SKT, 고객이 직원 화면 직접 보며 상담 받는 ‘T화면공유’ 도입

[서울경제TV=김서현 인턴기자] SK텔레콤의 T월드 매장이 고객 상담 효율을 강화하기 위해 ‘보는 상담’, 스마트한 ‘AI 기반 상담’을 도입했다고 11일 밝혔다.SK텔레콤은 전국 공식 인증 매장에 실시간 화면 미러링이 적용된 고객용 태블릿을 비치하고, AI 고객 모델링을 활용해 정교해진 개인별 추천 서비스를 제공한다.이번에 새롭게 적용된 ‘T화면공유’는 고객이 상담직원이 태블릿에 공유해주는 화면을 직접 보고 가입정보와 이용패턴 데이터를 종합적으로 확인할 수 있는 서비스다.기존에도 매장 직원이 자신의 태블릿..

산업·IT2024-04-11

데이터유니버스 ‘휴대폰분실보호 서비스’, 2023 구글 창구 프로그램 선정

㈜데이터유니버스는 지난 4일 분실한 휴대폰의 빠른 회수를 돕는 ‘휴대폰분실보호 서비스’가 2023 구글 창구 프로그램 5기에 선정됐다고 밝혔다. 구글 창구 프로그램은 구글 플레이와 중소벤처기업부, 창원진흥원이 국내 모바일 앱/게임 스타트업의 콘텐츠 고도화와 해외 시장 진출을 돕기 위해 함께하는 프로그램으로 서비스의 완성도, 혁신성, 글로벌 진출 가능성 등을 기준으로 유망 스타트업을 선발한다.선발된 스타트업은 중소벤처기업부로부터 제품 및 서비스 고도화를 위한 최대 3억원의 사업화 자금을 지원받고, 성장지원 세미..

S경제2023-05-11

CU, 와인 QR코드 검색 서비스 론칭

[서울경제TV=이호진기자] CU는 와인 정보에 대한 접근성을 높이기 위해 멤버십 앱 포켓CU의 와인 검색 기능을 강화한다고 25일 밝혔다.   CU는 이달부터 점포에서 판매하는 와인의 가격표에 QR코드를 삽입하고 이를 휴대폰 카메라로 스캔하면 와인의 품종부터 생산국, 와이너리, 스타일, 이용자 평점까지 다양한 상품 정보를 제공하는 QR코드 검색 서비스를 론칭한다.   이는 상품 라벨을 촬영해야 하는 기존 방식을 개선한 것이다.   실제, 와인 라벨에는 품종, 와이너리 등의 정보가 담겨있지만 ..

산업·IT2023-04-25

檢 '금품 살포 의혹' 강임준 군산시장 부속실 등 압수수색

[군산=이인호 기자] 검찰이 지난 6·1 동시지방선거 전북 군산시장 선거 과정에서 불거진 강임준 시장의 '금권 선거' 의혹과 관련해 군산시청을 압수수색했다.9일 전주지검 군산지청 등에 따르면 현금 400만원을 받았다고 양심선언을 한 김종식 전 도의원을 지난 7일 오후 1시30분에 불러 밤 11시가 넘는 시간까지 강도 높은 조사를 벌였다. 검찰의 강 시장 부속실 등 압수수색은 이후 이틀만에 단행됐다.이날 검찰은 오전 군산시청 부속실 등을 압수수색 했고, 확보한 휴대전화와 관련 자료를 살펴보고, 강임준 시장에 현금 살포 의혹에 대..

전국2022-11-09

KB국민카드 태국 현지 법인, 삼성전자 파이낸스 플러스 서비스 런칭

[서울경제TV=김미현기자] KB국민카드의 태국 현지법인 ‘KB제이캐피탈(KB J Capital)’이 삼성전자 태국법인 휴대폰 할부금융서비스인 삼성 파이낸스 플러스 서비스(Samsung Finance Plus Service, “이하 SF+”)를 3일 시작했다고 밝혔다.SF+는 삼성전자 인도법인이 추진하여 성공한 모델로, 이번 계약을 통해 KBJ캐피탈은 SF+의 파트너사로 태국 내 삼성전자 휴대폰 구매 시 할부금융서비스를 고객들에게 제공하게 된다.KB제이캐피탈은 삼성전자 태국법인의 태국시장 SF+프로그램 적용을 위한 ..

금융2022-10-03