경동나비엔, 한국산업의 서비스품질지수서 15년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정

[서울경제TV=정창신기자] 경동나비엔은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 한국산업의 서비스품질지수(Korea Service Quality Index·KSQI) 콜센터 부문에서 15년 연속 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 13일 밝혔다.    경동나비엔은 ‘굿(Good) 서비스가 최고의 마케팅이다’라는 서비스 아이덴티티(SI) 아래 고객의 불편을 최소화하고, 불안을 해소하는 서비스를 제공해왔다. 그의 일환으로 업계 최초 365일 24시간 상담 서비스를 실시했으며, 전화와 홈페이지, 카카오톡 채팅 ..

산업·IT2024-05-13

충남창조경제혁신센터, ‘제12회 공공데이터 활용 창업경진대회’ 개최

충남창조경제혁신센터이 오는 6월 14일까지 약 2달 동안 ‘제12회 충남 공공데이터 활용 창업경진대회’에 참여할 우수 창업 아이디어를 모집한다고 밝혔다.‘충남 공공데이터 활용 창업경진대회’는 충청남도와 대전지방기상청이 공동 주최하고, 충남창조경제혁신센터가 주관하는 대회로 공공데이터를 활용한 창의적 아이디어와 신규 비즈니스 모델 발굴로 공공데이터 기반 창업 촉진하기 위해 개최되고 있다.참여 대상은 예비창업자 및 7년 이내의 창업기업으로 연령 및 지역 제한은 없으며, 공모 분야는 ‘아이디어 기획’과 ‘제품 ..

S경제2024-05-13

롯데칠성음료, ‘마운틴듀 제로슈거 블루’ 출시

[서울경제TV=이혜란기자] 롯데칠성음료가 칼로리 부담없이 즐길 수 있는 제로 칼로리 탄산음료 ‘마운틴듀 제로슈거 블루’를 출시한다고 13일 밝혔다.이번 ‘마운틴듀 제로슈거 블루’는 기존 제품에서 당류를 빼고 레몬향과 블랙라즈베리향을 첨가한 제로 칼로리 탄산음료 제품으로 선보인다.패키지는 ‘우주의 파도를 타는 듯한 놀라운 맛’이라는 콘셉트에 맞춰 제로슈거 블루 네이밍과 함께 시원함을 강조하기 위해 블루 컬러를 제품 패키지 라벨에 적용하여 제품 속성을 표현했다.롯데칠성음료에서 선보이는 ‘마운틴듀 제로슈거 블..

산업·IT2024-05-13

영암 월출산 아래 '반딧불이 놀이' 6월8일 축제 개막

[영암=신홍관 기자] 달뜨는 월출산 아래 초여름 전남 영암의 밤을 반딧불이가 수놓는다.영암곤충박물관이 6월8일부터 이틀간 영암군 군서면 왕인박사유적지 등에서 ‘2024 반딧불이 축제’를 개최한다. ‘살아있는 박물관’인 에코뮤지엄(Ecomuseum)을 표방하는 이번 축제의 주제는 ‘달뜨는 영암에 별빛 탐사대’로, 관광객이 3,000마리 반딧불이와 월출산 생태, 영암 전통문화 속에서 다양한 체험을 즐기는 행사로 진행된다. 에코뮤지엄은 전시관 형태의 기존 공간 범위를 지역 전통 문화유산과 자연환..

전국2024-05-12

SBA-KOIPA, 서울시 중소기업 지식재산 경쟁력 강화 '맞손'

[서울경제TV=정창신기자] 서울시 중소기업 경쟁력 강화를 위한 지원기관 서울경제진흥원(SBA)는 한국지식재산보호원(KOIPA)과 상호 간 지원사업 연계를 위해 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝혔다.양 기관은 이날 서울 강남구 소재 한국지식재산보호원에서 서울 중소기업 지식재산권 경쟁력 강화를 위해 업무협약을 체결했다.업무협약식은 김현우 서울경제진흥원 대표이사, 김용선 한국지식재산보호원 원장 등 양 기관 주요 관계자가 참석한 가운데 진행됐다.서울경제진흥원과 한국지식재산보호원은 지원사업 연계를 통해 국내외 지식재산권 분쟁 및 ..

산업·IT2024-05-10

KTL, ‘AI 산업 안정성 강화’ 선도

[진주=이은상기자] 한국산업기술시험원(KTL)이 AI 시장의 급격한 성장에 따른 부작용 문제에 선제적으로 대응하고 있다. 구체적으로 AI 산업 분야에서 발생할 수 있는 신뢰성 문제 등을 극복하기 위해 ‘국제표준 인증 기준’을 정립하는 게 핵심이다.   KTL은 이 문제 대응을 위해 그동안 AI 분야 신뢰도 향상을 위한 사이버보안 기능 강화와 국제표준 연구 착수 등의 노력을 해왔다. AI 시장의 급격한 성장과 함께 AI 접목 제품과 서비스가 급증하면서, 이와 관련된 부작용도 빈번하게 보고 되고 있기 때문이다...

전국2024-05-10

알로드, 랩그로운 다이아몬드 ‘골프 볼마커’ 출시

랩그로운 다이아몬드 전문 브랜드 알로드(ALOD)가 가정의 달 5월을 맞아 랩그로운 다이아몬드 ‘골프 볼마커’를 출시했다고 밝혔다.알로드는 다이아몬드 전문기업 KDT다이아몬드가 지난해 3월 선보인 랩그로운 다이아몬드 브랜드로 자체 생산 기술과 설비를 활용해 랩그로운 다이아몬드 원석을 직접 생산하고 있다.이번 신제품 ‘골프 볼마커’는 랩그로운 다이아몬드와 14K 도금 브라스 소재로 구성됐으며, 화이트, 블랙, 옐로우 등 3개 색상으로 출시됐다. 특히 소비자들이 원하는 영문 이니셜을 각인할 수 있는 것이 특징으로 볼마..

S생활2024-05-10

GM 한국사업장 고객센터, 21년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정

[서울경제TV=김효진기자] 제너럴 모터스(GM) 한국사업장 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2024 한국산업 서비스품질 지수(이하 KSQI)’에서 21년 연속 우수 콜센터로 선정, 탁월한 고객 서비스 역량을 재확인했다.   이번 수상을 기념해 10일, 윌리엄 헨리 GM 해외사업부문 애프터 세일즈 서비스 부문 전무와 임직원들은 GM 한국사업장 부평 본사에서 우수 콜센터 선정을 자축하며 그동안 고생한 콜센터 관리자와 우수 상담사들의 노고를 치하하는 시간을 가졌다.   헨리 전무는 ..

산업·IT2024-05-10

엔씨소프트 1분기 영업이익 68% 감소

[서울경제TV=김서현 인턴기자] 엔씨소프트가 2024년 1분기 실적 결산 결과 매출 3,979억 원, 영업이익 257억 원, 당기순이익 571억 원을 기록했다.매출은 전분기 대비 9%, 전년 동기 대비 17% 감소했다. 영업이익과 당기순이익은 전분기 대비 각각 568%, 127% 증가하고, 전년 동기 대비로는 68%, 50% 줄었다.영업 비용은 전분기 대비 14%, 전년 동기 대비 6% 하락했다. 마케팅비는 효율화 전략을 통해 전분기 대비 83% 감소한 69억 원을 기록했다.플랫폼별 매출은 모바일 게임 2,494억 원, PC온라..

산업·IT2024-05-10

경북도‧이마트 상생협력, 실라리안 특판전 '오! 실라마켓' 첫 개최

[안동=김정희기자] 경상북도는 실라리안 제품 홍보와 소비 촉진을 위해 10일부터 23일까지(약 2주간) 이마트 경산점에서 ‘2024 경북 우수 인증 제품 실라리안 특판전’을 개최한다.이번 행사는 실라리안 기업 23개 사가 참여해 밀키트, 홍삼, 장류, 전통차, 과일음료, 인견 의류․침구, 목공예품(도마 등) 등 300여 개의 다양한 제품을 최대 50% 할인된 가격으로 판매한다. 행사 첫날인 10일, 이마트 경산점 1층에서는 최영숙 경상북도 경제산업국장, 박정훈 이마트 영남지역 본부장, 이남진 이마트 경산점장, 송경창 ..

전국2024-05-10