GM 한국사업장 고객센터, 21년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정

[서울경제TV=김효진기자] 제너럴 모터스(GM) 한국사업장 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2024 한국산업 서비스품질 지수(이하 KSQI)’에서 21년 연속 우수 콜센터로 선정, 탁월한 고객 서비스 역량을 재확인했다.   이번 수상을 기념해 10일, 윌리엄 헨리 GM 해외사업부문 애프터 세일즈 서비스 부문 전무와 임직원들은 GM 한국사업장 부평 본사에서 우수 콜센터 선정을 자축하며 그동안 고생한 콜센터 관리자와 우수 상담사들의 노고를 치하하는 시간을 가졌다.   헨리 전무는 ..

산업·IT2024-05-10

KB금융 'KB고객언어 가이드’ 발간…금융 문턱 낮춘다

[서울경제TV = 이연아 기자] KB금융그룹이 오늘(10일) 고객이 쉽게 이해할 수 있는 금융서비스를 제공하기 위해 어려운 금융 용어를 쉬운 말로 풀어낸 ‘KB고객언어 가이드’를 발간했다.‘KB고객언어 가이드’는 고객에게 필요한 정보를 이해하기 쉽게 전달해 고객의 빠르고 명확한 판단을 돕는 금융 언어 활용법으로 목소리와 말투, 글쓰기 10대 원칙, 표기 규칙으로 구성됐다.목소리와 말투 편에서는 일관된 목소리와 상황에 맞는 말투로 ‘믿음직스럽게, 이해하기 쉽게, 명료하게’ 고객과 소통하는 표현법을 다뤘다. 유..

금융2024-05-10

기보, 토스뱅크와 비대면·디지털 금융지원 활성화 나서

[서울경제TV=윤혜림기자] 기술보증기금(기보)은 토스뱅크와 10일 서울 강남구 토스뱅크 본점에서 ‘비대면·디지털 금융지원 활성화를 위한 업무협약’을 체결했다고 밝혔다.이번 협약은 최근 인터넷전문은행의 모바일 기반 비대면 금융서비스 확산에 따라 양 기관이 상호협력하여 중소기업의 혁신성장을 위한 금융지원을 활성화하고, 정부의 디지털 혁신금융 생태계 조성 정책에 적극 부응하고자 마련되었다.협약을 통해 양 기관은 ▲비대면 금융지원 플랫폼 구축 ▲비대면·디지털 금융상품 공동개발 ▲기업 데이터 교류 및 네트워크 구축 ..

산업·IT2024-05-10

유안타證 '가정의 달, 자녀 계좌 개설 이벤트' 실시

[서울경제TV=김혜영기자] 유안타증권은 가정의 달을 맞아 5월 20일까지 지점 방문 및 비대면으로 주식 계좌를 개설하고 주식 선물하기 서비스를 이용한 미성년 신규 고객을 대상으로 ‘가정의 달, 자녀 계좌 개설 이벤트’를 실시한다고 9일 밝혔다. 미성년 자녀를 위한 금융 계좌 개설로 자녀의 경제 관념 형성에 긍정적 영향과 10년간 2,000만 원까지 증여 비과세 혜택을 받을 수 있으며, 유안타증권의 주식 선물하기, 소수점 주식 거래 서비스를 활용하면 더욱 효과적인 목돈 마련 방법이 될 수 있다고 회사..

증권2024-05-09

신한투자證, 디지털 역량 강화…"AI 증권人 도약"

[서울경제TV=김혜영기자] 신한투자증권은 전사 디지털 역량 강화를 위해 지난 4월 2일부터 4월 25일까지 임직원 대상으로 생성형 AI 교육을 실시했다고 8일 밝혔다. 신한투자증권은 최근 빠르게 발전하는 생성형 AI 툴과 변화하는 업무 환경에 대비해 직원들의 디지털 역량을 강화하고, 인공지능 기술에 대한 이해도를 높이기 위한 목적으로 생성형 AI교육을 진행했다. 기술, 데이터, 파트너십 등 다양한 측면에서 경쟁력을 확보하고, 직원들의 통합적인 사고와 창의적인 역량을 함양시키고자 하는 취지이다. 이번 교육은 고려..

증권2024-05-09

LG유플러스, 소아암 환아에게 학습기회 제공·정서치유 나서

[서울경제TV=윤혜림기자] LG유플러스가 사회적 소외계층의 교육격차를 해소하고자 재단법인 한국소아암재단(이사장 이성희), 째깍악어(대표 김희정)와 함께 소아암 환아 100명에게 1대1 비대면 교육 프로그램 ‘U+아이드림 챌린지’를 진행한다.국내에서는 매년 1,200여 명의 아이들에게 소아암이 발병하고 있지만, 의료기술의 발달에도 여전히 어린이 질병 사망률 1위를 기록하고 있다. 이에 암치료를 받는 3~5년간 제대로 된 학습을 받지 못하는 환아들이 늘고 있다.LG유플러스는 장기간 치료로 제대로 된 학습을 받지 못한 소아암 ..

산업·IT2024-05-08

IBK證, i-ONE Bank 비대면 증권계좌 개설 이벤트 진행

[서울경제TV=김혜영기자] IBK투자증권이 IBK기업은행과 함께 비대면 신규 증권계좌 개설 이벤트를 진행한다고 8일 밝혔다.이번 이벤트는 IBK기업은행 고객 중 IBK투자증권 비대면 증권계좌를 신규 개설한 고객에게 국내 대표 기업으로 구성된 ‘코스피(KOSPI) 200’ 지수 종목 중 1주를 랜덤으로 지급하는 행사다. 증권계좌 개설 후 1,000만 원 이상 거래한 고객 중 10명을 추첨해 가정의 달 여행지원금 50만 원도 추가로 증정한다.IBK기업은행 i-ONE Bank 어플리케이션을 통해 IBK투자증권 증권계좌를 개설하..

증권2024-05-08

내방니방, 신용보증기금 ‘스타트업 네스트’ 15기 기업 최종 선정

[서울경제TV=정창신기자] 주거용부동산 디지털 전환 스타트업 내방니방은 신용보증기금이 주관하는 '스타트업 네스트(Start-up NEST)' 프로그램 15기 기업으로 최종 선정됐다고 7일 밝혔다.    내방니방은 주거용 부동산 위탁관리 및 운영, 공간 브랜딩 분야 전문 업체다. IT 플랫폼 기술을 통해 1인 주거용 부동산 브랜딩과 운영관리 서비스를 디지털로 전환하는 사업을 진행 중이다.   ‘스타트업 네스트’는 신보가 운용하는 창업 3년 이내 초기기업(스타트업) 육성 제도로 4차 산업혁명..

산업·IT2024-05-07

에이텍에이피, NH농협은행에 디지털데스크 납품

ATM 전문기업 에이텍에이피(대표 김경환)가 NH농협은행에 디지털데스크를 전국적으로 납품한다고 밝혔다.에이텍에이피의 디지털데스크는 금융전문가와 4K 고화질 및 고음질의 화상상담을 통해 다양한 금융상품 가입 및 상담을 비롯해 체크카드, 보안카드, 통장 등 실물 매체를 즉시 발급할 수 있는 것이 특징이며, 신분증 스캔, 인감 스캔, 바이오 인증 등 스마트한 기능을 탑재한 비대면 화상상담 키오스크이다.해당 제품은 사용자 친화적인 모듈 배치로 사용 편의성을 극대화했으며, 은행의 단순 반복 업무는 줄이고 고부가 가치 업무에 집중할 수 있..

S경제2024-05-02

신한투자證, 슈퍼SOL 美 주식 매수수수료 ZERO 이벤트 실시

[서울경제TV=김혜영기자] 신한투자증권은 신한금융그룹의 통합앱인 신한 슈퍼SOL에서 ‘미국주식 매수수수료 ZERO’ 이벤트를 8월 30일까지 실시한다고 2일 밝혔다.‘신한 슈퍼SOL’은 신한금융의 주요 그룹사인 은행, 카드, 증권, 라이프, 저축은행 등 5개사 금융앱의 핵심 기능을 결합해 한 곳에서 편리하게 금융 업무를 볼 수 있는 통합 앱이다. 신한 슈퍼SOL에서는 미국주식 매매, 관심종목 관리, 핵심뉴스 제공은 물론 인기종목과 상승/하락종목 확인 등 투자에 꼭 필요한 기능을 편리하게 이용할 수 있다.이번 이벤트..

증권2024-05-02