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2024-02-23 18:00:00
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흥국생명, 감정노동 직원 대 ‘힐링데이’ 진행
[서울경제TV=김미현기자] 흥국생명은 소비자보호팀 등 민원 상담 직원을 위한 ‘힐링데이’를 진행했다고 30일 밝혔다.힐링데이는 고객 민원을 응대하는 직원들의 스트레스 해소 및 마음 치유를 목적으로 기획된 힐링 프로그램이다. 흥국생명은 소비자보호팀, 보험금심사팀 등의 금융소비자보호 업무 전담 직원의 격려 차원으로 힐링데이를 연 2회 진행하고 있다.첫 순서로 고객 응대 화법 및 스트레스 해소법에 관한 교육이 진행됐다. 이를 통해 불만고객에 대한 대처방법, 감정 스트레칭 등 업무와 일상에 도움을 주는 방법을 공유하는 시간을 가..
금융2023-05-30
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오창영 글로벌사이버대학교 교수, 스승의 날 교육부장관 표창 수상
글로벌사이버대학교는 지난 15일 오창영 뇌교육융합학과 교수가 제39회 스승의 날 교육부장관 표창을 수상했다고 19일 밝혔다.교육부는 매년 스승의 날을 맞아 스승 존경 풍토를 조성하고 교원의 사기를 진작하기 위해 우수교원을 선정, 포상한다. 오창영 교수는 감정노동 사회적 문제 해결에 기여한 공적으로 부총리 겸 교육부장관 표창을 수상했다.오 교수는 감정노동이란 사회적 문제가 생겨난 시점인 2016년 뇌교육 기반 심신힐링 연구프로젝트를 시작으로, 지난 4년간 산업안전보건공단 감정노동자 지원사업 책임자로서 감정노동 인식개선 및..
2020-05-19
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