동양생명, KSQI 고객접점 부문 서비스 품질 ‘5년 연속 1위’

[서울경제TV=김미현기자] 동양생명이 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2022 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index, 이하 KSQI)’ 고객접점부문 조사에서 5년 연속 생명보험업계 1위 기업으로 선정됐다고 20일 밝혔다.올해로 13회를 맞은 KSQI는 미스터리 쇼핑을 통해 매년 각 산업의 기업과 기관들의 고객접점에서의 서비스를 평가한 뒤 우수 고객 서비스 기업을 발표하고 있다.지난해 3월부터 올해 6월까지 총 4차례에 걸친 이번 조사에서 고객센터 직원들의 업무지식, 설명능력, 경청태도,..

금융2022-07-20

[한은 첫 빅스텝] 보험업계 대체투자 리스크 '빨간불'

[서울경제TV=김미현기자][앵커]최근 금리인상이 빨라지면서 보험사들은 건전성에도 적색등이 켜진 상황인데요. 오늘(13일) 한국은행이 0.50%포인트를 한번에 인상하는 빅스텝을 단행하면서 보험사들의 대체투자에도 좋지 않은 영향을 줄 수 있다는 목소리가 커지고 있습니다. 김미현 기자입니다. [기자]한국은행은 빅스텝에 이어 올해 금리를 3%까지 올릴 수 있다고 시사하면서 보험사의 건전성 우려는 더 커졌습니다.금리인상이 빨라지면 보험사들의 대출채권에도 영향을 주고 부실채권 위험이 커질 수 밖에 없습니다.여기에 경기침체까지 동반..

금융2022-07-13

KB손해보험, 해외여행보험 출시…해외의료비 보장 강화

[서울경제TV=김미현기자] KB손해보험의 온라인 채널 KB손해보험 다이렉트는 코로나19 방역조치 완화 등으로 최근 해외여행이 증가함에 따라 한층 보장이 강화된 ‘KB해외여행보험’을 새롭게 출시했다고 5일 밝혔다.​​​​​​​​​​KB손해보험 다이렉트는 해외에서의 상해 및 질병으로 해외 의료기관에서 치료를 받을 경우 발생하는 의료비의 보장금액을 확대하고, 해외에서 발생한 상해사고로 해외 의료기관에 입원할 경우 보장하는 입원일당을 새롭게 탑재하는 등 보장을 강화한 KB해외여행보험을 선보였다..

금융2022-07-05

삼성전자, 국내 최대 전자동 세탁기 '그랑데 통버블' 25kg 출시

[서울경제TV=정창신기자] 삼성전자는 국내 최대 25kg 용량의 전자동 세탁기 '그랑데 통버블' 신제품을 출시했다고 30일 밝혔다.    삼성전자는 지난 5월 국내 최대 용량 드럼 세탁기인 '비스포크 그랑데 AI' 25kg 제품을 선보인데 이어 전자동 세탁기에서도 대용량 트렌드를 주도하고 있다.   한번에 많은 빨래가 가능한 대용량 제품을 선호하는 소비자 요구에 맞춰 내부 세탁통 크기를 키우고 성능 알고리즘을 최적화해 국내 최대 용량을 구현했다. 더 커진 세탁용량에도 외관 사이즈는 거의 그대로 ..

산업·IT2022-06-30

생보사 RBC 비율 45% ↓ … 재무건전성 또 위기

[서울경제TV=김미현기자] 금리 상승 여파에 국내 생명보험회사의 지급여력비율, 즉 RBC 비율이 크게 떨어지며 재무건전성에 비상이 걸렸습니다.오늘(29일) 금융감독원이 발표한 3월 말 생명보험사 RBC 비율은 208.8%로, 3개월 전보다 45.6%포인트 하락했습니다.지난해말 기준 생보사들의 RBC비율(254.4%)이 지난 9월말(261.7%) 대비 7.4%포인트 떨어진 것과 비교하면 하락세가 6배 이상 더 가팔랐습니다.금리 상승으로 보험사가 보유한 매도가능증권의 평가이익이 감소한 영향인데, 특히 생명보험사는 전분기대비 20.9..

금융2022-06-29

부산시설공단, '장례지도사 현장실습 교육' 재능기부

[부산=유태경기자] 부산시설공단은 지난 22일부터 오는 28일까지 일주일간 부산영락공원 장례식장에서 '장례지도사 현장실습 교육'을 진행한다고 23일 밝혔다.공단은 지난 2012년 장례지도사 국가자격증이 만들어지면서 부산 유일의 장례지도사 관련 학교인 부산과학기술대학교와 2018년부터 협력을 맺고, 장례지도사로서 필요한 장례식장 현장실습(50시간) 교육과정을 해마다 재능기부하고 있다.공단은 해당 교육을 ▲고인 수습 ▲염습 및 입관 ▲고인위생처리 ▲위생보호구 사용방법 ▲분향실 설치 ▲장례상담 ▲화장예약 ??..

전국2022-06-23

금리상승에 채권도 손실… 보험사 순익 21% 급감

[서울경제TV=최재영기자] 올해 1분기 보험회사의 당기순이익이 큰 폭으로 감소한 것으로 나타났다. 최근 금리 인상이 빨리지면서 보유한 채권 평가이익 줄어든 것이 이익 감소의 주된 원인으로 풀이된다. 금융감독원이 30일 내놓은 ‘2022년 1분기 보험사 경영실적’(잠정치)를 보면 올 1분기 생명보험사 23곳과 손해보험사 30곳의 보험회사 당기순이익은 3조510억원으로 전년동기대비 8,201억원(21.2%)감소했다.  업권별로는 생명보험사 순이익은 1조3,991억원으로 1년전 같은기간보다 1조..

금융2022-05-30

지난해 보험사 해외점포 순익 9,080만달러…2배 성장

[서울경제TV=윤다혜기자] 지난해 국내 보험업계가 해외 점포에서 거둔 순이익이 전년보다 2배 수준으로 늘어난 것으로 집계됐다. 금융감독원이 24일 발표한 '2021년 보험회사 해외점포 영업실적'에 따르면, 보험사 해외점포의 보험업 부문에서는 9,060만달러의 당기순이익을 냈다. 전년보다 99%(4520만달러) 증가한 수치다.손보사의 보험료 수입 증가가 실적을 견인했다. 코로나19 영향에 따른 생명보험사의 영업위축에도 손해보험사의 보험료 수입 증가로 전년 대비 2,910만달러(47.3%) 늘었다.금융투자도 흑자전환에 성공..

금융2022-05-24

부산시교육청, 산업안전보건·중대산업재해 업무담당자 연수

[부산=유태경기자] 부산시교육청은 오는 19일과 24일 이틀간 학교(기관) 안전보건 업무 담당자를 대상으로 '산업안전보건 및 중대산업재해 주요내용 전달연수'를 실시한다고 18일 밝혔다.이번 연수는 산업안전보건법과 중대재해처벌법이 교육기관까지 확대 적용됨에 따라 관련 업무에 대한 담당자들의 이해도를 높이기 위한 것이다.연수는 19일 학교 행정실장과 기관 안전 담당자 및 계약 담당자를, 24일 학교(기관) 영양(교)사를 대상으로 각각 실시하며, 시교육청 안전 관리자가 산업재해 발생보고, 작업현장 위험성평가, 중대산업재해 대응 매뉴얼..

전국2022-05-18

“보험사 RBC비율 심상치 않다”…금감원 CEO 긴급 소집

[서울경제TV=최재영기자] 금융감독원이 22일 보험사 최고경영자(CEO)들을 긴급 소집했다. 최근 금리 인상과 관련해 재무건전성 지표중 하나인 지급여력(RBC)비율 관리와 업계 애로·건의를 듣는 자리로 알려졌다. 하지만 이 자리는 최근 보험사들의 RBC비율이 심상치 않다고 보는 시각이 더 우세하다. 따라서  RBC비율과 관련한 심각한 대화가 오갈 수 있다는 관측도 나온다. 22일 보험업계에 따르면 금감원이 이날 이찬우 수석부원장 주재로 생명·손해보험사 CEO 간담회를 개최한다. 최근 기준 금리인상과 더불어 ..

금융2022-04-22