시인 전재화<지..

금융2023-03-08

이원덕 우리은행장, 취임 1년 만에 전격 사의 표명

[서울경제TV=김수빈기자]이원덕 우리은행장이 7일 사의를 표명했다. 지난해 3월 취임한 지 1년 만이다. 7일 금융권에 따르면 이원덕 행장은 우리금융 자회사대표이사추천위원회(자추위)가 열리는 이날 오전, 임 내정자에게 사의를 전한 것으로 전해졌다.이 행장의 임기는 올해 12월 말까지로, 약 10개월 정도 남아 원칙적으로 이번 인사의 대상이 아니었다. 하지만 임종룡 신임 우리금융 회장 내정자가 조직 개편을 하는 데에 부담을 주지 않기 위해 스스로 용퇴를 결정한 것으로 풀이된다.이 은행장은 1990년 한일은행에 입행해 우리..

금융2023-03-07

우리카드, 고객 상담 채널 확대한다…‘AI음성봇’ 서비스 출시

[서울경제TV=김수빈기자]우리카드가 스마트 고객상담 서비스 ‘AI음성봇’을 출시했다고 7일 밝혔다.AI음성봇은 AI 상담사가 즉시 서비스를 제공하는 고객상담 서비스로, 고객은 별도 대기 없이 빠르고 정확하게 원하는 업무를 볼 수 있다.우리카드 고객의 ARS 현황을 분석해 단순하면서 이용 빈도가 높은 상담 중심으로 대상 서비스를 선정했다. △결제 대금 조회 △선결제 △전월 실적충족 조회 △한도 조회·조정 △입금내역 확인 △비밀번호등록·변경 △한도 상향 △이상 거래 징후 안내 등이다. 이 외 ..

금융2023-03-07